职场礼仪
2020-03-01 20:30:48 来源：范文大全收藏下载本文
1、 说明职场中的着装要求（男士、女土的着装各有什么要求） 答：职场着装要讲究三个基本原则： 职场着装要讲究三个基本原则： 职场着装要讲究三个基本原则 （1） 整洁原则 整洁的衣着反映出一个人振奋、积极向上的精神状态，因此， 服装整洁大方是职场中的基本着装要求。也正因为这样，所以衣 服应经常换洗熨烫，衣领袖口要干净，衣扣、裤扣要系好，西装 必须干洗，裤子要熨出裤线，皮鞋要擦亮。 （2） 个性原则 （3） 和谐、得体 着装要注意与特定场合的气氛相融合，如在正式场合，就一 定要着正装出席；而在日常工作场合，即可着正式的职业装；此 外，在服饰上也要讲究服装与装饰物的搭配，要相呼应，在整体 上做到完美、和谐。 职场当中，不同的职场我们的着装要求不同： 在职场当中，不同的职场我们的着装要求不同： （1） 保守职场 我们要求要着正装 （2） 非保守职场 ①有创意性的职场 应准备两三套正装和混搭的时装 ②随意性职场 其回旋的余地较大，选择范围广 不同的场合也有不同的服装要求： 工作场合——庄重保守；社交场合——时尚个性；休闲场合—— 舒适自然。 服装的类别： 服装的类别： ① 正装主要包括西装、套装（套裙）、制服、中山装、礼服 ② 便装主要有家居服、休闲装、运动装 ③ 补正装则有胸衣、衬裙、马夹 另外，不同的身高体型要选择不同的服装，同时要适合自己的性 格特点、风格与气质。 其着装要符合自己的身份， 比如不同场合， 不同时间， 不同年龄要有不同的着装； 要扬长避短， 而重在避短； 职场中男士的着装要求 要求： 职场中男士的着装要求： 主要是以西装为主,西装以其设计造型美观、线条简洁流畅、立体感强、适应性广泛等特点而成为职场中能用的男士服装。 西装有二件套、三件套之分。二件套西装在正式场合不能脱 下外衣。上衣有双排扣和单排扣之分。双排扣西装显得更严肃， 扣子必须都扣上， 不能敞开来穿。 单排扣西装有一粒扣、两粒扣、三粒扣甚至更多粒扣的区别，一般场合可以不系扣；正式场合如 参加会议、谈判、会见重要客人等，两粒西装只系上面一粒扣， 三粒扣的只系中间或上面两粒，最下面的一粒扣不要系，否则， 会显得很拘谨、很土气。 西装的面料应高档些，若是正式礼服，最好是全毛面料；若 是作日常工作穿着，则纯毛或混纺制品均可。这些面料较挺括， 不易起皱。西装的颜色应选深色，如黑色、藏青色、深灰色等。 在正式场合应穿同质、同色的深色毛料套装。 西装的上衣口袋和裤子口袋不宜放太多的东西。 穿西装专业
的问题，从专业上讲"三个三" 穿西装专业的问题，从专业上讲"三个三"：即三个要点 三色原则，含义是全身的的颜色限制在三种颜色之内，三种 颜色指的是三大色系； 三一定律，是讲身上三个部位：鞋子、腰带和公文包。这三 个地方要是一个颜色，一般以黑色为主； 三大禁忌，穿西装不要出洋相，第一个禁忌是商标必须要拆 掉，第二个禁忌袜子的问题，袜子色彩、质地，正式场合不穿尼 龙丝袜，不穿白色的袜子，袜子的颜色要以与鞋子的颜色一致或 其他深色的袜子为佳，第三个禁忌领带打法出现问题，主要是质 地和颜色的要求。穿非职业装和短袖装不打领带，穿夹克不打领 带。 而领带的时尚打法：一是有个窝，这叫"男人的酒窝"。第二 种打法打领带不用领带夹，用领带夹的一 vip 或者是穿职业装， 因为在他们的领带加上有职业标识（cas） ，一看就知道他是哪方 神圣。