计算机专业实训报告
2020-03-03 04:36:09 来源：范文大全收藏下载本文
实训报告
报告人:xxx
一、实训目的
由于这次实训，是我们专业唯一的实训教学环节，把原来的认识实训、生产实训和毕业实训集中到一起了，所以在实训中要：
1、加强和巩固理论知识，自己发现问题并运用所学知识分析问题和解决问题的能力。
2、锻炼自己的实训工作能力，适应社会能力和自我管理的能力。
3、了解实训单位的计算机技术的应用情况、需求情况和发展方向及前景。
4、根据实训单位的具体情况，选定合适的毕业设计题目。
二、实训单位的情况简介
我所在的实训单位是一家私营企业。我实训所在的部门是技术客服部，主要从事成都地区的电脑维修服务工作。
三、实训时间 2014-3 至 2014-7
四、实训过程
我在电脑维修服务方面的知识少之又少，所以一切都要从零学起。刚开始实训时，办公室的同事给了我一些有关部门运营和计算机维护的公司的规章制度，让我对公司运营情况和计算机维护—特别是系统维护有了一定的认识，真正体会到了一个私营企业单位对人事的重视，理解了我技术服务部的电脑维护工作虽然是企业部门运营的一个小侧面，但关系到企业在广大市民心目中的形象，我们中有经验的大哥哥大姐姐还给我仔细讲解了计算机维护的每一款注意事项，经常领着我去进行顾客回访、产品市场调查；后来，又让我参与了一些具体的工作，比如约定顾客、维修单开立、对外宣传以及。在部门领导及全体同事的帮助指导下，经过这么多天的学习、工作，我已熟悉整个电脑维护服务的流程，可以独立、熟练地比较准确地报出各种电脑故障问题。本公司多年来坚持以“科技求发展，以质量求生存”为方针目标，以“服务只有起点，满意没有终点”原则，以“诚实、守信”作为与客户合作恪守的商业道德标准，以“开拓，高效，求实，创新”为企业精神，不断推进企业的创新，以强大的技术和实力服务客户，全力以赴追求卓越经营方针：以市场为先导以研发为动力以产品为支点以管理出效益。人才是公司发展的坚实后盾，在创业的砺炼中，高达培养了一批具有诚信、严谨和创新的高科技技术人才和高素质的时常队伍。企业的合资，使公司具有大批量生产力，实现科研、开发、生产、销售高度一体化的全面提升，使公司具有长久的市场竞争力和蓬勃的生命力。在实训期间，我深切地感受到，技术服务部是一个团结、上进、充满活力的集体。每天大家都是笑脸相迎，即使面临很大的工作压力，办公室里仍然会听到笑声；面对客户，大家总是热情真诚；面对工作上的困难，大家总是互相帮助，直至解决难题。整个部门和睦相处，就像一个温馨的大家庭。而部门领导就是这个家庭中的家长，给每个人很大的空间自由发挥。从他们身上，我真正体会到了敬人、敬业、高效、高水平服务的真实意义，体会到了服务部服务、奉献的意义，体会到了创造完美、服务社会的服务理念，知道了什么是创新就是生活。特别令我感动的是，每当我遇到困难向大家求助时，谁都会无私的告诉我；有一次，一个技术人员曾对我这样说：有个顾客说他的计算机经常出现无故的黑屏、死机的故障，当他们到那儿的时候，无论是谁都没能查出来到底是出了什么毛病或哪儿有毛病。他们把主机带回来后我建议说看看是不是顾客自己对计算机进行cpu超频了，大家并没有因为我是客服而不考虑我的意见，结果查明确实是这么回事，然后他们挑回了cpu的主频，并对顾客进行了自己绝对不要随便超频计算机的教育；后来大家在当天的下班总结时当场对我进行了表扬。我真是太高兴了。我对能到这样的公司实训感到骄傲，感到自豪。我很庆幸自己能在这样有限的时间里，在这么和谐的气氛中工作、学习，和同事们一起分享快乐，分担工作。所以我努力向同事学习，不懂就问，认真完成领导和同事交给我的每一项工作。部门领导和同事也都尽力帮助我，给我讲授和维修电脑有关的知识.刚开始的时候有点手忙脚乱，不是这边搞错就是那边忘了，都是同事帮我纠正。由于后来心态的调整和熟练了，慢慢地学得差不多了，过了两个星期左右，由于原来只有我的同事一个人上白班忙不过来，就把我和她安排在一起（本来我们是两班倒的），从晚上八点到第二天八点，中间有停下来吃夜宵，哦不叫夜宵叫午饭了，这里可是小时全天工作的哦！刚开始真有点受不了，把我的生物钟都给搞乱了，我是白天睡觉晚上工作黑白颠倒了，真累啊！没办法，只能撑着。独自呆在一个房间里，有工作就安排给技术员，没有就闲着，忙的时候一直忙，大部分时间都闲着。没事就对着天花板发呆或者看着手表倒计时，好无聊啊！真留恋学校生活啊！自由啊！来这个公司虽然才短短一个月，收获挺多的，由对一窍不通到现在对它的原理和生产流程都有所了解，也让我深深体会到了客服的重要性，虽然这是一些简简单的基本操作，但是只要我们的记录不正确和安排的疏忽都会影响到公司的声誉和给客户造成不利影响。所以我们每一步都有要集中注意力，争取把每一步都做好。
