美发店营销方案

2020-03-02 08:43:48 来源：范文大全收藏下载本文

美发店开店营销方案

一．开店背景分析：

1、地理位置选择

（1）选择中高端的住宅区，优势：附近的人群收入较高，很多吸引顾客的战略较容易实施，消费水平越高的人群，更注重健康和保养，也有足够的消费能力买单。

（2）一般这种情况都是大家价位都差不多。我们可以以特色项目和服务来增值吸引并留住客户（其实新开的店需要一个过程积累和成长，现在确实最需要的是客源）

2、定位分析

通过媒体报道的一些案例，如力士、多芬洗发水铅超标，甲醛超标导致顾客、存在安全隐患，以及多次报道美发店使用劣质洗发水、护发素等新闻，表明观众对日常用品的担忧加剧。而对于现当代女性而言，美丽不仅是她们所需要的，健康、养生对于她们也非常重要，但并没有过多的时间打扮和护理自己。另外，日本四十几岁不老魔女的水谷雅子面容如十几岁年轻人，在日本某杂志举办“美魔女”的千人海选中，她凭借着靓丽的外表脱颖而出，一举走红，被网友称为“不老仙妻”，人们关注她的热度，自2011年始至今，依然不减，追求不老旋风席卷东南亚，至今热度不减，说明美丽是女人永恒的追求，只要消费能力足够，她们都会很容易为美丽失去理智。基于上述两点，美发店定位为二点：

一、美发与健康养生、个人形象设计相互搭配结成套餐；

二、多年收集三万美容秘方（网上大把）加上聘请中医为顾客定制个人护发结合养生或者养颜套餐，坚持健康、无化学污染，打造不老美女为主要卖点。

二、开店策划

1、设计优惠券、菜单：

按照普通套餐（剪发+一般纯天然护理+一套发型设计）——贵宾套餐（剪发+短期的中医为个人定制的纯天然护理+短期的全身形象设计）——VIP套餐（剪发+中期的中医为个人定制的纯天然护理+中期的全身形象设计+中期情感问题咨询或者一本情感问题解决的书）——至尊套餐（剪发+长期的中医为个人定制的纯天然护理+长期的全身形象设计+长期情感问题咨询几套情感问题解决的书）设计，配合各项活动。

2、宣传造势（1）合作宣传

按照店的定位设计，锁定爱美的、注重健康并具有一定消费能力的人群集中的地方中高档的：服装店、化妆品专卖店、鞋店、健身房等，按消费能力发放不同的优惠券，时间限定为开店时间的一个星期至一个月皆可。提议：可以和网络红人合作，特别是解析情感问题的达人合作，比如杨冰阳，著名的感情专家，现在在寻求合作中，可以定制她的书赠送VIP以上客户、请来开专家会等形式合作，并借此合作推销美发美容产品。（此类合作可以长期实行）（2）制作宣传片海报

宣传片内容（也可做宣传文章）：1.当美丽消散，女人身边总会出现很多可怕的问题：变丑、被嫌弃、小三出现、离婚······配合这些词语（出画面：白发苍苍的老女人，被男人推开、妻子看到老公抱着别的女人痛苦的表情） 2.可是你相信吗？这些女人已经40-60岁了（配合出现水谷雅子、井上和子等不老魔女的图片，并大字表明岁数）

你也可以和他们一样

3.快来美发养生坊吧，这不仅仅是一家美发店哦

4.不要铅污染、甲醛超标的美发产品（配合类似的新闻，标题打大，内容不必很清晰，如类似报道，报纸图片叠加的形式）

4.用最天然的方式，还你以秀发，但不仅仅是秀发；你最贴心的个性养生伴侣，让你与健康、美丽相伴一生。

5.扫码更多优惠。海报：1.标题《意外》 2.青春永驻

3.个别不老魔女照片，下标岁数、简介 4.美发养生坊

5.助你实现冻龄美女的梦想

6.了解详情扫码（QQ群、博客也可，扫码后出现宣传文字，以及各类产品内容）

（3）开店宣传

1.体现专业性，让顾客钦佩技术

在店面前或者人流较多的广场等进行免费专业肤质评价和造型测评，我们不只是理发师，我们是您的美容美发顾问！【具体操作】：建议一上来先面诊——顾客对于针对自己的知识和建议非常有好感。对顾客提出的量身打造和针对自身的问题，要认真耐心的回答，热情推荐【后续发展】：不只是在搞活动时做，平时每一个顾客都要这么做，才能留住顾客和口碑。

【服务强调】看人：一切的服务必须跟上。全心全意，程度参考客服人员的办事方法，所有的服务绝对不能流于形式（曾经遇到过肤质体质测评，就问了一张表上的问题完事——让顾客怀疑你只是要留下信息而不是服务）。 2.养生专题：那些年我们应该知道的养生知识

来一次“养生”的美容美发之旅吧！你会带着优秀美发产品做出来的发型和一肚子专属于您的养生知识回家！中途会有美发顾问来指导和解答您有关“美丽”的一切疑惑！

★送赠品，但要有创意：根据顾客体质和内部调理问题，来送一些对症下药的水果和食物等，在送的时候要对顾客讲明其问题和调理方法，而XX水果或干果具有XXX效用（送水果而不是小礼品，更节约成本，而且让顾客贴心，这是创新之举）

