2020-03-03 23:24:28 来源:范文大全收藏下载本文
邢台XX汽车销售有限公司 企业质量信誉情况总结
我公司按照邢台市运输管理处[2012]25号《关于开展2011年度机动车维修业户质量信誉考核工作的通知》的文件要求,结合企业安全管理工作实际情况,成立了以企业法人代表总经理为组长,经理,车间主任,质量监督,办公室主任,维修技师为组员的“企业质量信誉考核工作领导小组”,对我公司2011年度的质量信誉工作按照《通知》要求及标准开展了自查,自评及整改工作,现将情况总结如下:
一、公司概况
公司成立于2009年,连续两年被评为文明经营诚信单位及质量服务双满意单位;企业资质等级为二类维修企业;公司位于邢台县晏家屯村,公司配备了国内先进的汽车检测、维修设备,聘用了一批一流的汽修专业技术人才和具有丰富汽修经验的技师。积极树立质量品牌意识,诚信合法经营,为社会提供安全、优质、方便的全方位服务。
二、公司所做的工作:
在生产经营活动中,我们企业严格按照质量信誉考核办法的要求,始终坚持“用户第
一、品质第
一、诚信第一”的方针,视用户为上帝,视质量为生命,严把质量关。同时把安全工作,作为企业生产经营活动过程中的重点来抓。自开业以来,公司未发生一次死亡1人及以上的安全生产责任事故和重大、特大恶性服务质量事件。 为保证质量信誉考核工作的顺利进行主要做了以下工作:
1、建立健全企业内部的各种安全管理责任制度,并明确各自职责,做到有法可依、有章可循、层层落实责任,不搞形式主义,确保各项安全管理制度和措施落到实处。
2、完善车辆、设备、人员管理档案,提高服务质量,工作效率,增加客户满意度。
3、检查检测设备、工具,责任到人。
4、依照《通知》的要求,完善自身不足,补漏拾遗,对公司各项内容进行了系统的整理规划,力求达到《通知》要求的各项标准。
二O一二年四月二十五日
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