市场业务员岗位职责(共)
2020-03-02 23:56:37 来源：范文大全收藏下载本文
篇1：业务员工作职责 业务员的岗位职责
依照部门分配的销售目标，制定本市场内销售预测及指标分解、销售计划，确保完成分配的销售目标。
2.依照销售手册，主导管辖市场组内重点客户订单操作，及督促下属按规定处理客户订单（报价单，合同，任务单，出运单等），确保重点客户订单操作顺畅及所有订单处理无差错。 3.依照公司财务政策，合同条款和出口信保相关规定，负责及监督组内成员及时催收货款，确保货款安全及时回收。
5.依照业务团队能力现状，协助领导制定部门培训计划及制定和落实管辖市场组内内部培训，提升团队业务能力，促进业务增长。
6.按照部门上级领导要求，完成交代的其他任务
一、职责：
1.主管上级划分好的区域、县份并按月、季、年完成本区域销售目标
2.作好客情关系，负责区域内的市场开发与维护，协助其他区域开发工作。 3.进行市场调查与研究，建立区域内客户档案。 4.销售的预测。
5.收集并提供市场情报。
6.做好新产品的推广和不断开发新网点的工作及产品的陈列。 7.做好本区域每天、每月、每年的货款的回笼工作。 8.处理好本区域的客户投诉。
9.听从上一级领导的安排，不能擅自做主。 10.对违背上级决议所造成的后果负责。
11.对由于自己决策执行失误，造成不达目标或经济下降负责。 12.对未完成月份和季度任务目标负责。 13.对本公司信誉造成严重损毁负责。 14.对公司机密泄露事件负责。
15.对事前未做充分调查版本号行性分析而草率作决定的给公司造成损失负责。
二、权限：
1、有权对客户投诉提出便是理赔。
2、有权提出本区域内的促销申请活动及其他人员配合工作的申请。
3、有权对本区域内的大客户的初步洽谈。
4、对本区域内的通路提出针对性的看法。
5、有权提出区域内用车计划的申请。
6、向销售经理或助理汇报并接受其他领导。
业务员工作职责
小弟前两天刚写的，各位大大，帮我看看还有什么地方需要修改的。
一、合理安排工作计划
每月计划：以公司的整体目标与计划，结合上月数据分析中了解到的销售情况，做出当月的产品、促销、陈列、针对竞品策略的工作计划，并将计划细分到每一个品牌，每一个条码，每一个门店，每一周销售任务分配。
每周计划：根据每月的工作计划与上周的拜访得到的实际情况，安排一周的拜访工作，并检查拜访的频率是否能够满足客户的需要。每周六下午回公司开会的时候上报给公司。（重点门店一周拜访次数不得少于3次，应隔一天拜访一次；一般门店每周拜访不得少于一次）
每天计划：结束一天的拜访工作后，对重点紧急事情向公司通报，并按照一周的拜访计划，结合工作实际情况（店方的请货时间，重要待处理事项，店方的要求，店方相关人员的班次等）安排
篇5：市场开发业务员工作职责及安排 市场开发业务员工作职责及安排
篇6：业务员的岗位职责 业务员的岗位职责
1.在销售经理领导下，负责划分地区的销售管理工作。
2.做好市场调查工作，熟悉并掌握所辖区域的资源状况，产品消费水平、现有的网点数量、产品的分额及主要竞争对手等，根据以上基本状况，确定在当地的市场目标。
3.积极参加公司举行的各类产品推介，营销活动，热情主动对待来访客户，并做好客户信息收集工作。
4.挖掘客户信息，进行有效过滤，与客户沟通，建立客户关系，对有意向客户进行跟踪，签订销售合同，并在合同执行过程中认真跟进，随时了解合同完成的进度及效果，以求为客户提供优质服务并跟踪和合同完成后的回款。
5.结合公司安排，提出年 度市场销售、出差及网点建设计划。 6.结合具体市场，逐步规划网络，提升网络质量。
7.收集区域市场信息，掌握区域市场动态、特点和趋势，并将所收集到的有用信息反馈给相关部门以便作为决策参考资料。
8.了解国内展会的信息，根据公司计划参加展会活动，尽可能与客户达成合作意向，扩大区域市场。
9.不断学习行业知识，不断提高业务素质，以便完成各项任务指标，扩公司市场影响，增强国内市场竞争能力，提高企业的知名度。
10.执行公司规定的销售政策，并根据市场反馈，提出合理改进意见。 11.完成领导临时交办的其他的工作。
篇7：业务员的岗位职责 市场部的岗位职责
一 市场部职能：
市场部直接对市场部经理负责，市场部是企业的灵魂，其工作职能在生产、销售、服务中的作用十分重要，是销售环节核心的组成部分，作为市场部，重要的工作是协助市场部经理收集、制订、执行。
1、衡量市场部工作的标准是：销售政策、推广计划是否科学、执行力度是否严谨。
