王琛高绩效团队建设
2020-03-02 05:32:21 来源：范文大全收藏下载本文
《高绩效团队建设 》
【课程内容】
第一讲 团队发展的五个阶段
一、什么是团队
二、团队发展的五个阶段
1.形成期
2.风暴期
3.规范化期
4.执行期
5.解体期。
三、如何成功走过团T18610597228队发展的各个阶段？
第二讲 如何处理团队冲突
一、团队冲突五种处理方式及其分析
1、竞争
2、回避
3、迁就
4、妥协
5、合作
二、不同的情况下可采用的处理方式
1、紧急又重要的冲突适用于竞争方式
2、处理不紧急也不Q605556860重要的冲突适用于回避的方式
什么情况下应采取回避的策略呢？
情景一：发生冲突的事情微不足道，或者是还有更紧迫、更重要的问题需要解决；情景二：当你认识到不可能满足你的要求和愿望时；
情景三：当收集信息比立刻决策更重要时；
情景四：当一个问题是另一个更大问题的导火索时；
情景五：当你认为部门之间职能划分不清楚，但现在又不影响工作时；情景六：当发现不是解决问题的最佳时机。
3、课堂练习及其对于练习的评价
第三讲 团队决策的方法
一、个人决策和群体决策的优劣
二、团队决策的类型
1、共同决策
2、授权决策
三、团队决策的好处：
四、影响群体决策的因素
1、年龄影响决策
2、规模
3、程序
4、人际关系
五、团队决策的四种方法
1．头脑风暴法
2．德尔菲法
3．异地思考法
4．思路转换法
第四讲 团队建设中中的目标设定
1.什么是目标
2.什么是目标管理
3.设定目标的5个原则
4.有效目标的特征
5.目标设定的指导方针
6.目标设定的5个方法
7.将目标变成计划的方法
第五讲时间管理
一、时间能管理吗？
二、计算你的时间价值
三、时间管理的基本原则
原则一：80／20原则
原则二：第二象限工作法
四、会见的时间管理
五、会议的时间管理
第六讲有效沟通
一、为什么沟而不通
二、沟通的三个环节
三、有效沟通环节之一 ---- 表达
1．向谁表达：沟通对象分析
２．分组讨论：如何处理人际沟通与组织沟通的关系？
四、有效沟通环节之二 ---- 倾听
1．为什么要倾听
2．倾听技巧
五、有效沟通环节之三 ---- 反馈
1.有效反馈
2.JOHARI视窗
3.如何给予反馈 —— 建议性反馈
4.如何给予反馈 —— 负面反馈
六、与上司沟通
1.与上司沟通的障碍
2.如何改进与上司的沟通
七、经理之间的沟通
1.经理之间沟通的障碍
2.经理之间沟通的三种方式 —— 退缩方式、侵略方式、积极方式
3.如何积极地沟通
八、与下属沟通
1.与下属沟通的障碍
2.改善与下属沟通的四个方法
第七讲 教练
一、教练的基本理念
1.责任人是谁
2.企业学习与学校教育的区别
3.培训员工的三种形式
4.语言、游戏规则与行为
二、教练：如何塑造行为
1.方式一：正强化
2.方式二：负强化
3.方式三：消退
4.方式四：惩罚
三、反馈与辅导
1.中性反馈
2．建设性反馈
3.负面反馈
4.教练分析
5.辅导面谈
四、C5教练法
1.激发意愿
2.确定问题点
3.制定行动计划
4.应用与行动、间隔重复
5.评估、认可
第八讲 激励
一、制度性激励
二、职业发展激励的四种方式
三、金钱激励问题
四、非制度性激励
1.世界上最伟大的管理原则
2.如何PMP
3.学会批评
第九讲 授权
一、可以授权吗
1.授权是什么
2.授权不是什么
3.授权的障碍
4.经理人授权的特点
二、授权三要素
1.职责描述
2.工作分派
3.权力分解
三、授权量表
第一级：指挥式
第二级：批准式
第三级：把关式
第四级：追踪式
第五级：委托式
四、授权的改进
改进一：必须授权而未授权的 改进二：应该授权而未授权的 改进三：可以授权而未授权的 改进四：不应授权而授权的
第十讲 执行力的七大要素
一、了解你的员工和企业
定位
态度和责任决定结果
二、坚持以事实为基础
沟通与执行的互动
三、明确目标和优先次序
思路就是能力
开好会议来推动有效的执行 帕雷托法则和执行效率的研讨 成功配置你的资源
四、跟进和具体落实
短板管理
一致性和执行的关系 有关执行力的小故事 企业，你决战在哪一层？
五、对执行者进行奖励
精神奖励和物质奖励
六、提高员工的能力和素质
批评下级的技巧
员工激励心得
七、了解你自己
外行领导内行
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