色的小线两两绕在一起。只需将八条小线从左到右按以下顺序分好即可：白、橙、白、蓝、白、绿、白、棕(没错，白线总是在左边)。最后，将蓝线和绿线左边的白线交换一下位置，一根网线就分好线了。分好线以后就可以安装水晶头了，将分好线的一头插入水晶头里，然后用刚才划外皮的特制钳子加紧水晶头即可。安装水晶头前一定要注意将八根小线弄平弄齐，否则装入水晶头时可能会出现个别小线套不上水晶头里的金属触片的情况，从而导致整根网线作废(只能剪掉水晶头重装)。
第七步是连接局域网。这一步倒没有什么太难的地方，只不过需要反复调试。可先在\"开始\"-\"运行\"里输入\"cmd\"进入\"命令提示符\"，然后输入\"ipconfig\"查看本机或是其它机子的IP地址。然后在\"网上邻居\"里设置好\"网关\"、\"子网掩码\"和\"IP地址\"就可以尝试着连接目标计算机了。如果连接不上可以考虑在\"命令提示符\"里\"ping\"一下，看是否网络连接通畅。如果第四步和第六步工作没做好的话，都有可能导致这一步无法完成。
第八步是网上冲浪。进入这一步就相对轻松多了。很多同学都对在线电影感兴趣，只是不知道免费在线电影网站的网址，我告诉他们网站的网址，又帮他们下载并安装好real player 10，就可以在线观看电影了。不过有一点值得注意，机房的电脑都安装了还原精灵，一重启就会自动还原系统盘(C盘)，所以我下载的软件一律放在D盘。
与别人不一样的是，我并不着急网上冲浪，而是先下载一个叫\"MAXTHON\"(即\"遨游\")的浏览器。众所周知，IE浏览器本身太耗资源，反应速度慢，且极易出现\"停止响应\"的现象，而遨游就快捷多了，我已经习惯用它了。
下载好浏览器后，我接着下载\"紫光拼音输入法3.0\"，它相对于\"微软拼音\"和\"智能ABC\"要好用得多。安装完\"紫光拼音\"后，我才正是开始网上冲浪。
想去的网站太多，可是没记住它们的网址怎么办?好在我有一个随叫随到的\"收藏夹\"，那就是我的网站。没错，自己的网站总归是记得的，而平时我就注重将各大酷站链接到我的网站上，这样走到哪里都不怕。
先在我的网站里进入\"千龙新闻网\"，看看当天有什么值得关注的新闻。接着进入\"全球中文论坛网\"，看看当日有什么精彩的、搞笑的帖子，然后就在\"博客中国\"里看看有哪些值得学习的知识。
潜水完毕，先看看邮箱里的邮件并回复，接着进入\"中国学生网\"开始灌水。先在\"电脑网络\"里帮助初学者回答问题，接着在\"IQ竞技场\"上接诗、对对联，最后看看以前发的帖是否有人回复以及看看他们的评价。
一张一弛，文武之道。灌完水后，双眼已略带疲惫，需要轻松一下。于是来到音乐网站听听最新的歌曲，来到FLASH网站看看FLASH新作，来到\"中国声音网\"听听曲艺、相声，用\"龙卷风收音机\"听听广播电台，不由感到畅快无比。
轻松之余，忽然想学些技术，于是看看\"手机有人网\"的手机资讯，看看\"京东多媒体论坛\"的时尚数码，看看\"豆豆技术网\"里的电脑技术......
最后是维护自己的网站。先回复留言本里的留言，更新一下建站日志，然后用\"写字板\"(汗，机房的电脑里居然没有\"WORD\")写下一篇已经构思好的文章，然后在网上发布......
不知不觉，计算机实训结束了。这次实训就像一次轻松愉快的旅行，开拓了我的视野、提升了我的技能，也加强了我的动手能力，让我与电脑进行了一次\"零距离\"接触，是我人生旅途中一次弥足珍贵的经历。
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