小组工作

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【小组工作】小组评估总结报告

浏览量：167 来源：青翼网发布人：chunjingtong 日期：2011-12-21 1:39:33 小组评估总结报告

一、背景资料

1、小组名称：快乐?宿舍大本营

2、小组性质：成长发展性小组

3、小组周期：1个月

4、小组共聚会次数：4次

5、小组聚会密度：3天一次

6、每次聚会的时间：90分钟左右

7、出席状况：每次都有人缺席，只有一个人四次到齐

二、小组目标

我们希望通过开展自我认知与成长小组和组员间的相互支持，来帮助组员认识自我、认识他人、认识到与舍友之间性格差异，进而能够理解包容他人，从而建立良好的信任的舍友关系，正确处理宿舍出现的摩擦和矛盾。

对于小组工作人员的目标是培养其组织、策划、领导、协调的能力，在实践中充分运用小组理念和技巧，帮助组员认识问题、解决问题。

三、评估内容

1、小组目标是否达到：在第

二、三以及第四次次活动最后我们都请小组成员对我们的活动进行评估，组员表示，小组活动中有很多的活动非常与实际相关，对处理宿舍矛盾矛盾问题是很有帮助的。在活动过后，我们工作人员也会自己对小组目标的达成程度进行自评，判断小组目标是否基本上达到。

2、招募及宣传：招募首先是采用了在每幢宿舍楼下贴海报对小组进行宣传的方式，但效果不是很明显，没有太多人报名。大部分的成员还是通过别的方式招募的。根据我们四次活动的经验，招募确实是小组工作中比较困难的一节，很难招到人，而答应了要来的人不一定来，来了一次不一定来第二次，几乎每次活动都会有人员变动，让小组工作困难重重。

3、时间、长度和地点的评估：聚会时间往往与组员商定，由组员给工作人员自己的空余时间表，工作人员对其进行整理，筛选所有人有空的时间。有利之处正如上文所说，这是大家都有空的时间，方便组员参加；不利之处在于两次活动间隔时间比较短。

每次活动的时间在一个半小时左右，时间的控制和把握每次活动都做得很好。

活动地点设在社工实验室，环境很好，极适合做小组活动，但是在活动中，要是忘了关门会有人中途开门进来，就会极大的破坏讨论或者是游戏气氛。

4、小组结构：由于本次小组系普遍性的成长小组，且招募对象都是本校学生，宿舍生活背景相似，所以可以认为所招募的组员没有不合适之处，而具体的组员也没有合适不合适之说，各个不同个性的人在小组中担当不同的角色，保证了小组的多样性和小组文化的包容性，也促进了小组成员间对接纳的感受和学习。

5、活动的适切性，内容及方式：本次小组活动根据大学生群体的特殊性和本小组的性质，采取的活动方式以含有深层寓意的游戏为主。让大学生们在游戏的过程中放松身心。同时，也在其中产生对自身和宿舍人际关系思考和反思。从内容和适切性以及方式方面来评估，四次活动都是很成功的。

6、个别组员的表现和改变

许小牧同学参加了三次活动，她的表现让人印象深刻小组，当我们对一个问题进行讨论时，她总是能给出独到的见解，是一个很有想法的组员。成员中袁帅是也参与三次活动的，他的改变十分明显。一开始，袁帅同学表现很羞涩，也不愿与别的组员交流，但到后来他慢慢地接受了小组，对小组有了认同感，愿意发言了，甚至介绍他的同学一起来参加小组。

7、小组互动

1）沟通和交往模式：在最初的破冰阶段，由于小组成员之间相互不熟悉，所以第一次聚会时主要以工作人员即主持人带领和引导小组成员相互认识为主要内容，但通过一系列的破冰游戏和活动，小组成员之间的交流沟通渐多，小组的沟通模式于是也从一开始以社工带领为中心的模式，发展为后来的小组组员中心模式。

2）小组气氛：小组成员多数性格外向、活泼开朗，所以小组气氛从始至终都保持轻松愉快的和谐状态。小组成员对于同一问题都由自己不同的思想和见解，在讨论过程中也出现不同意见的争论，但最终都能以接受他人意见和提议。

3）小组规范：本小组规范主要是尊重所有小组成员，遵守保密原则，并保证每次活动都来参加，不迟到早退，积极参加所有游戏活动，尽情发挥组员自身特长，是组员在活动中增强自身技能。但因为活动在考试期间开展，很多同学空余时间较少，所以出现有些成员不能准时参加每一次的活动。但除了一些特殊原因，小组成员基本上还是能够遵守小组协约的。 4）小组凝聚力：第一次小组活动和聚会较为成功，基本建立小组成员之间的联系和感情，所以小组凝聚力有了较好的基础。此后，经过后面几次的小组活动，小组成员交流沟通逐渐增多，彼此更加了解，凝聚力也随之增不断强。小组凝聚力使得活动能够更加顺利的进行，同时还能够更快更好的解决活动过程中出现的各种问题和困难。

