银行服务明星微笑天使

2020-03-03 19:20:00 来源：范文大全收藏下载本文

在XX银行XXX支行上班的人，都会经常碰到男客户、女客户、年轻客户、年老客户一进门就在问：“你们的XXX呢？”XXX是何许人也呢？这个名字你的第一印象肯定想到一位嘴角上扬带着微笑的帅气的朝气蓬勃的阳光灿烂的小伙子，你有一点点猜错，嘴角上扬带着微笑着的帅气的朝气蓬勃的阳光灿烂的不是他，而是她：一个普通简单的XX“小菇凉”--XXX。

对“XXX”来言，而乐观对待人生中的每一刻，就是生命的真谛。对自己如此，对待她的每一位客户都是一样。在XXX的生活工作中微笑对待每一件事物是必须的，微笑就是她的常规表情，每一分钟每一秒传递给人们的都是愉快和友善的情感信息。她用她那积极乐观的心态感染了身边的每一个客户每一个同事，得到了客户的认可与赞赏，得到了同事们的信任和支持。

每天“XXX”都要接待不同的客户，工作虽然平凡，但也需要细心和耐心，不同的客户形形色色往往性格截然迥异，每位客户服务到位不简单，每位客户服务好更不简单，认识了更多的客户，需要更高的服务水平。在一起工作的小姐妹，经常因为客户的抱怨和不理解落下了委屈的眼泪，有的无缘无故被客户责骂，每当这时候“XXX”就这样劝她们：“客户有抱怨，代表有意见，这意见并不是针对你个人，有问题就要解决，微笑地去帮客户解决了问题，我们就会多一些认可我们的朋友。”就是这种对问题较真对客户更较真的态度，很多客户喜欢上了这位爱笑的姑娘，乐意找她做“XXX”，靠着这份用真心微笑换来的人缘，汤丹用自己的耐心和微笑为公司、为自己赢得了客户的心。

微笑连接你我，微笑温暖万家，无论是什么样的客户，XXX都用心对待，都能收到回报。对汤丹来讲，播种对客户的微笑，收获客户的友善；播种对客户的微笑，收获客户的亲切，进而收获了客户的支持、客户的主动、客户的满意。微笑永远绽放在客户的心中，XXX就是一名不折不扣的微笑天使。