激情责任荣誉团队

2020-03-03 13:37:26 来源：范文大全收藏下载本文

激情责任荣誉团队

——《没有任何借口》读后感

我认真地拜读了《没有任何借口》这本书，感觉触动很大，感慨颇多。

虽然书中的阐述显得较为零散，但我从作者的描述中初步得到这样一个较为清晰的轮廓：一个富有责任感的员工→产生对工作的约束力→导致对工作强烈的使命感→从而竭尽全力将工作做到最好→完成工作的员工内心充满成就感→进一步强化他的责任感，从而使这个循环得以不断进行，使员工自身得到提高，企业也因此得到发展。同时从作者的要求上我们可以看出，这并不是一个封闭的循环，任何一个外界的干扰都会影响到它的稳定状态，而这就牵扯到作者的一大要求——“每天要将养成这种主动工作习惯的价值告诉别人，至少要告诉一个人（见原书第9页）”，就是说要发挥出这个循环的积极影响，从而改变周围一群人的行为习惯，逐渐扩大乃至更新整个企业的工作文化——这也就是达到作者的“1+1＝3”或所谓的“1+1＞2”境界。

我们银行的工作讲究细致与有序合作，与同事间的默契合作就显得非常重要。读完这本书，我意识到自己在过去工作中独立独行的作风并不可取，虽然自认为自己的业务水平说得过去，现在才发现这种想法是偏颇和狭隘的，没有良好的团队合作个人很难成就优良的业绩。

我认为贯穿全书的一大核心理念就是：强烈的责任感。从一开篇就以西点军校的经典名言叩击我们：责任即荣誉！作者希望通过这样一种先入为主的方式，把西点军校的铁律烙进我们的心中。我作为一名普通柜员，长期与客户直接打交道，深知这句话的重要性。银行业不比其他职业，对数据和操作的严格要求造就了我们敏感的性格，任何一笔业务出现的一点纰漏对于我们来说都是如临大敌，因为一切操作都是有章可循、有据可查，根本没有也不能有一个借口。只有本着对这份工作高度的责任感才能真正干好这份工作。有的人瞧不起银行这些普普通通的柜员，认为我们的工作微不足道，可是没有我们的工作，就没有中国每天繁杂冗长的金融信息的有效处理，就没有社会主义市场经济的有序运行，我们作为这其中小小的一份子，感觉非常荣幸，也觉得自身责任重大，应该全力以赴，竭诚做好这份本职工作，达到完美。不仅为自己，也为自己的企业创造“软价值”——成为客户心目中最满意的商业银行！为了这份内在的荣誉感而工作，与企业共辉煌！

《没有任何借口》的另一大重点就是：完美的执行力。一个员工的价值从何体现？从对一件公司命令的执行情况来体现。对于每一个想取得成果的公司而言，这就要求每位员工都能具有完美的执行力。如果面对同样的一件事，你比其他所有人做的都好，那么毫无疑问你的价值要超出所有人，而这样的人恰恰是所有企业都愿意雇佣的。如果我们把这个例子推广到企业与企业之间，发现道理同样如此：只有创造出更加完美的服务，才有可能击败其他竞争对手，赢得顾客，赢得信誉，最终赢得市场。在像金融业这样的服务行业领域，只有通过完美执行客户要求，达到客户所认定的服务标准，才能为企业赢取良好的对外口碑，在市场发展的洪流中立于不败之地。

就我个人的理解来看，执行力的好坏有三个评判的标准，即：力度、深度、广度。一个富有竞争力的企业必定是一个有着强有力的执行力度的实体，因为它们的每一个决定和命令都得到员工的有力执行，从而保证了企业顽强的生命力。其次一个命令能否得到有效实施很大程度反映在它的贯彻深度上，如果一个本该下达到最基层员工的要求只是停留在经理的阶层，那么这个公司是无论如何也不会有大的发展的,因为它的精神没有进入每一个员工的骨子里，它是断层的，而我们都清楚一个团队如果精神不统一，那么等待他们的必将是失败的命运。最后一个是广度，也是最容易被忽略的一个，人们总是容易注意某一事物的独特光环而忽视整个事物。对于一个想要不断取得成功的企业而言，不光要重视事物的结果，也要重视得到结果的同时与它相关事务的处理情况，只有本着对结果负责的精神，把一切与项目相关的小问题、小细节处理好，才能毕其功于一役，重点突破最困难的部分，取得成功。许多大事情的成败最终都归结于一个细节上的处理，正所谓：细节决定成败。许多人认为只要把项目中关键的部分处理好就获得了胜利，其实没有最广泛的小细节做基础，那些关键的问题是不可能得到解决的。我们不仅要奖赏那些做出突出贡献的人才，也不能忽略了那些默默无闻、但却一直以高度的热情完成基础工作的人们，他们也是英雄！

最后一点，作者着重强调了对于工作的最佳态度：充满激情、不遗余力的完成工作。美国金牌推销员乔〃库依曼在他的成功传记中特地提到了自己由生活谷底走向人生新高峰的一句名言，那是戴尔〃卡耐基告诉他的：“小伙子，没有激情，能感动谁，与其这样昏昏噩噩地活着，不如充满热情地面对每一天！”一语惊醒梦中人，他不再因为自己工作的卑微而消沉，反而愈加充满斗志，它的销售额不断增加，终于成长为公司中数一数二的金牌推销员。乔〃库依曼的故事告诉我们，大多数人没有办法去选择自己正在执行的工作，但是人们有权利选择对待这份工作的态度。既然你哭丧着脸可以过一天，展现笑脸也可以度过一天，那为什么不向生活展现你最富有激情、战斗力的一面呢？！生活是一面镜子，只有你对它笑，它才会向你呈现笑脸。同理，工作也是一样，那些努力工作、全力以赴的人，工作必然会给他应得的奖赏。只是这种奖赏不光是奖金、职位，还有同事羡慕、老板欣赏的内在荣誉感，正是这种为荣誉而工作的决心，使得他们可以自发而且超额地完成每一项工作任务，做最优秀的员工！

为了工商银行更加灿烂的明天，为了自身价值的更好实现，让我们一起携手，以“责任即荣誉”的思想、以“工作中无小事”的执行力、以“没有任何借口”的态度，共创辉煌！