九月份工作总结

少淑饰品商场2011年9月份工作总结

春华秋实，又一年的金秋，我商场全体员工在集团公司的正确领导下，以“不停步，不放松，开足马力为工作契机，齐心协力，攻坚克难，在销售、人员管理、制度建设等方面都有新的举措，并且取得了良好的收益。

一、销售方面

在集团公司的正确领导下，在与采购部门的沟通协作密切配合下，我商场努力克服各种困难，花大力气抓经营、促销售，9月份计划销售万元，实现销售万元，实现毛利

万元，最终圆满完成集团公司下达的销售计划指标，超任务完成万元，具体情况如下：

为确保圆满完成九月份销售任务和为店庆做好充分准备，经理室专门召开例会，与部主任们沟通做好九月份的任务分解及落实到品牌，针对九月份节日较多这一特点，根据分析去年销同期的销售和今年的市场，挖掘今年的卖点。经理室采供部积极沟通协调，洽谈促销活动及储备货源，提供一些可行性建议。在销售中存在许多销售亮点：

1．少淑类女装秋季新品发布会，穿插其中还有精彩节目和有奖竞猜环节，不仅使顾客在享受视听盛宴的同时提高对时尚品牌文化的认识度，而且新品的促销活动拉动了整个休闲类商品及卖场整体的销售。

2．“思可”品牌以品牌生日会为主题推出促销活动，在让利

新老顾客的同时积累了更多的新会员，四天活动期间销售达到

4.3万元，这一活动不仅提升了销售，而且提升了品牌的知名度。

二、人员管理方面

1.根据公司的工作安排，宣选消协关于“诚信行商、方面消费”宣传月的活动安排，普及宣传信用知识，号召员工们在销售过程中根据顾客的实际需求和消费能力合理引导顾客消费，做好顾客参谋，使诚信经营的理念内化于心。经理室根据部主任上报的优秀个人进行奖励。

2.召开职工大会，向广大职工传达国庆期间促销活动详情，做出具体的服务及安全保卫工作的要求。

3．加大微笑大使评比工作的宣传力度，并且按步骤开展相关工作，号召员工对微笑相关问题的思辨，形成近400份的书面文字于9月15日上报到经理室，使员工们在思想上重视，行动上落实，在实际工作中着实做微笑服务、亲情服务。

三、安全保卫方面

密切配合保卫部的各项安全保卫工作，尤其做好中秋及店庆两大节日期间的卖场防火及安全工作，结合商场实际情况经理室组织部主任进行安全隐患排查工作，形成消防安全自查情况汇总上报保卫部，对重点区域、重点岗位明确岗位职责，成立应急预案小组，制定商场灭火疏散预案，尽最大努力做好商场的安全保卫工作。