某公司存在问题及解决办法
2020-03-03 11:29:56 来源：范文大全收藏下载本文
ERP实施中遇到的问题及解决办法
一、需要部门间协商的问题
1.会计期间问题
由于车间生产周期、考核等原因，导致车间和仓库会计期间不统一，比如有的车间每月16日出报表，而有的仓库是每月20日出报表，而财务的结账日期是每月月底，导致财务、仓库、车间对帐比较麻烦，统计口径不一致。
解决方法：建议业务部门和财务门统一结账日期，以减少对帐麻烦，并且能保证统计口径一致，保证各种统计报表的准确性，便于仓库甩帐。
原辅材料统一到25日，成品还是按自然月
2.由于往来单位名称变更，造成生成采购入库单时是变更前的名称录入，但录入发票时却成为新往来单位的名称，不能正常核销发票。
解决方法：对于往来单位名称变更，建议财务部直接变更原单位名称，不要用另外启用一个新编号，这样就可以解决该问题，另外需要XX明确往来单位变更流程，及时通知相关部门。
3.目前在ERP系统中，可以通过录入发票和付款单形成业务部门掌握的应付款，也可以通过权限分配，查询财务部门的应付款，采购部门以哪个帐为准？
以财务部门为准
4.遗留问题。
仓库存在遗留问题，即帐上记有物料的数量，但厂家没有一直开发票，物料已被车间领走，实际仓库已没有物料，有些时间较长，已不能分清厂家。
建议解决方法：
A、对这一部分物料，财务、仓库等部门协商统一处理，保证帐实相符。
优点：解决问题比较彻底，更免去了每个月大量的暂估冲销。以后可以避免这种事情发生，
使帐面更为清楚。
缺点：处理起来可能困难较大，许多业务现有人员不太清楚，不能确认那笔业务肯定能处理
掉。
B、遗留问题不纳入系统，继续保持手工帐，做为备查记录，系统只核算现有实际的物料。 优点：保证了系统物料的准确性，使包括生产计划中各种核算数据的更为准确。
一旦遗留问题发生业务还有备可查。
建议采用该方法处理遗留问题。
5.外贸产品价格差异比较大，事先无法确定价格，目前按计划价核算，调整比较频繁。
解决办法：建议仓库跟财务部商量，统一为‘全月一次加权平均法’。
6.新来的厂家在系统中维护不及时，导致录入采购入库单查询不到该单位。
解决方法：需要XX内部协商，书面明确岗位职责和流程，什么岗位什么时间必须在ERP系统中维护，维护后以什么方式通知相关岗位。
7.仓库跟财务的存货核算流程，在ERP系统如何实现？
解决方法：仓库和财务抽出专人，跟浪潮实施顾问讨论并最终确认实现流程。
8.采购订单和采购发票不能及时正确录入，导致仓库保管员录入采购入库单时无法及时参照订单，
无法和发票及时核销，相关统计报表无法从系统中及时查询。
解决方法：该问题需要XX部门间协商。明确岗位职责，什么时间什么岗位必须录入什么样的单据，在某操作员不在时，谁来替代该岗位的工作，书面明确流程，否则，ERP系统的数据及时性无法保证，甩手工帐就比较困难，信息滞后也会导致各部门不会真正应用ERP系统，来处理日常业务。
9.限额计划不准确，对于车间紧急追加的物料，有时直接电话通知，在系统中不能及时录入，导致
领料时无法参照限额计划。限额领料计划在实际业务中无法真正控制领料。
解决方法：ERP系统本身是一个多部门协作共同运行的系统，所以部门间的工作职责分工明确、相互配合是非常关键的。建议XX部门之间首先明确岗位流程，对紧急追加物料是否进行限额管理，部门之间需要加强配合和沟通，保证上下游数据的及时、准确传递。
限额要求生产出及时录入
二、涉及到采购业务流程的问题
1.采购计划由生产计划生成后，由于仓库数据目前不准确，造成采购计划需要手工修改。
解决办法：建议在仓库数据不准确的情况下，可以暂时不用通过生产计划系统生成采购计划，直接手工录入或者暂时不用采购计划。
