诉职报告
2020-03-01 21:31:59 来源：范文大全收藏下载本文
述 职 报 告
尊敬的各位领导、同事：
大家好！经过组织挑选，我单位工作，担任纪委信访室办事员。在各位领导和同事的关心帮助下，我虚心学习、踏实做人、勤恳做事，拓宽了知识视野，提升了工作能力，陶冶了思想情操，较好地完成了各项工作任务，在学习和工作中不断提升和完善了自我。下面，我就这段时间以来在思想、学习和工作等方面的情况向各位领导和同事做如下述职：
一、加强学习，尽快适应工作岗位
作为一名新入门的工作人员，我深感自己政策理论水平不高，实践知识匮乏，只有加强学习，不断用知识武装自己，尽快提高政策理论水平，才能更好地投身到基层工作中去。为了尽快适应这个角色，我认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，深刻领会党的大政方针和重大决策，不断提高政治思想素质和道德修养。我虚心向单位老同志学习，学习他们丰富的工作经验。遇有群众来访时，我注意学习他们热情接待群众的工作态度；跟随领导去做居民矛盾纠纷调解
时，我留心学习他们高超的善于化解矛盾的语言艺术。平时除了看书读报外，我还借助互联网学习先进的工作方法，努力做到“想事、干事、成事”；学习与村民切身利益密切相关的法律法规和政策文件，以便为群众答疑解惑，更好地做好服务工作。我还利用空闲时间，认真学习了《中华人民共和国信访条例》、《省信访条例》和其它相关法律法规。在学习中遇到不懂或不理解的地方，虚心向同志们请教，通过学习，自身工作能力得到很大提高，在较短时间内便进入了工作角色。
二、勤奋进取，努力做好本职工作
从那一天起，我就暗下决心，一定要勤奋工作，锐意进取，走好人生的第一步，努力为推动发展添光增彩。在单位，我从事的是纪检信访的工作。纪检信访工作对我来说是个全新的工作，通过这段时间的工作，使我深深了解到纪检信访工作的重要性。纪检信访工作必须以最广大人民群众的根本利益为最高标准，突出对人民群众讲感情，一切为了群众，一切依靠群众，坚持党的群众路线，深入群众，深入基层，倾听群众呼声，反映群众意愿，解决群众反映强烈的热点问题，与人民群众同呼吸共命运。信访
问题绝大部分关系人民群众切身利益，属于人民内部矛盾。信访工作的归宿和落脚点就是依据政策规定帮助群众解决群众生产生活中的问题，为民办好事办实事，我时刻牢记党的宗旨，从尊重人、理解人、关心人的角度出发，针对来访群众的思想认识和实际问题，尽力多做解疑、释惑、顺气工作，努力真正做到想群众所想，急群众所急，帮群众所需，解群众所难，实实在在为群众办实事办好事。
三、凝聚智慧，以创新的思维“干”好工作
创新是工作获得成功的不竭动力，乡镇基层的情况复杂多变，必须根据出现的情况，不断调整自己的工作思路，工作方法。经验的积累是人生的一笔财富，但是我们也要学会创新，在工作上要学会与时俱进，善于突破自己固有的思维模式，理出新思路，采取新举措，才能打开新局面，求得新发展。在信访工作中，我们经常面对的都是有怨气不满或其它想法的群众，给我的感觉就是要做好信访工作，确实需要付出很多很多的努力，但最重要的一点：必须付出真诚的心、无私的爱，才能在信访和群众之间架起理解和沟通的桥梁，我不断摸索信访工作的规律，接待上访群众时做到热心，不冷漠处之；听取反映的问题时耐
心，不厌其烦；处理问题时细心，不专横武断；碰到棘手问题时有恒心，不半途而废，直到问题解决。针对上访群众的不同情况，我根据不同上访人的心理总结出了自己的接待策略：对“哭闹型”的，一杯热茶、一张笑脸，充当“亲友团”；对“叫骂型”的，勇于忍受，甘做“出气筒”；对“别有用心型”的，据理力争，维护党和政府的尊严。
我参与接待了集体上访、动迁补偿上访、换届选举上访等乡几个影响较大的群体上访事件。这些上访人数多，情况复杂，有的是拖了好几年没有解决，因此怨气很大，在接待中，我认真做好记录，并且热心、真诚地向他们解释，同时宣传党的相关政策，请示领导并协调相关部门认真处理，确保了事件没有进一步扩大，最后问题得到了妥善解决。通过这些上访事件的处理，提高了我在纷繁的事件中驾驭工作的能力，使我受益匪浅。
四、正视不足，努力改正并向好的发展通过这半年多的乡镇工作，我更加清醒地认识到了自己基层工作经验及社会知识的不足。在接下时间，我一定会更加虚心请教领导和同事们，不断努力学习，尽快熟练掌握乡镇各项工作的方法和流程，热情大方地为
居民服务。
五、坚定信念，立志谱写美丽青春乐章
5个多月的工作实践和锻炼，我虽然没有做什么惊天动地的大事，但在一件件小事、实事中体现出了工作的意义和人生的价值。作为一名大学生村官，我要把群众当成朋友、亲人，把他们的事当成自己的事，用真心、诚心、爱心去为他们着想，为他们服务，为他们排忧解难，以赢得更多居民的尊重和信任。新的起点，孕育着新的希望，我将按照胡锦涛总书记“为民、务实、清廉”的要求，更加坚定信念，更加勤奋学习，更加踏实工作，努力在平凡的工作岗位上做出不平凡的业绩。
“以上述职报告妥否，请予审议。
谢谢大家！”
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