2、市场部作用:直接对总经理负责，协助总经理进行市场策划、销售计划的制定和实施。督促销售部年度工作计划的进行事实。
3、市场部工作标准：准确性、及时性、协调性、规划力、计划性、执行力。
二、业务员及销售员的基本职责
1、遵守公司各项规章制度，服从领导，完成领导交办的各种工作事项。做好本职工作，对新业务员做好带头作用，帮助其熟悉各种业务操作。
2、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。以积极的工作态度，优质的服务开拓市场，对外塑造良好的公司品牌形象。
3、积极完成规定或承诺的销售指标，熟悉公司各种工作流程、各种对外报价及服务范围，能熟练地为客户提供参考意见和主动、热情、满意、周到的服务。
4、办理各项业务工作,要做到事前请示、事后汇报，对各项业务负责到底,对应收的款项按照合同的规定追踪和催收,出现问题及时汇报、请示并处理。
5、每日要建立完整的工作日记，而且要掌握市场信息，了解
竞争对手，每周整理好客户资料及市场调查资料，汇总给负责部门经理。
6、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品质量改进等提出参考意见。
7、负责客户所做文件的跟踪工作，对客户的特殊要求及时给予解答，在委托单上注明清楚，并对异常状况及时做出纠正及预防措施。
8、积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道。
9、市场部各部门员工必须做到以公司利益为重，不得利用业务为自己谋私利,不得损害本公司利益换取私利，不得介绍客户或转移业务给他公司谋取私利，对公司客户信息及客户文件内容进行绝对保密。
10、骑车出行注意遵守交通规则，注意安全行驶，下班时车辆注意充电以保证第二天工作的正常进行。
三、业务员及销售员的工作权限
1、有权对公司客户信息除业务经理以外的任何人员实行保密。
2、有权在公司市场营销价格的基础上决定给客户合理的价格，并呈报业务经理备案。
3、有权拒绝违法违纪委托的制作。
4、有权对客户文件提出需注意事项，并在委托单上注明。
2、有权提出本区域内的促销申请活动及其他人员配合工作的申请。
3、有权对本区域内的大客户的初步洽谈。
四、业务员及销售员的工作程序 (一)业务人员的工作流程
维护老客户→建立老客户档案→取客户文件→记录好客户信息及要求→跟踪客户文件的制作流程→监督客户文件的制作质 量→及时送回客户文件
1、每天准时上班，检查客户文件及记帐单据，检查客户文件质量，及时送回客户文件，避免客户投诉情况出现。
2、接到客户文件后，应及时通知生产部门，并协助做好质量监督，并督促生产人员注意客户所要求的送件时间，并在客户规定时间内送到。
3、每天去客户处取文件时，必须当面填写客户信息及制作要求，填写内容不可遗漏，回公司后必须让生产部接单人员签字认可。填写的单据必须是双份，生产部一份用于制作，业务人员一份留于存档。
4、接到客户的查询时，应以最短时间内给予回复客户，做好全程跟单工作。
5、当接到客户投诉时，如在自己权限和能力范围内能解决的必须尽快解决，如不能解决的，必须及时向上级领导汇报寻求解决方案。
6、如公司价格发生变动或有关客户的特殊要求及优惠价格时，业务员应及时向部门经理反馈，做好业务与生产的协调配合工作。
7、由于自身责任而发生的客户投诉，应写出一份反省报告及纠正预防措施报告，上报部门经理。
8、每月及时收回应收款项，不得影响公司正常运作。
9、准时参加每周的部门会议，并做好本周业务工作计划及客户反馈信息。
（二）销售人员的工作流程
开发新客户→记录新客户信息→建立新客户档案→给予合理价格→及时回访客户→协调公司与客户间的矛盾→及时处理客户投诉信息
1、每天有计划的预约拜访新客户，对有意向的客户及时给予报价及签订合同。
2、新客户促成后，需建立《客户档案》，并于当天上报部门经理建档，需要签定服务合同的，应先拟好价格上报经理审核后，再送客户签定。
3、每流失一个客户应在10天内写出分析报告及纠正预防措施报交部门经理备档。
4、由于自身责任而发生的客户投诉，应写出一份反省报告及纠正预防措施报告，上报部门经理。
5、准时参加每周的市场部门会议，并做好市场反馈和总结工作。
6、主管上级划分好的区域，并按月、季、年完成本区域销售目标。
7、作好客情关系，负责区域内的市场开发与维护，协助其他区域开发工作。
8、做好负责区域内的市场调查与研究，收集并提供市场情报。
五、业务员及销售员的工作责任
1、对因服务态度或工作方法不当而导致客户流失负责。