第三种打法是领带的长度，领带的箭头以在皮带扣的上沿 为宜。 职场中女士的着装要求： 职场中女士的着装要求： 每个女士在职场中都要有适合自己的职业装，符合她本人 的个性，体态特征、职位、企业文化、办公环境，志趣等等 。 比如西装套裙、西装衣裤。其颜色以灰色、深蓝、黑色为主，夏 季的时候则以浅色为主。 职业女性穿着职业女装活动的场所是办 公室，低彩度可使工作其中的人专心致志，平心静气的处理各种 问题，营造沉静的气氛。职业女装穿着的环境多在室内、有限的 空间里，人们总希望获得更多的私人空间，穿着低纯度的色彩会 增加人与人之间的距离，减少拥挤感。 而外出应酬，参加应酒会的时候，要有合宜的晚礼服，如旗 袍、套裙、连衣裙等。 在办公场合，其着装则要“流行中略带保守” ；衣服的质料 要适于工作，款式简洁、庄重、大方、高雅，却不需要惹人注目； 衣着合体，不宜太大或太紧。在正式场合，女士着装一定忌短、忌露、忌透。 穿职业套装的女士，一般应穿高跟或半高跟皮鞋，与职业装 配套的皮鞋颜色应深于套装，可选黑色、棕色。凉鞋、式样过于 时髦的鞋或跟太高的鞋都不适合在公务场合穿着。 穿职业套装还要配丝袜，颜色以接近肤色的肉色最为合适， 黑色袜子只能与黑色套装相配， 切不可穿白色袜子。 如果是裙装， 应穿连裤袜或长统袜，裙子越短，袜子越长，袜口绝不能露在裙 角或裤腿的外面。在正式场合，女士不穿袜子是不礼貌的，穿跳 丝或织补过的袜子也是不礼貌的。为防袜子突然跳丝，女士应随 身携带一两双备用袜子。 穿着内衣要注意三点： 穿着内衣要注意三点： 不可不穿内衣； 内衣不可外
外露，其颜色应与外衣颜色和谐统一；而在正式场 合或职业妇女在工作岗位上，以选择与肤色相近颜色内衣为妥 当； 内衣不可外透，即不要穿太透的外衣。 穿着衬裙时要注意： 穿着衬裙时要注意： 裙装一般要配上衬裙。有些人图凉快或省料．将衬裙做得很 短．这样从外面看上去．一条裙子变成了“两截” ．影响了服装 的美感。比较适当得衬裙应当只比外裙短 3 厘米左右。 女士裙装三忌讳 1.不能穿黑皮裙（在国际上是妓女标准装） 。 2.不光腿：要穿双包鞋把易磨的前后都包住。 3.不能在裙子下加健美裤， 不能穿半截的袜子， 弄出三截腿， 用专业术语形容叫恶意分割。
2、公务场合相互介绍的礼仪程序。 答：人际交往中经常要互相介绍，在商务交往活动中，介绍更是 人与人之间相互认识的第一座桥梁。
一、介绍前之认知
1、介绍之前，主人应考虑两者是否有意愿认识彼此，必要时可询 问被介绍者的意见，并尊重当事者的意见。
2、为不同国籍的人士做介绍前，宜先考虑两国之邦交，不要让彼 此难堪。
3、有些人的品行行为并不光明，宜考虑介绍两者认识之后果，以 免徒增被介绍者之麻烦。 在自我介绍的时候，
二、在自我介绍的时候，要把握介绍的时机 在他人不方便的时候切 忌打扰。 忌打扰。 1 自己希望认识他人时 2 他人希望认识自己时 3 有必要让对方了解自己及公司的业务时。
三、自我介绍的内容 自我介绍三要素：姓名、所在单位或部门、担任的职务或具体工作。 自我介绍因场合、对象不同应有所区别。 国际交往中自我介绍有二种方式：
