大学生手机使用情况市场调查报告

2020-03-01 23:48:42 来源：范文大全收藏下载本文

2011年大学生手机使用情况市场调查报告

摘要：随着时代的发展，通信的不断进步，手机已经越来越普遍了，手机已经成为了人们不可或缺的一部分，而大学生是手机市场中的一个重要的消费团体，不可被忽视。

关键词：手机大学生消费需求及观念

一、调查研究设计

1、调查目的了解大学生使用手机的状况

随着手机的普及，手机已经不可或缺，尤其是手机在大学校园里的普及，很多手机厂商把目光落在了，大学生这个团体，为了了解大学生手机使用情况，使用效果，及使用偏好及消费情况，掌握大学生的销售市场及市场前景，对大学生的手机使用情况进行的调查。

2、调查时间

2011年11月10日

3、调查问卷设计

4、调查对象

大学生

5、调查方法：

（1）问卷发放主要是纸质问卷、电子邮件两种形式。

（2）为了更明确、准确的对手机使用的情况调查，进行个人调查。

（3）在网上搜索相关资料，对某些观点加以说明。

6调查方法：

1、由调查小组共同协商确定问卷内容，以书面形式确定

2、动员所有调查小组成员广泛的调查，发放问卷的同时进行谈话聊天

3、调查完成后，由全体小组成员对数据进行分析

二、调查数据统计分析：

本次调查参加调查的朋友具有很高的随机性，保证了本次大学生手机调研具有一定普遍意义。我们主要针对大学生手机拥有和需求状况、学生手机的使用要求分析、学生手机族的消费动力分析、学生手机族的消费动机分析、进行数据统计和分析并最后给出我们小组的营销建议。

1．大学生手机拥有和需求状况：

调查数据显示，在被访者中有68％的学生拥有手机。同时26％的学生将会在近期更换手机。在没有手机的学生中，61％学生将会在近期购买手机。从这些数据可看出：随着人们生活水平的提高，手机在大学里已不再是新鲜事物了，已开始普及化了。大学生已经成为手机市场中一个不容忽视的消费者群。

2．学生手机的使用要求分析

① 最重质量

选择手机时, 消费者考虑的主要因素依次为：质量21%，外型19%，价格18%，功能18%，品牌11%，售后服务9%，广告宣传2%，其它方面也占2％。其中，消费者对质量的要求最高，手机是日常的通讯工具，如果质量不好，将会给消费者带来极大的不便。

另外，部分消费者对外观款式要求也较高，手机厂商不断推出新款很大程度上是迎合他们的口味，由于大学生都是年轻人。随着人们生活水平的提高，以及持手机者年龄的下降，消费者对价格的敏感度会降低，而对外观款式的要求会更高。

② 中低档产品较受欢迎

在手机价格的调查中，我们发现消费者比较倾向于1000元至1500元的价位，其比例高达44.5%。另外,有29%的消费者表示会选择1000元以下的手机。当然，也有部分消费者购买高价位手机，其中，选1500至XX元的消费者占15%，XX元以上的占12%。

③ 对手机智能软件的要求

经调查研究，数据显示，大学生更倾向于智能手机的使用，现在市场上大学生使用的智能软件有塞班、安卓、iphone os等，而市场上用安卓的比较多。

④ 手机品牌比较复杂

在此项调查中我发现，使用诺基亚的最多，占46.25%，其他的如摩托罗拉15.00%,爱立信

6.25%，西门子6.25%，三星13.75%，菲利浦 5.00%，其他的有7.50%。

⑤ 手机用途越来越娱乐性

大学生使用手机除了基本的打电话，发消息之外，还可使上网浏览网页，下载适用于手机的软件如QQ,掌上游戏，地图软件，生活百科等。

⑥ 手机费用普遍较低

在学生手机族中，每月手机费用普遍较低。每月消费在50元以下的占40％，在100元以内的占88％。但也存在一些高消费学生，在100―300元内的占12％，其中200－300这一高消费段也占6％。超过300元手机费用的基本没有。

