个人沟通学习心得体会.
2020-03-01 18:49:41 来源：范文大全收藏下载本文
个人沟通学习心得体会
关键字：感想
所谓沟通，从一般意义上讲，就是发送者凭借一定的沟通渠道（亦称媒介或通道）将信息发送给既定的对象（接收者），并寻求反馈以达到相互理解的过程。
从意义上可以看出，沟通不仅仅是一个人在自言自语，而是一个人将要表达的信息传送给另一个人，并且信息被正确的理解和接收。
一般情况下，做到有效沟通要遵循沟通的六大原则：
法则一：沟通交流一定要双向互动，绝不是你说我听或我说你听。
法则二：双方的沟通气氛感觉是愉快、舒服的。
法则三：相互提供准确的信息。
法则四：获得正确的结果。
法则五：谈话要有建设性，可获得一致的结论和行动。
法则六：尽管意见有所分歧或者你可能完全不赞成对方的意见，但双方可以达成共识。
生活中的何一件事都有技巧，沟通也不例外，例如我们常用的有：听话的技巧，交谈的技巧，辩论的技巧，说服的技巧等
听话的技巧：苏格拉底说：“大自然赋予人类一张嘴，两只耳朵，也就是要我们多听少说。”我们在听的时候要专注，跟随，和保持公正，要听清全部内容，要区别事实和观点，要控制情感和避免曲解。在遇到倾听障碍时，我们要努力克服，如全神贯注，抓住要点，适时的插话和提问等。 交谈的技巧：交谈是人与人沟通的主要方式。要使交谈圆满成功，需要做好交谈前的准备工作，如交谈的内容，方式，时间，地点等，最重要的是，在交谈中要自然，不能感觉自己低人一等，在遇到障碍时，要适当的寻找新的话题，使交谈顺利进行下去。
辩论的技巧：在辩论前要做好智力的开发和心理准备，在辩论中要界定辩题，攻击对方的矛盾，避实就虚，针锋相对，釜底抽薪，顺水推舟，请君入瓮，借题发挥，巧设陷阱，先发制人。
说服的技巧：当要说服别人时，首先要引起对方的需要，善意的给对方绝望感，使对方对自己的想法产生好感。其次要尊重对方，以情动人，以理服人。最后举出具体的例证，使被说服对象信任。
总之，沟通的技巧很多，但我认为，能把上面的几个技巧在生活中熟练的运用，那么我在与人沟通时，就会如鱼得水，对我在以后的工作中也将有很大的帮助！
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