实习期转正工作总结
2020-03-01 22:39:43 来源：范文大全收藏下载本文
试用期工作总结
尊敬的公司领导：
我于2011年12月15日成为公司的试用员工，到2012年6月15日6个月的试用期即将结束，根据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工在这六个月的工作中，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，履行职责，认真完成了各项工作任务，现将我的六个月来的工作情况总结如下：
在试用期间，我在销售部金融信贷学习工作。这个部门的业务是我以前从未接触过的，但是在部门领导耐心指导下，使我在六个月的时间内适应了公司的工作环境，也熟悉了保险和贷款的的操作流程。
1、接待客户，根据客户需求为客户推荐金融方案
2、向客户解释各项费用，指导客户。
3、告知客户所需基本资料。
4、收集齐资料后系统提交。
5、随时关注系统反馈信息并通知到销售顾问和客户。
6、需要家访的客户要提前温馨提示告知注意事项。
7、预约客户进行签合同，上传放款资料。
8、关注系统状态，将放款信息告知相关工作人员。
9、及时更新每日报表。
到目前为止，我觉得流程整个操作下来是没有问题的，但是由
于贷款业务开展的时间不是很长，各个环节的熟练程度还有待提高。因为个人信贷和销售一样，虽然有固定的流程参考标准，但是更重要的是个人在其中的发挥和灵活运用。每次遇到的客户资质可能不一样，当然优质的客户是很容易操作，但大多数客户还是需要具体操作来提高通过率的，这就要就我灵活一些。我们不能放弃每一位有可能的客户，我们的目标是让会拒绝的客户变成有条件同意，让需要家访的客户直接通过。真正好的信贷专员，要提前预知可能会发生的问题，并避免它，但现在自己还是做不到的。
我这段时间实习工作下来，觉得自己在以后的工作中最需要做的有如下几点：
1.在填写申请表的时候用轻松的谈话的方式为顾客填写，让顾客在愉悦的气氛下提供资料，操作不刻板。
2.在充分了解到客户的情况下，根据实际情况判断出客户所需提供的相关资料，让客户尽可能多的提供有用资料（如：资格证书等）以便提高通过率和工作效率。
3.将各个环节中重复性的操作一次性提前准备完，比如：考虑好每种证件贷前、贷后需要的次数，直接一次性准备齐。
4.协助销售顾问推广个人信贷，提高宣传率，提高渗透率。
5.协助金融保险经理制定车贷业务的工作计划。收集当地市场竞品车贷动向，为上级提供决策支持。
工作中我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任
务，专业和非专业上不懂的问题虚心向领导学习请教，不断提高充实自己，在此，我要特地感谢部门的领导对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热情投入到工作中去。首先，加强学习，提高业务工作水平，树立良好的职业道德，以饱满的热情全身心地投入学习，为我的工作积累必要的基础知识和基本技能。提高自身的工作能力，以积极的心态面对每天的工作任务。
其次，我也将注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力，不断在工作中学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。
以上是我对六个月来工作的总结，在今后工作中我将努力奋斗，克服自己的缺点，弥补不足，争取做的更好。在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来！
此致
敬礼
2012-6-10
金融保险文员：冯聪
相关推荐
人人范文网 m.inrrp.com.cn 手机版