调查报告& 新兴旅游方式

2020-03-03 08:00:45 来源：范文大全收藏下载本文

关于“旅游业未来方向：个性化旅游时代”的调查报告

调查：邹薇201102034130

内容摘要：随着时代的变化，物质上的满足转向对精神上追求，旅游业的蓬勃发展展现了人们对精神层次的需求。我们不禁问：未来的旅游业方向在哪里？通过调查显示，如下四种人群具有较高旅游需求：工薪族中的知识群体、商务族中的富裕群体、银发族中的空巢家庭、白领族中的新soho群体。

于是，基于这一点，我们展开了调查。为什么是这四种人群具有较高旅游需求？并从这四种人群中得到一条共同点——这四种人群大多崇尚自然和真实，视旅游为完善自我的过程，购买的是体验而不是旅游产品的本身，追求更高的心灵层次上的要求。

这种变化带来给我们的最大启示是：个性化旅游需求市场非常大。于是我们从不同人群的旅游心理，新兴的旅游方式还有近年来成功的旅游地例子上分析判

断未来旅游市场的方向。

一、调查的对象与目的

调查时间：2012年11月4号-2012年11月13号

调查地点：网络调查与生活周边的随机访谈

调查方式：群发调查表和随即访谈

调查对象：华南师范大学增城学院学生和网络社会人士

调查数据：共发出300份调查问卷，收回有效答卷217份。

调查目的：探讨旅游业未来方向

二、新兴潮流旅游方式

新玩法一：乡村群居 “快乐乌托邦”

现在不少人喜欢在周末或节假日时约上知己或家人，自驾到宁静郊区乡村，包下别墅过长假。尤其是以独生子女为主的“80后”年轻白领，他们在共同制订计划、租车、购物、玩乐、休闲等过程中，体验了一回新鲜的“群居”生活。新玩法二：换房旅游到哪都是家

两个不同地区的游客交换彼此的房子、车子等，到对方的城市旅游。提供房源的人把自己房屋的构造、布置等拍成照片，上传到网站上，提供给换房者挑选。目前在中国市民换房游主要操作形式有以下两种：一是不同城市的亲戚、朋友或熟人之间，私下通过协议达成“换房游”目的；还有就是通过中介网在原本互不相识的网友之间，通过交换房源信息后达成换房协议。

新玩法三：老年人自驾游人生探索无止境

有关规定考领驾照的年龄放宽到70岁，如今来到驾校报名学车的老年人越来越多。据悉，在扬州市的许多驾校，前来学车的老年人中，多数都希望学会开车后能自己驾车到周边城市游玩。自行驾车出游正逐渐成为老年人的一种时尚。新玩法四：生态旅游亲近自然

生态旅游是一种正在迅速发展的新兴的旅游形式，也是当前旅游界的一个热门话题，生态旅游是针对旅游业对环境的影响而产生和倡导的一种全新的旅游业。有关人士预测，在不久的将来，以走向保护区、亲近大自然为主题的“生态旅游热”将在全球兴起。生态旅游作为旅游业可持续发展的一种实践形式，被认为是实现旅游业可持续发展的首要的、必然的选择。

二、四高旅游人群

1.工薪族

旅游虽好，花钱也多。正因为如此，工薪族在面对旅游时，往往得考虑承受能力。关键一个字：省。

在淡季或旅游不仅车好坐，而且由于游人少，一些宾馆在住宿上有优惠，可以打折。其

二、计划好出游和返回的时间，采取提前购票，或同时购返程票的方法，如今一些航空公司为了揽客已作出提前预订机票可享受优惠的规定，且预定期越长，享受优惠越大。同时，也有购往返票的优惠政策。不仅如此，在预订火车、汽车票上也有优惠。在旅游时，精心计划好游玩的地方和所需的时间，尽量把日期排满，在旅游区多呆一天就多一天的费用，且费用不低。在选择旅馆时，要尽量避免住在汽车站、火车站附近的旅馆，可选一些交通较方便，处于不太繁华地域的旅馆。因为这些旅馆在价位上比火车站、汽车站旁边的旅馆要便宜得多。

新兴旅游之工薪族小结：旅行社若想吸收工薪族，应最大化为工薪族省钱。开发淡季及避开周末旅游路线是应对工薪族的基本选择

2.银发族

在我国绝大多数家庭中,父母都把孩于视为自已年老时的依靠和慰藉。然而，随着社会的快速发展，人们观念的变化，银发族中出现了许多让老年人感觉凄凉和难以接受的。“空巢家庭”。所谓“空巢家庭”，是指子女长大成人后从父母家庭中相继分离出去后，只剩下老年一代人独自生活的家庭。

新兴旅游之银发族小结：老年人普遍具有对中国历史以及传统文化的向往，具有怀旧思乡的情结，喜欢追根求源、寻亲访友。因此，历史文化旅游线路以及各种专题文化线路，往往最能激发老年旅游者的旅游动机。考虑到老年人由于行动迟缓和身体健康状况欠佳，往往老两口或与邻居、老朋友随团而行，对旅程中各种活动的安排，要求以舒适、休闲和旅游机构的高质服务为标准。

