商场保安制度

友谊服饰广场保安管理制度

(一).保安人员工作纪律

1.保安人员在岗期间,必须以饱满的工作热情,严谨的工作态度进行工作,必须模范遵守公司的规章制度,不得以任何借口推托、延误工作。

2.严格遵守商场制订的各项规定和要求。

3.不得因个人行为而损害场馆整体形象及利益。其中包括以下行为:

衣冠不整,仪表不端、粗言秽语;

在商场内(无论是否在岗)占用为顾客提供的服务性设施、动用商品;

营业时间内坐、卧、倚、靠货架、柜台、商品;

在营业区、办公室内嘻笑、打闹、大声喧哗;

在商场内及商场外周边聚众聊天、吸咽;

4.各班保安人员严格履行职责,明确任务,各负其责,各司其职,坚守岗位,不得做任何与工作无关的事情。

5.保安人员要听从指挥,服从调动,发现问题及时报告,不准隐瞒、扣押各种情况的反映及线索。

7.保安员要热情为顾客提供服务。

8.在工作中,如发现遗漏随时处理。

友谊服饰广场

2011-12-29