广交会过塑员实习报告
2020-03-01 16:18:32 来源：范文大全收藏下载本文
1实习岗位概述
1.1实习岗位总体描述
这次广交会实习，我所在的岗位为办证过塑员，主要的任务就是将电脑员打印好，弄好的采购商的资料纸张以及底卡一起过塑，并且把绳子扣在进展证里，最后，给展商送上一个纪念品。我常告诉参展商说说，我们这5个人是一个团队，而我是这个团队的最后一个成员，就好像4*100跑步一样，我是最后一棒。
这个岗位主要要求的就是，过塑员应当细心细致。一个简单的步骤，但是，却是一张完整，完美的证件所不可或缺的。而且，还有一个重要的素质就是，应当有基本的英语的听，说能力，因为在这个服务窗台，你可以随时都会遇到外商的一些疑问，那么，你就首先得听得明白他人的问题，另外也有这个英语的基本能力能够回答展商的疑问。其次，对于广交会，你也必须要有一个基本的了解吧，并且对于你所在的岗位的地方也要有一定的了解，这就是你有了最基础的语言能力之外，对于这个广交会知识的需要。以我本人为例，我在的是办证C区，外商经常会问到的问题就是，比如说，开馆的时间，在哪里可以拿到地图，咨询台在哪里，还有具体的某个展区在那个地方。
1.2实习岗位的要求
从某个角度来说，我们这个实习的岗位也算是一个服务的行业，是为广交会来参展的外商提供一种便利，让他们能有一个凭证可以进入到展厅内。因此，这个岗位最基本你的要求也是工作人员需要有一个好的态度，正确的用语，用词以及语速问题。虽然他们来自世界各地不同的地方，有着不同的习俗，说着不同的语言，但是，我认为，微笑就是世界共同的语言，也是一个护照通向另一个国家，另一个地方。所以，我们，都会很自然地向外商们微笑，而他们，也会回报我们一个微笑。由于我们是一个五个人的团队，组长收银员电脑员制证员过塑员。组长负责审核证件，收银员收钱、出证电脑员录入资料接着就是我的工作，制证最后由过塑员把证件夹在塑胶膜上过塑扣上绳子交给客商。因此，懂得与他人合作也显得异常重要，在协作中能够提高工作效率，能够共同分享工作的快乐，彼此补充彼此的不足，帮助，共同促进工作的开展和完成。
2.实习情况概述
2.1实习的整体情况
对于我们办证的同学来说，也许说是最轻松简便的，首先，上班时间短，只有短短的八九天左右，岗位名称也听起来简明扼要。但是，收获是一个过程，最主要的还是用心去感受，并且全身心地投入到其中去，那么，抱着这样一个心态你都能受益匪浅。
中国进出口贸易交易会，简称“广交会”，每年共春、秋两季。广交会，已历时五十多年，每届都是众商云集。作为广交会场所中上万工作人员中的一名，本人荣幸之至。实习机会的得来，还得追溯多年以来，而我们学校广轻则一直1
有与广交会合作。我们能在广交会里献出自己的一份绵薄之力，实属荣幸。坚守岗位，一丝不苟地对待自己的工作，是我们回报学校，回报广交会最好的见证。我们在广交会所担任的职务，是为采购商们办理入馆有效证件的过塑员。采购商证件的办理，又分为两种：有请柬采购商证件办理和无请柬采购商证件办理。我的工作的总体上就是小组长把已经确认好的资料递交给制证员，由制证员协助本组电脑员进行客商基本资料的信息录入。在录入的过程中，制证员还需请客商再次确认，确认无误后才会进行制证。我所担任的职务，就是在制证员制证完毕后，把制证员接交给我的证件进行IC绑定，过塑，然后把证件转交给采购商，即可。
2.2实习中遇到的困难
问题一：过塑，是制证的最后一的环节。听似简单，其实不然。稍有差池，制证员之前的努力便付诸东流了。因此，在工作的时候，我会提醒自己谨慎再谨慎。过塑，也是有许多技巧可循的。培训时，老师有传授些许经验，用时也确实减少了不少麻烦。可是，现实往往不会总是如人所愿。刚开始工作的时候，我还是会常常遇到一些这样或那样的小问题。比如，过塑胶膜与底卡、打印层叠放不整齐，过塑胶膜正反面放反等。