2.目前的比质比价处理从货源清单录入、到比价单完成，基本上都是业务员一人完成，并且只是把
手工审批结果录入。
解决办法：该流程目前在系统中只是其一个备查作用，实际应用意义不大，建议在ERP系统可以取消该流程。
3.关于小试、中试材料。
解决办法：建议小试、中试材料不纳入系统处理。
4.外贸采购员提出：因外贸订单较多，涉及品种繁多且较为琐碎，外贸包材每次需改版，相对来说都
是新产品，如果做订单将浪费大量人力物力。另外外贸发票的录入，因大部分是新品种、新规格且原料版本不完全相同，客户也有大部分新户，目前财务部、生产部和国际贸易部均不能同步进行，也给录入带来很大困难。
解决方法：需要XX内部协商解决，最终确定是否通过系统来录入。
5.外贸采购员提出：物料编码建议同品名、版本不同的合并。
解决方法：需要XX内部协商解决。
6.ERP系统中下发的采购计划品种不全。
解决办法：造成系统生成采购计划不全，有三种原因：
1） 采购计划生成时考虑到现有库存情况，以及在途的物料，对不需要采购的物料，系统不再显
示该品种。而目前包括采购订单在内的各种数据还不准确，所以这就需要各部门及时准确录
入，形成准确的数据，才能保证采购计划准确。
2） 物料的换算关系没有维护齐全，ERP运算后形成的数量为0，造成形成采购计划品种数量为0。
强烈建议物料维护人员正确维护主计量单位和生产计量单位之间的换算，另一方面计划员在
下达计划时，发现物料数量为0的采购计划，应及时提醒物料维护人员添加换算关系。
3） 物料清单维护时不全或不准造成生成的采购计划品种不全。需要认真检查物料清单的准确性。
7.ERP系统中形成的采购计划数量和车间上报的限额计划不符。
解决办法：生产计划运算出生的采购计划考虑了在途物料、安全库存、现有库存、采购批量等因
素，而车间上报限额时更多是人为判断车间库存，还需要采购人员人为的分析库存情况，确
定后才能最终生成采购计划。所以系统形成的采购计划和车间上报的限额肯定是有差别的。
三、涉及到仓库业务流程的问题
1、初始化时将材料库设为待检库和合格库和不合格库，其优点是：可以很方便的统计出合格、不合格、
待检物料的数量和金额，管理上比较细致，生产计划计算时可以分仓库考虑，不合格库物料可以不考虑。缺点是操作相对复杂，必须进行从待检到合格库的调拨处理，比手工增加了一道手续。另外查询‘库存余额月报和日报’时由于调拨处理，造成在统计收入、发出时，虚增了发生额，但不影响余额。
针对以上问题，我们提出建议解决方案如下：
1、按目前的方式处理，在查询‘库存余额月报和日报’时，如果不区分待检库、合格库、不合格库，查询报表的人员需要清楚对于收入和发出数存在虚增，重点关心期初数和结余数，否则，请单独分合格库、不合格库、待检库分别查询。这涉及到操作习惯问题。
2、取消目前的待检库、合格库、不合格库设置，只设置一个库。
保留手工到货记录，对待检、合格、不合格情况进行登记。
到货后登记手工到货记录后，仓库保管员参照订单录入采购入库单。
物料检验合格后，登记库存帐，处于待检状态的物料不登记库存帐。
如果检验不合格，可以直接删除该采购入库单，在到货记录上登记不合格物料情况。
在查询‘库存余额月报’时，包含‘未记帐单据’，查询出来的数据包括待检和合格物料，由
于不存在调拨处理，所以就避免了发生额虚增的现象。
优点：保持了原来业务风格，操作简单，统计整个仓库时无发生额虚增现象。
2、关于人员和机器的配置问题：仓库提出计算机不够用，存在两人使用一台微机的情况，另外仓库人
员既管帐，又管物料收发，所以在录入及时性上存在一定困难。
解决方法：需要XX部门间开会讨论解决办法，必要时提交高层领导协调解决。
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