2020-03-02 15:03:43 来源:范文大全收藏下载本文
客户经理岗位职责
(一) 负责管理展厅前台接待,准确统计客流量与进场台次;
(二) 负责与客户的联系及预约、回访和客户关怀工作等;
(三) 负责客户档案的建立、维护、更新等;
(四) 负责客户关系维护和管理工作等;
(五) 组织和协调处理客户投诉工作等;
(六) 策划和组织服务促销活动;
(七) 负责服务满意度的调查、分析,制定和实施提升改进计划等;
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