2、对因擅自调整价格、回扣而导致公司受损的后果负责。
3、对因客户文件交接不妥造成的损失负责。
4、对因无及时将新价格向出纳反馈所造成的损失负责。
5、对因客户资料搜集不完整造成的管理混乱负责。
6、对因违背上级决议所造成的后果负责。
7.对因自己决策执行失误，造成不达目标或经济下降负责。
8、对自身范围内的客户机密泄露后果负责。
9、对自身范围内的记帐单据没客户签字而导致死帐负责。
10、对自身范围内的客户文件没有及时送达导致客户投诉负责。
11、对自身范围内的客户欠款追收负责。
12、对未完成月份和季度任务目标负责。
13、对本公司信誉造成严重损毁负责。
14、对事前未做充分调查分析而草率作决定给公司造成损失负责。
15、对取送客户文件时不安全行驶、不遵守交通规则出现事故负责。
六、业务员及各部门的协作关系
1、配合生产部交接好每一个制作任务。
2、配合生产部每个制作任务的送货时间。
3、配合出纳作好款项的回收工作。
4、配合生产部做好文件统计情况及单据的价格情况，为客户提供全程的文件跟踪服务。
篇8：公司业务员岗位职责 公司业务员岗位职责
1、在公司日常经理的领导下，负责其业务(线路)的酒类销售管理工作，完成城关乡、村、街道终端市场的分销及铺货陈列工作。
2、保证完成公司预定的年度销售计划目标，结合具体市场情况，逐步形成较好的销售网络。
3、自觉做好市场调查工作，及时捕捉市场同类商品相关信息，并及时向公司反馈，促使公司正确决策。
4、制订开发新客户计划，努力挖掘潜在市场和客户，及时跟踪意向客户，创造条件与其达成合作目的。
5、建立老客户分户管理档案，保持与客户的经常性的沟通，虚心听取客户意见，与客户保持良好的客情关系。
6、认真跟进销售合同执行情况，按公司要求及时收回货款，所做货款须当日上交公司财务，二日内未上交按私收货款处理，私收货款由公司追交，并处一倍罚款。
7、公司货物须按公司统一价格销售，特殊客户政策须报公司决定，工作中认真清理货物，短货、少货按公司销售从据实赔偿。
8、业务员离职前应妥善办理好账物交接手续，并要保证其所经手的客户欠款能依法收回，不能收回的部分由其赔偿，保证人负连带赔偿责任。
公司法人代表： 业务员：
日
篇9：销售业务员岗位职责 销售业务员岗位职责
来源：岗位说明书在线整理：cnjoel点击： 1883 销售业务员岗位职责
1.认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身推销业务水平。
2.积极完成规定或承诺的销售量指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。 3.负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。 4.对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决。
5.收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。
6.填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。
7.做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪。
8.完成营销部长临时交办的其他任务。
销售助理岗位职责
1.负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。 2.负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的质询。
3.负责收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新产品、替代品、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考。
4.协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作；在销售人员缺席时，及时转告客户信息，妥善处理。
5.负责客户、顾客的投诉记录，协助有关部门妥善处理。 6.协助部长做好部内内务、各种部内会议的记录等工作。 7.逐步推广使用电脑信息系统处理营销资料，妥善保管电脑资料，不泄露销售秘密。
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