2020-03-02 10:35:15 来源:范文大全收藏下载本文
凯撒皇宫营销部经理岗位职责
所属岗位:营销部经理
直接上级:KTV经营部副总
直接下属:领班、营销经理、促销人员
一、岗位职责
1.根据KTV经营的要求和经营部副总的指示,制定全年广告及各种宣传推广活动计划,策划、组织KTV会员制及会员活动,利用各种宣传媒体和公关渠道迅速树立起KTV形象,并逐步提高KTV的知名度。
2.广泛了解和收集各个同行市场信息,做好各个时期的宣传重点和策略。根据市场的要求,策划好“月月过节”的内容并组织实施(参见附录“KTV‘月月过节’计划”)。
3.与销售部门和接待部门密切配合,做好各项接待工作,尤其是做好VIP客人的接待工作。
4.负责安排制作各种KTV最新宣传资料,与其他KTV管理系统取得联系,了解对手的公关策略和手段,并采取相应的措施。
5.与各界人士、旅行社、商社、政府机关、建立并保持良好的关系,适时做好KTV的形象宣传。
6.定期向外界发布消息,介绍KTV最新服务项目和管理新动向等。
7.主持公关部日常工作,率领并督促下属准确按时完成各项任务。
8.制定公关部工作计划、管理制度、工作程序以确保上述任务的完成。
9.充分了解和掌握市场信息, 进行市场分析和预测; 了解和掌握同行的业务状况, 收集业务情报,向总经理提供报告,在建立可靠的商品销售和优质服务的基础上 进行经营决策。
10.组织实施宾馆酒店的业务拓展和商品销售活动,树立和提高宾馆酒店的声誉, 使KTV 的服务和生意更好。
11.负责业务的开展,受理个人或者单位的订房,订酒会,订包房等服务。
12.组织和参加 VIP 客人的的接待,并将他们的情况转告各个促销人员。向客人 介绍KTV的情况,如新来的小妹,了解他们的的实际需要和爱好,并尽 量给予满足。
13.凡公司有活动,要向经常有联系的大客户,老客户发贺电,贺卡,邀请他们前 来参加庆祝活动。
14.保持好与客人的良好关系,征求他们的意见,加强与他们之间的友好关系,希 望在业务上得到他们的支持。
15.负责收集,积累本KTV的资料,并进行宣传。
16.利用可以利用的一切工具,宣传KTV 的业务,包括利用网络, 报纸,电视等一切媒体。
17.负责促销人员的招聘是其中是重中之重,以确保优质的服务。
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