⑦ 手机费一般都用网上充值，或营业厅充值

网上支付的方便性，以及大学校园一般有移动或者联通的代理，这充分说明了，学生的消费能力有限。

3．学生手机族的消费动力分析

确切地说，消费动力与消费需求是密切联系的，当一个消费需求出现以后，为满足这种需求的动力也就随之产生了，对此我们不想加以详细论述。从上面各种数据中可以看出学生手机族的消费动力是处于一个较高水平的,造成这一高消费动力的原因，主要有以下几点：第一.社会经济发展水平的提高，家庭收入的增加，学生消费者的消费心理欲望增强。第二.新经济、新文化、新观念，学生消费者的消费行为总体规范发生了极大变化。经济基础决定上层建筑，新的经济必然与新的文化相对应，而新的文化则必然带来新的观念。作为e时代的“e人类”，学生消费者大多受新经济下新文化的影响，具有求新、求奇的消费心理，在这种心理驱使下，他们会对一切感兴趣的新奇事物产生强烈的消费欲望，而这种强烈的消费欲望恰恰正是消费的动力所在。

第三.信息的极大丰富化、便利化，对学生消费者的消费动力也有影响。广告、网络、报纸的宣传无处不在，影响者大学生的消费选择。

总的说来，学生手机族的消费动力是维持在一个较高水平上的，在这种前提下，结合他们以往在消费过程中的学习，就会导致一种或一系列消费动机的发展。

4．学生手机族的消费动机分析

经过学习过程对其消费需求的明确，消费动力的强化，学生手机族逐渐形成了具体的购买动机。学生手机族的消费动机可分为以下四种：

第一.求实购买动机。据调查显示，学生消费者在购买手机时，最注重的还是质量与实用功能：39%的被调查者表示，好用与耐用是最重要的；此外，还有9%的人认为手机的售后服务质量是关键的。形成这一购买动机的原因，除了受他们最基本的消费需求：工作需要与家人联系的影响外，很大程度上还在于受他们依赖性消费的程度较大及自身缺乏经验，购买能力弱等因素的影响。

第二.求新购买动机。学生消费者在购买手机时，大部分被调查者认为在质量保证的前提下，首先考虑手机的外观设计，如形状、大小、厚薄、材料、颜色等。同时，有61％的学生希望拥有为“大学生量身订做的手机”。其次考虑手机的内部功能，如是否支持中文输入、是否支持wap、是否支持语音拨号、是否具备免提功能等。且多数被调查者均明确表示，选购时会优先考虑质量可靠、设计轻巧、款式新颖、色彩时尚、功能够炫的手机。学生手机族这

一购买动机的产生，与学生消费者特殊的消费心理是分不开的。由于学生消费群的成员大多处于18-23岁，这一人生中思想最活跃、最善变的黄金青春期，热情、开朗、奔放、崇尚自由的率直个性，现代社会生活条件的极大改善，科学技术的高速发展，各种观念、思潮的风起云涌，赋予了他们强烈的冒险精神与实践精神，对于新事物、新观。

三、研究结论及建议

从以上的研究数据表明，大学生确实是一个不容忽视的消费的巨大团体，并且随着时间的推移，越来越表现出巨大的消费潜力，因此，要提高对他们的注意，对大学生使用情况的控制，对大学生市场的的开发。

总之要注重手机的品质。手机的外形，及手机的智能软件的应用，价格定位低，采用促销的形式，开发出适用于大学生的独特的手机，从品牌代言上，从各种广告杂志，及网络上加以宣传，至于销售竞争中，一方面要采取促销的手段，坚持走厂商与零售商合作的方针政策。

四、附录

1、2011年关于大学生手机使用情况的调查

亲爱的同学们：

你们好！为了更好的了解大学生对手机的使用情况与需求，满足大学生使用手机的要求，对同学们做的调查，本次调查采取不记名方式请结合你的实际情况在你所选的答案画钩，谢谢你的参与。

你的性别？

□男□女

2、你的手机品牌是？

3、你每月的话费是

□50以下□50—100□100—200□200—300