问题二：虽然与那些外商交流都是用英语，但是由于不同地区的人会有不同的口音，而且语速也不一样，所以大体上我是能够听的明白对方的问题或者是请求之类的。但是，也遇到了一个尴尬的场景。有一个外商，我猜测应该是中东那边的，他向我说，“I have in invitation”就是这么简简单单的一句话，没有从句，也没有生词，但是由于他当时的语速真的是很快，所以，我并没有立刻就反应过来他说的是什么，而是过了一会，我才知道他说的是什么意思。
问题三：任何事情都不可能永远一帆风顺。在偌大的广交会会场里，形形色色的人群里，总会有那么一些人会偶尔地挑起一些事端。作为一名工作人员，要时时保持一颗服务客户的耐心，要及时为客户解决问题。即使有些事端，是客户无端挑起，而且问题的源头并不在我们这儿，我们也还是得耐心地跟客户解释，直到问题被解决。不过，我一直相信的都是，没有不能解决的问题，无论方式是对方的退让，你的妥协，或者说是双方的退让。当然，最好的办法就是能够双赢，让彼此都满意的方法。而在这个过程中，我们需要做的也是保持微笑以及良好的态度，以一种对方能够接受的方式来阐明事实。
2.3实习中最大的感受
在这个广交会的舞台上，有着世界各地的人，他们来自不同的地方，有着不同的文化习俗，讲着不同的口音，语言，有着不同的肤色。
有一天，提早下班，然后我就和同学去了展厅参观参观。当我站在B区和A区中间的天桥，那个大广场时，看着来来往往的人群时，忽然得，有一种觉得自己很渺小的感觉，就像一颗种子一般，在一群群的不同种类的大树隔壁。而我想说的就是，我最大的感受就是，作为一个外语系的学生，一个喜爱英语的学生，渴望了解世界的人，真的应该用心去体会这种差异以及共同点。这就像，我在办证处时，同样是一个问题，同样是对方想要发票。但是，不同的人会以不同的方式来表达。美国人会说，“i want an invoice”瑞士人会说，“I want a receipt”还有者会说，“A paper that i paid 100/200 yuan ”或者是，“A ticket that i paid 100/200yuan”
是的，亲爱的，我们现在基本上接触的都是纯正的英语，正常的语速，听
的是BBC或者是VOA，可是，我们又怎么能预测我们将来的贸易伙伴或者是工作对象是交流对象是哪国的人呢？是说的是标准的英语还是带有口音的英语的？那么，对于这个问题，你准备好了吗？
3.实习总结
经过广交会实习,我感受良多.
责任意识最重要。办证过程虽然比较琐碎，但是对于我来说它是一份责任。办好一张证，努力做到零废证是我们的责任。客商看来，它是广交会的入场券，是保证他们能顺利进场的通行证。但广交会看来，这不仅仅是一张入场券，这更是一张神奇的身份证，它起到了识别身份的作用，防止了不法分子的侵入，维持了大会秩序，有利于广交会的顺利进行。另外通过办证记录，它又成为了与客商联络的通讯卡，是与与会客商建立良好关系的桥梁，从而促进了广交会的发展。由此看来，有责任意识是很重要的。
另外，我相信任何事情都是有联系的，就像是你看欧美电影，不一定只能欣赏其中情节的跌宕起伏或者是精彩，也不一定只是观看演员的演技的厉害，你可以学到欧美的某个国家在一个特定时候的历史，你可以学到纯正的发音。那么，虽然在此次的广交会中，我们只是负责办证的最后一个步骤，但是，我相信，我们学到的也不仅仅只是这个，而是，从中，我们更加了解了外贸这个含义这个概念，亲身体会到了外贸的一个大概的流程，也在一个具体的工作岗位中，明白了一间公司一个组织该有的工作分工以及合作。
有人说，相聚总是有缘分，虽然只是这么一个短暂的日子，但是，我们却也学会了互相配合，也从彼此身上学到了一些东西。有人叹息说，刚刚想要更加地深入地去了解对方，却来到了离别的日子。着突然也让我意识到珍惜的重要性，即要珍惜眼前人。
因此，广交会，我谢谢你，这次的机会，我希望我是认真珍惜了的。还有下次，我定更加努力。
指导教师评语：
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