电子商务部工作内容规划

电子商务部日常工作内容及中长期规划

网络基础平台建设

2011年度，网络基础平台优化阶段。已完成内网安全防护及分公司远程互联建设。本年度将继续优化网络环境提升网络互联质量。

2011----2012年，网络平台管理阶段。对网络内外部接入、网络传输安全、网络行为管理、数据保密管理等方面进行优化，建立网络数据信息集中管理平台，提升网络管理水平，为企业资源整合提供有效平台。

2012----2014年，网络平台集团化建设阶段。对网络多元化互联及应用、网络信息及数据安全等方面进行集团化、多元化建设，为企业集团化、多元化经营提供有效网络平台。 2014----2017年，公司目标进入全球化市场，针对性优化网络平台建设。

网站系统建设

网站系统建设进入试用阶段，采用最新网站框架及信息处理技术，配合出色的形象设计，有效地提升了企业形象，为客户及社会各行业访问者提供了有效信息服务，为企业扩大经营规模、提升品牌形象、凝聚企业文化提供了大力支持。

业务办公信息平台建设

业务办公信息平台进入初级应用阶段，已完成ERP建设，为公司库存管理提供了有效地信息辅助平台，让各个公司之间能够合理的调配库存，节约物流成本。为了使公司的业务办公有效地提升业务工作效率和质量，公司在办公自动化、客户关系管理平台、人力资源管理平台等各业务系统平台方面进行建设。

电子商务平台建设

电子商务平台已完成项目考察，处于初步试用阶段，将提供新颖有效的营销工具，优化企业流通环节，提升经营效率，为公司提供了广阔的发展空间，加强了企业内部管理，为企业员工提供了有效地沟通平台，最终降低公司的经营成本，提高企业盈利水平。

客户热线沟通平台建设

目前主要建立了短信平台、热线电话平台、网站在线沟通平台。已经在新产品信息、促销优惠信息、产品维护保养、企业形象输出、消费者互动等企业经营各个方面提供了丰富有效地沟通平台，提升了企业与客户的沟通效率，在企业的客户忠诚度建设中发挥了巨大作用，并实现全国联保的目标。