3.商务族

商务族最常使用的在线旅游产品是查询信息、订票和订酒店。由于商旅人群中使用智能手机的比例较高，愿意在手机上花费更多的时间，旅游业未来的市场应针对商旅人群的竞争也将延展至移动互联网领域。

由于商旅人群是较为成熟的消费群体，在交通、目的地选择、旅游需求等方面的消费行为习惯也逐渐成型，对旅游目的地服务的质量有较强的鉴别能力。商务族主要考虑的因素依次为自然景观、文化和安全。与传统的商旅人群不同的是，在出行之前他们会首先从网站上了解目的地的情况，其次是通过家人、朋友、同事、同学以及境内旅行社了解。

新兴旅游之商务族小结：旅游生活开始信息化，这种消费习惯的改变也预示着未来旅游产品销售方式的改变——信息化。未来旅游市场，旅行社应着眼于手机网络的传播。

4.白领族

在中国,旅游已成为白领阶层的重要生活方式之一。在对网上问卷的调查结果进行分析处理的基础上,白领阶层的总体出游情况、旅游决策偏好、出境游情况及对旅游六要素的消费偏好得出其共同性是——白领出游率、出游花销高;主要通过网站获取信息;偏好自助游和自驾车出游;最喜欢生态旅游、其次是森林旅

游;偏好与家人一道出游、其次是与亲朋好友结伴;出境愿望强烈。进一步归纳出现阶段白领旅游消费偏好的特点——具备共同性,存在差异性:看重观光游,迈进休闲游;需求多样化,体验个性化;喜好自助游,重视参与性;亲近大自然,崇尚森林游;兴起出境游,探寻异国情;注重高安全,追求高享受;依赖高科技,要求高质量;消费理智化,购买务实化。

新兴旅游之工薪族小结：旅游业经营者对白领采取以网络营销策略为主的营销方式，是未来旅游业针对白领族的发展方向。

三、另类游“游”出自己的新主张

1、绑架游

沙特与也门合资的一家名为“沙漠之旅”的旅游公司开办了一个崭新的旅游项目：自愿当一把人质。据介绍，参加这项活动很简单，只要交上500—1500美元，这家公司就会让你遭遇一次“劫持”。旅游的经历十分刺激惊险，但旅游者必须先签订一个书面协议，同意自愿当3天被劫持的受害者。协议签完，游客便开始在也门的首都萨那参观一些历史古迹。就在游客玩得正心花怒放的某个时刻，他突然会被素不相识的某个沙漠游牧部落劫持到茫茫沙漠。经过72小时之后，你才能被旅游公司来的人解救出来。

2、小说旅游

文学爱好者组成旅行团，沿着小说主人公的足迹，游历书中描写的各个地方，身临其境地体会书中人物当年的情感。这种颇具浪漫的学术式旅游，就像唐吉柯德式的骑士历险。

3、学艺旅游：在法国，游客们可以在旅游地学习制陶、编织、纺织、雕塑、淘金、织壁毯、吹制玻璃器皿等技术，在游览美丽风光的同时也掌握一门技能。所

4、学的技艺是游客根据自己的兴趣爱好自由选择的，学艺费根据时间长短而定。这种旅游，是种自我升华的过程，旅游的乐趣就是学习，在欣赏和动手中提高自我。

5、劳务旅游：一边挣钱一边旅游。日本同澳大利亚、新西兰、加拿大等国建立了劳务旅游关系，旅游者在旅游区个人付出劳务，一方面赚些旅费以延长逗留时间，游览更多的地方；另一方面通过参加工作可以接触社会普通民众，从而更深入地了解当地的风土人情，一举两得，不亦乐乎。这和当今一些时尚一族的想法不谋而合，在旅途中得到历练。

6、新奇自驾：欧洲租车公司最大的优势就是退车手续方便和费用合理。也因为这一方式的更加“自由”，最近，有不少人喜欢参观已故好莱坞明星的坟墓，追忆心中的偶像。自驾游以及拼车游，在我国悄然盛行。

7、体育旅游：顾名思义，它是指以观赏、观看，甚至亲身参与体育活动为主要内容的特殊旅游活动。就其社会本质而言，是一种社会经济、文化活动，同时也是体育产业化、商品化的重要内容。

8、禅学游：跟着寺院和尚念经、听禅、转经、吃素斋„„

四、结语：

这些新兴的而且受欢迎的旅游方式促使旅游业开动大脑，它需要旅行社拿出更加精彩纷呈的路线设计方案且性价比高。旅游业的兴起，若有政府有力的政策扶持，例如前文所述的有关规定考领驾照的年龄放宽到70岁。这促使了银发族的出行。新奇的旅游路线迎合游客新鲜的口味，你得承认，人是喜新厌旧的，旅游地不断更新，或者不定期的一些主题活动都能俘获这四高人群的芳心。由此可见自助游和半自助游的市场非常有潜力。旅游业应对自驾游，可以向上文的欧洲粗租车公司学习。从旅游心理方面探讨的话，游客都是求奇求新的，创新是未来旅游业的关键词。

参考资料：

[1] .BTV《天下天天谈》

[2].空巢家庭.2008..北京:科学出版社

[3]张文建;;试论现代服务业与旅游业新增长态势[J];旅游学刊;2006年04期

[4] .广东旅游卫视之旅游新主张