家电下乡报告
2020-03-03 00:10:09 来源：范文大全收藏下载本文
标题：由家电下乡调查活动看社会责任问题
摘要：为了深入贯彻落实科学发展观、积极扩大内需，国家出台了家电下乡政策，为民谋福利，创幸福；为了提高学生的社会实践能力，为了深入了解社会，学校交给了我们一个具有实际意义的任务——调查家电下乡售后维修网点信息。
关键词：责任诚实
正文事件简表
时间
8月8
日
8月9
日上
午
8月9
日上
午
8月9
日下
午
8月9
日晚
上
8月
10日
上午
8月
10日
下午
8月
10晚
上
地点 湖南省岳阳市君山区 湖南省岳阳市岳阳楼区理工东院 岳阳楼区长城市场 岳阳楼区长城市场 经过 阅读操作说明，进行简单规划，选定网点 备注于文印店打印网点信息和调查问卷，根据网点信息上的联系方式联系京普专卖店网点，前往联系人所述地点 联系人刘芹每态度粗暴，打三次电话才问得地点 向商店店员问路，找到联系人刘芹每所述地点：桑乐店员极不配合 桑乐太阳能湖南岳阳营销点，进行信息核对，填写调查问卷 按照网点信息上的联系方式联系同济阳光专卖 店，电话全为空号，联系太阳能专营店，打了数十个电话仍无人接听，向店员询问网点所在地，无人知晓。 用谷歌地图查询网点，不存在。 失望 君山区亲戚家 岳阳楼区泰和大市场 岳阳楼区 听说泰和有经销太阳能产品的，寻找许久，失望而归 怀着最后一丝希望联系最后一个网点：岳阳汨广国营家电维修中心。得知网点在一百多公里外的汨罗市。 尝试通过传真将调查问卷发送给汨罗方面，失败，再试，失败。 在茫茫城海中寻找联系不上的地方，如大海捞针，累岳阳楼区四中附近
8月
11日 岳阳楼区 再试，失败。
8月12 日 岳阳楼区
8月12日
8月13日
8月13日 岳阳楼区岳阳楼区岳阳楼区
调查中，我们在岳阳楼区共选择了4个网点：
1.京普专卖店
2.同济阳光专卖店
3.太阳能专营店
4.岳阳楼区汨广国营家电维修中心
主要障碍：
1.联系人、工作人员极不配合
2.联系方式无效（电话空号、停机或无人接听）
3.网点名称无从查找
其中暴露出了两方面的问题
首先是自身的问题：在一个陌生的地方，处于一种陌生的低于文化之中，周围是完全陌生的人们，这一切让人感到一种前所未有的陌生感。由于不熟悉当地情况，与调查对象沟通时，也许不经意间说了不得体的话或语气不当。再加上调查方法不当等等因素，以至于调查中困难多多。比如联系京普专卖店时发生了一下对话：
刘某：谁？
我：阿姨您好，我是XXXX的学生，暑假做一个调查报告，请问能不能耽误您几分钟时间？
刘某：我很忙，我帮不上你什么忙。
我：阿姨，我要做一个家电下乡售后维修网点的调查报告，您能不能帮一下忙？……
联系人：不要烦我，我帮不上什么忙…..
对方挂断。
第二个电话、第三个….
由于未言简意赅地将自己的目的说清楚，所以直到第三个电话才由对方得知京普店地址。
然后是被调查网点的问题：各网点登记的基本信息部分不服，这会给家电下乡工程的管理带来不便。比如，同济阳光专卖店电话为空号，太阳能专营店电话一直无人接听，联系岳阳楼区汨广国营家电维修中心时，按照联系电话打过去，对方却说地址在汨罗市……这也许是维修网点无意填错，但是我个人认为这是由这些维修网点不认真承担责任、缺乏诚信造成的，因为这错的太离谱了。现在是高速发展的现代社会，人无责任与诚信无以立足，国家无诚信无以发展。古代有尾生抱柱（1），季札赠剑（2）流传为千古佳话。为了承诺与责任，他们
不为困难所迫不为世事所趋。今人为什么就不能做到这些呢？
诚信为本，责任立身，只有每个人都意识到责任与诚信的重要性，并在每时每刻都做到为人诚信，扛起责任的重担，我们的社会才会不断发展，不断进步，实现现代化社会主义的远大目标。
调查问卷分析：
本次调查共复印十份消费者调查问卷，四份维修网点调查问卷。
注释（1）尾生与女子期于梁下，梁者桥也，卑暗之地便于幽会。北方河道深浅不常，平日涓涓之流仅存河中一线，不难揭衣而涉，梁架其上，柱下几尽成陆地；一旦秋水暴至，或雨后山洪突发，人苟不登高岸即有灭顶之灾。尾生与女子期会于是，水至本当疾趋岸上，徒以守信不肯去，遂致抱柱而死。其人虽行涉佻挞而爱出至诚，故此事一经传播，时人美其守死善道之精神，直与曾参辈之苦行比而称焉。
（2）吴国宗室季札，在出使北方大国途中，顺道访问了徐国国君。徐君非常喜欢季札的宝剑，但知它是吴国国宝，所以不好意思索要。
季札心知徐君很喜欢这宝剑，想立即将它送给徐君，但碍于自己仍需前往其他国家，所以需要带着这宝剑以代表吴国出使。于是，季札心中暗暗向徐君许下诺言：「当我结束这次行程后，我会再到徐国，届时定将这宝剑送给您。」
后来，当季札返回徐国时，徐君已死。季札来到徐君墓前，便将宝剑挂在徐君墓的树上。随从连忙问道：「人都死了，还赠他宝剑干什么？」季札说：「我早在心中答应将这宝剑送给徐君，如今徐君虽已离世，但不可因此改变我的承诺，我仍要履行诺言。
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