3.办会员卡即送“顾客盘发造型+精美发饰装饰”教程！！！（就是教如何在现有发型下，通过发饰的帮助来绑辫子或法式发髻等）【流行美——也是通过这种服务来推销发饰】

这个活动完全可以持续长期，消费到一定程度的会员顾客可以免费定期享受服务。

4、送免费体验卡，可以结合团购网来做客户口碑宣传力量大，拓展客源可以送免费体验卡【一定是特色项目的，最招牌的】

5.家庭卡，如果好的话可以长期办

一张卡，全家人的美容美发专家！开业期间办卡送一张全家福合影（几寸看预算定）！男士可享受理发和修面，女士可享受理发和互脸，小朋友理发免费。这样一网捞3个人，绑定在一起了，即贴心又便捷还有优惠。

6.播放宣传片，悬挂海报、发放宣传单（附近的繁华商业街和小区发传单： ★功能型宣传单：让别人舍不得丢，这样就扩大了知名度，如发型优惠劵（参考KFC的优惠劵）、上面印着日历、时尚知识（比如十大著名香水介绍）、生日星座资料诞生石等（参考教辅机构发的宣传单上有元素周期表，学生就会留着）。 ★实用式宣传单：明信片、信封。虽然成本可能会增加一点，但是总比一大堆全都被扔了好。）

7.同城最有名的网络论坛：企业版和生活休闲版发文

每个城市一定有一个最知名的市民论坛——由亲身经验得出，论坛的推广浏览量能够带来非常大的本地客户群体，但注意一定不要广撒网，最著名的那几个论坛足矣。

企业版：介绍公司的各种创意和成果（吸引人的永远都是不同的）

生活休闲版：发一些有关时尚创意素材、时尚知识、“达人教你学化妆”，“美容养生小常识”等的帖子，要对楼下跟帖提问的作出回复，争取做出一个比较火爆的高楼贴——提高知名度。

建议建立网站，可以放一些美容技巧、情感问题等，并把链接发给客户等 4.留住顾客的长期活动

（1）吸引之后的服务和宣传要跟上：要把顾客办理会员卡得到的优惠和好处——以一针见血的方式写出来——结合宣传彩页的发放和团购的开展。比如：尝试过很多化妆和美发产品，在其中选了又选徘徊很久都没有定下适合自己的产品吧！怕化学污染、怕过敏······你想要一次专属于自己的肤质测评和发质鉴定吗？你想要一次专属于你的中医调理吗？XX美发店理发提供以上服务，免费！

（2）（中高端非常适合）会员专属：家庭主妇气质提升、情感心理课程等（3）（中高端非常适合）会员专属：饮食、养生沙龙会

（4）、购卡建档案（顾客重要性排名，推出针对不同顾客（历史、消费水平、年龄）的每月的优惠方案）【职业代码表（白领W whitecollar，主妇H housewife等）、年龄（10-20岁为12，20-30岁为23，,30-40岁为34），消费能力评级（ABCD从高到低按ABCD等级享受各级套餐：普通套餐（剪发+一般纯天然护理+一套发型设计）——贵宾套餐（剪发+短期的中医为个人定制的纯天然护理+短期的全身形象设计）——VIP套餐（剪发+中期的中医为个人定制的纯天然护理+中期的全身形象设计+中期情感问题咨询或者一本情感问题解决的书）——至尊套餐（剪发+长期的中医为个人定制的纯天然护理+长期的全身形象设计+长期情感问题咨询几套情感问题解决的书），办卡历史（一年就是01）——BW2306就是一个消费能力较强的20多岁白领，6年客户】——让每一个顾客每月都能享受到一次优惠活动，不论大小，总是会让顾客惊喜和满意，从而吸引顾客和口碑。（5）建议中医等草本护理以成药为主，少给药方，打个比方：傣族从不用洗发水，但是傣族舞蹈家刀美兰60岁都可以头发乌黑，她洗发只是简单的发酵淘米水加一些柠檬水而已，但需长期使用，可以这样给顾客使用。

5、室内外布置和服务（1）室内布置：

等待区提供杂志，播放音乐（室外也可以播放音乐，经过选择的抒情上档次音乐，或者女性喜欢听的情歌，别选什么春天里、最炫民族风之类的，最炫民族风要分时段播放）（2）室外布置：

店内装饰一定要明亮（大白天可以开灯），灯光晦暗的话人们有抵触心理。要有一个旋转的三色灯箱——就跟看到黄色大M就知道是麦当劳一样.玻璃外墙多放不老魔女照片，（标明岁数、简介）、宣传海报（3）服务与推销：

①建议顾客正确使用保养品的方法和知识，针对个人的保养——这样产品就会推销出去。

②运用对于时尚和打扮的专业知识，创造营销机会——让顾客有一种在这里消费附加赠品很值的感觉。

③技巧：对待顾客要亲切友善，不要像推销员一样有压迫感，要作为一个咨询专家顾问来深入对方内心，多提开放性问题，让顾客多说，真诚解答顾客的每一个问题，推荐真正适合他们的产品

④过节的时候——推荐购买产品当礼品送人