四、国际交往中自我介绍有二种方式： 1 应酬式的自我介绍 2 公务式的自我介绍 当希望对方加深印象时，可适当增加介绍内容。 自我介绍具体方法： 自我介绍具体方法： （1）一般方法 首先问候对方“您好” ，再通报自己的姓名、单位、身份，视对方反应，表达自己希望与对方结识的愿望。回应： “很高 兴认识你” （2）特定场合的自我介绍 如有事去拜访陌生人，见面先做自我介 绍，说出自己的姓名、身份和简要来意。 社交聚会时，想与某人认 识又无人介绍时，可主动介绍自己。 自我介绍的态度 态度应自然、友善、亲切、随和，应对镇定自如、落落大方、彬彬 有礼。语速适中、语音清晰、语气自然。目光平视对方，表现出对 对方的重视和渴望认识的真实情感。 把握介绍的时间 自我介绍的时间尽可能要短，言简意赅。自我介绍的时间在一分钟 以内比较适当。自我介绍时可辅以名片。 把握介绍的形式 应先向对方点头致意，得到回应后再介绍自己。有介绍人应由其来 介
绍。
五、他人的介绍 （1）介绍的形式 正式介绍、非正式介绍；集体介绍、个人介绍；重点介绍、一般 介绍。 （2）介绍人的身份及有关事项 在外事交往中介绍人应是东道主一方的礼宾人员。社交场合中 则东西有别。我国一般由长者、活动负责人或专职人员介绍。西方 一般由女主人来介绍。在多边商务活动中，应由各方的负责人来介 绍本方的人员。 介绍者在为双方介绍前应征询双方的意见。 （3）介绍的顺序 1 在社交场合及一切商务场合，介绍的核心 原则是：受到尊重的一方拥有优先的知情权。 原则是：受到尊重的一方拥有优先的知情权。 介绍的顺序应该是：先向地位高的人介绍地位低的人；先向年长 介绍的顺序应该是 的介绍年轻的；先向女士介绍男士；向先到者介绍后到者；先向 众人介绍个人；先向客人介绍家人；先将个人介绍给团体；先将 公司的同事介绍给客人；先将本国同事介绍给外籍同事；先将未 婚者介绍给已婚者。 欧美国家习惯是女士优先，中国人更看重的是身份和年龄。 在职业场合中的介绍顺序 职场中首先考虑的是职位的高低，职 位高者拥有优先知情权。 当介绍官方人士和非官方人士时，应先向官方人士介绍非官方人 士。 为他人介绍的具体方式 应诚挚介绍，体态优雅、大方。 介绍到其中一方时应手指并拢，手心向上，以肘关节为轴，指向 被介绍者。介绍到位尊者时，其应主动伸手与另一方握手。 一般场合，可用语随便一些“*老师，我来介绍一下，这位是***” 为三个以上的人作介绍 一般要先向地位高的人介绍在座的各 位， 被介绍者的礼仪 必要的致意和寒喧 被介绍者是主人或是地位高的人时， 应立即主动伸手与对方握手， 并说“您好，很高兴认识您。 ”如身份地位较低或客人应根据对方 的态度伸出手来，自己也要及时伸手。 起立 被介绍一方，一般都应起立，面带微笑，目视对方。
3、谈谈你对学习“礼仪”的现实意义的理解。 答：我国的先贤孔子曾说：“不学礼，无以应。不知礼，无以立。” 礼随着人类社会的发展而发展， 并随着人类文明的进步而不断增 添新的内容。 “礼”是表示敬意的统称， 是表示尊敬的言语或动作， 是人们在长期的生活实践中由于风俗习惯而形成的为大家所共 同遵守的仪式。其本质是“诚”，有敬重、友好、谦恭、关心、体 贴别人之意。 中国是世界四大文明古国之一， 中华民族自古以来 就是的“礼仪之邦”。如此看来，学习礼仪对我们的日常生活交往 是非常重要的。 学习礼仪是国际化交往和竞争的需要 是国际化交往和竞争的需要，
一、学习礼仪是国际化交往