5）领导模式：本小组没有明显的领导，由每次的主持人带领小组成员开展活动，组员与工作人员处于平等的地位，相互之间都比较自由，无明显的领导与被领导的关系。

6）解决冲突的方式：本小组一旦出现冲突，小组成员和工作人员都会有明显的觉察，会共同面对问题，并一起协商寻找解决问题的方法。此时工作人员主要充当协调者和中间人的角色，在小组冲突和矛盾无法靠组员自身解决时出面帮助协调组员关系，解决内部矛盾和冲突。

8、小组发展的阶段及方式

小组的过程分为开始阶段、成长阶段、成熟阶段和结束阶段。第一次活动以小组成员的相互熟悉和认知小组目标、主题内容为主。第一次聚会的开始阶段，主要的方式是破冰游戏和沟通游戏、签订协约以及填写问卷等。从第二次活动开始，通过“模拟宿舍”的活动，认识宿舍中存在的人际关系问题，并通过模拟表演的方式寻找解决方案，从而认识到宿舍中人际关系问题的合理存在，并提高组员今后解决宿舍问题的能力。这一阶段属于成长阶段。第三次活动的主题涉及到到培养成员的各种能力和素质，及涉及到“怎么做”，一进进入活动的应对措施阶段，主要培养组员能力，提高他们今后今后解决问题的技巧和方法，小组在活动进行过程中达到成熟阶段。最后一次小组工作的主要任务是处理离别情绪，但由于小组成员都积极开朗、情绪高涨、气氛活跃，因此并没有花太多经历去处理组员的离别情绪。活动中小组成员才艺展示部分，给小组成员提供了一个展现自我的机会和平台，增强了组员对他人特征的了解和把握程度，促进了更深的相互认识，达到并超出了我们的预期目标，小组成功结束。

9、社工专业态度及所运用的知识和技巧

在小组活动中社工运用了专业的价值观和技巧，并体现了专业的态度。对小组成员表达了无条件平等的尊重和接纳，在多次活动中运用了倾听、澄清说明以及引导谈话和游戏控制的技巧，运用了社会工作学、心理学、社会学的专业知识，如符号互动论等。

四、财务预算报告本小组活动中主要的财政支出是送给小组成员的游戏奖励和纪念品。4次活动共计176元。具体预算见下表：物品个数金额

饮料饮料 18瓶 45元饮用水 20瓶 20元奖品

棒棒糖 5支 5元面包不定 12元奖状 12张 6元零食不定 25元油桃不定 10元卡纸 3张 2元墙纸 1张 5元

礼品本子 18本 40元

复印问卷及复印资料不定 6元

五、遇到的困难

1．招募的困难：本来是室外展板宣传，由于放假原因，临时取消，只能宣传栏宣传，但是这种方式远比面对面宣传的效果大打折扣。由于社会工作专业是一个较新的专业，许多人对社工的认识还很匮乏，心理上不是很乐意参加。这个时间很尴尬，大家都处于期末考试阶段，不想浪费时间在“玩”上。对于宿舍人际关系的话题比较现实，但也比较敏感，所以很多人不是太乐意参加此主题的活动。

2．成员的困难：有一些活动或许有些人做过，对他们的吸引力不大，导致活动的积极性不高。由于主客观原因，总有一些人迟到，活动不能按时参加，致使每次都有新面孔出现，四次全程参加的很少。有个别成员自身比较内向，比较拘束，放不开配合不太好。

3．社工的困难：分工不明确导致活动前准备不充分，有点互相推诿，缺乏有效的沟通交流。第一次主持，自身有点紧张，带动活动的气氛能力还不强。对小组的活动技巧还不能运用自如，对于小组中出现的突发事件，还不能灵活的处理，有待锻炼。经费有限，比较紧张（买卡纸、礼品、饮料及复印等）。多媒体设备出现问题，导致图片效果不太好。场地紧张，由于下一组的活动，我们只能草草换场地。

六、建议

1、社工在招募时要注意方式，比如说面对面的宣传，说清楚现小组的目标性质及活动形式，同时增加活动的创意，吸引广大大学生的参与。尽量面向学校全体学生，不要拘泥于一个专业或一个院系，以便具有代表性。

2、活动时间要把握好，不要过于拖拉，也不要过于太赶，要有条不紊的进行。

3、活动全程要有背景音乐，背景音乐要根据活动的具体需要进行选择，注意音乐只是起调节氛围的作用，不可“喧宾夺主”。

4、活动中要全程拍照，要注意抓拍细节，要观察所有人，而不是只关注个别人。必要时要进行录像，作为以后的分析资料。

5、对于动作幅度较大的活动，要注意安全，要有工作人员具体负责好。

6、宿舍人际关系关系到小组成员的隐私，我们要严格坚持保密原则，对其他的成员也要进行约束坚持保密的原则。

7、对于有竞赛性质的游戏，要坚持公平公正的原则，坚决抵制不公平现象。同时培养组员的团结合作的精神。