国庆活动总结

2020-03-02 07:41:38 来源：范文大全收藏下载本文

国庆活动总结

一：国庆活动简述及客源分析

10月1日至7日累计接待游客2000余人，直接收入32611元。由于没有历史资料对比，暂无历史对比分析。根据活动期间的客源的粗略统计，10月1日、2日以大余县城散客，和部分临近城镇的散客为主。10月3日至4日，部分韶关游客受广东那边门票涨价影响，所以这两天以韶关散客、团队，和赣州地区散客为主。10月5日至7日游客大多是来自周边地区，广东部分城市的家庭散客为主。整个国庆期间的客源呈现出以大余为中心，沿着时间的推移向四周辐射的趋势。二：优劣对比

1、人流量：暂时没有往年游客量资料，先不做分析。但据粗略估计南雄客流量要比我景区的客流量多出约50%。

2、卫生环境：活动前期组织了景区重要路段的卫生突击，使景区面貌焕然一新。但是由于近几年来景区都处于无人管理的状态，园区教南雄梅关还是不够整洁。部分山坡的杂草及藤蔓植物还需加大清理力度，如陈毅隐蔽处上方山坡，千年古枫上方山坡等。

3、指示标志：新323国道上的指示牌太小，不够起眼。很多游客找不到进入景区的路。

4、旅游配套设施：缺少购物商店、餐饮店、土特产店

5、演出：演出风格与内容与景区风格不相符，且趣味性不强。

6、旅游纪念品：园区内的旅游商品样式不全，虽国庆前补充部分大余特产，但样式单一，尚不能满足游客需求。

三：出现的问题

1、工服、工牌数量不够，游客与工作人员不能区分。

2、员工服务意识有待加强，售票、检票、保安极少使用礼貌用语、礼貌手势。

3、保安、检票执行力不强，遇见有强行闯关的村民缺少有效劝阻。

4、接岭桥前路边的水泥砖还没有具体的人来交涉处理。

5、个别村民滋事，扰乱景区正常工作。