和竞争的需要，是弘扬我国传统礼 仪的需要，也是社会主义精神文明建设的需要。 仪的需要，也是社会主义精神文明建设的需要。 礼仪既是个人素质、素养的外在表现，更是组织形象的代言人。 所谓一个组织形象就是组织在公众心目中的地位，它通过组织成员 的言行表现出来。特别是在国际交往中，一个人的素质，更是代表 了一个国家的形象；若你没有良好的礼仪素养，那将会对本国在国 际交往中的影响是非常大的。而且我国自古以来就非常重视礼仪的 发展，所以今日在这样的国际环境中，它要有所发展就必须加入新 鲜活力，即当代礼仪的新内涵，而不至于落后。也就是我们学习礼 仪就是在传统礼仪的基础上继承与发展。当代我国提倡社会主义精 神文明的建设，而学习礼仪则是其不可缺少的一部分。 学习礼仪有利于建立良好的人际关系，
二、学习礼仪有利于建立良好的人际关系，在人际交往中促进 交流、沟通和协调。 交流、沟通和协调。 从交际的角度来看， 礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术， 一种交际方式或交际方法。是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友 好的习惯做法。 尊重他人，对人表示友好，使人正常的、合理的心理需求得到 满足，从而获得他人的好感、信任和尊重。在社会人际交往中，学习礼仪，拥有良好的礼仪形象，有利于消除隔阂，化解矛盾，在人与人 之间营造出相互信任、相互支持的良好氛围，可以使同事之间交往更 加得体，可以更加轻松、有效地促进沟通与交往。 礼仪良好的人应具有真诚、宽容之心，能处处为他人着想，体 谅别人的难处，其外表应有文雅的举止、潇洒的风度、得体瑞庄的妆 扮、自然大方的谈吐。一个人的礼仪修养表现能给人们留下良好而深 刻的印象，从而使交往活动取得成功。 学习礼仪有利于促进人的社会化，
三、学习礼仪有利于促进人的社会化， 提高人的社会心理承受能 力。 人处在社会中，不可能一个人单独处在一个世界里，总要与人相 处、打交道，因此，学习礼仪，也学到了与人相处的技巧，了解社会 上的相处规则，了解更多的社会现象，这对 学习礼仪有利于促进人文知识的传播，提高人文素养。
四、学习礼仪有利于促进人文知识的传播，提高人文素养。 ①从个人修养的角度来看，礼仪是一个人内在修养的外在表 现，礼仪体现了一个人的素质、教养，反映出他对交往礼节的认 识和应用。 ②从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互 沟通的技巧。如果分类，可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服 务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支
。 ③从道德角度看，礼仪是为人处世的行为规范或行为准则。 从交际角度看，礼仪是人际交往中的一种艺术，是人与人之间相 互沟通的桥梁。 ④从民俗的角度看，礼仪是人际交往中必须遵循的一种惯例、一种习惯形式，或者说是约定俗成的一种习惯做法。 ⑤从美学的角度看，礼仪是一种行为形式美，是人的心灵美 的一种外化。 礼仪在实施的过程中，包含施礼者和受礼者双向情感交流， 充满人情味。这种人情味主要体现在二者之间的相互尊重。 中国古代的传统礼仪强调的是对长辈和上级的尊重，即对身 份地位的尊重。因此礼仪只在上层社会流行。这种礼仪在现代社 会已失去其存在的基础。 礼仪的主要功能，从个人的角度来看，一是有助于提高人们 的自身修养；二是有助于美化自身、美化生活；有助于促进人们 的社会交往，改善人们的人际关系；还有助于净化社会风气。
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