2020-03-03 23:55:08 来源:范文大全收藏下载本文
金色年华规章制度
1.上班时间:12:00---13:00;下班时间:23:30---24:00(卫生在指定时间内完成)。不得迟到或早退.(迟到或早退每一分钟罚一元,超过一小时以上按旷工处理)。 2.上班时间所有工作人员必须穿戴整齐,佩带好工牌。
3.技师上钟之前必须按正规程序操作,如有不报钟造成走单的,该技师要负责买单。如有报错项目.偷钟.上钟看电视、上钟时私自串房.逗留.接听私人电话﹑带电话等。
4.技师上钟前不准挑选客人.不得以任何借口推卸客人.不得以任何方法怠慢客人.不得私自更换技师.不得对客人有不礼貌的行为。
5.服务员忙时技师必须跟单送客,如没有及时跟单送客造成走单由技师自己买单。 6.不得在营业区或楼面大声喧哗,不上钟的技师必须在指定的场所等钟或休息。
7.如有偷窃、贪污等行为的,去赔偿一切损失外并罚款三百元并当场开除,情节严重者送当地公安机关处理,拾遗不报,占为私有除赔偿一切损失外并解雇。
8.技师休息或请假必须提前一天,以书面形式向主管申请签批方可、如请假在第二个工作日起将相关证明交给主管人员。
9.技师一律不得向客人索取小费。(50-100元)
10.如技师有熟客预约可留牌,留牌要通知主管方可生效。留的时间不得超过半小时,超过半小时取消留牌并打后牌处理。
11.技师上钟时所用物品以及洗脚盆用完后摆放整齐,药水不准倒在指定的地方外。(10元) 12.技师在上钟时其他技师不得向房内张望。 13.如若有客人投诉其服务态度不好者。(50-100元)
14.不得跟客人说其他技师的坏话,不得搬弄是非,更不得说有损本店声誉的话。 15.前四排的技师不得随意离开技师房,上钟时找不到该技师。(10元) 16.头排不上钟者一律打后排处理,如有特殊原因要向主管申请同意方可。
17.热爱本职工作,具备责任心和职业道德,爱护公共财物,处处维护本店利益。积极参加各项培训活动,遵守企业经营活动纪律。
18.必须做好个人卫生工作,保持足疗工具的清洁卫生状态,做到一客一清。(10元) 19.迎宾时必须姿态端正、精神饱满、面带微笑,不可嬉戏打闹,靠墙下蹲或玩弄手机之类。 20.休息室不得让非本公司人员进入。(50-100元)
21.不得顶撞、辱骂、诽谤领导!如有违者罚款(100-500元)
罚款不是目的
做好才是决心
人人范文网 m.inrrp.com.cn 手机版