如何汇报工作
2020-03-02 12:33:45 来源：范文大全收藏下载本文
一、识时务
俗话说得好，识时务者为俊杰。向上司汇报工作，你要把握好三个时间维度，一个是时机，第二个是时限，第三个是时效。
时机是一个弹性很大的概念，它没有一个死的准则，要视具体情况而定。如果你汇报的是常规性事务，就不要在上司忙得不可开交的时候报告，要挑一个他不忙的时段。如果你遇到的是一件可能导致严重后果的突发事件，或者一项重要任务中发生的问题，就要立即联系上司。如果你的上司注重生活工作平衡，就不要在下班时间和他说无关紧要的日常工作。如果你的上司是个工作狂，那么你晚上12点，打他的手机和他聊工作也没关系。
时限是一个没有弹性的概念，说好了什么时候完成，就得按时完成。很多上司都要求下属定期提交常规性的工作报告，例如在周五早上交《周报告》，在月底交《月报告》。马大哈或者能力低下的员工，需要上司经常提醒。想做职场达人的你，不但和那些人不是一个档次，还要和表现平平的员工拉开距离，你应该在deadline之前的半天或者一天交作业。为了防止自己忘事，在电脑或者手机上设置提醒。如果你要休假或者外出参加封闭式培训，就提前把该做的报告做好发给上司。
时效也是一个没有弹性的概念，它讲究的是及时。有些事放久了再报，就没什么意义了；有些事放久了再报，就会耽搁工作的进度和阻碍上司的决策。一个耳聪目明的员工，会留心同事的经历，部门的办事习惯和上司的处事风格，从而判断报告的时效性。
二、辨轻重
把握不住事情的轻重，要么不汇报，要么全汇报，是基层员工常犯的毛病。
我在面试时问从事基层工作的candidate，你做的哪些工作对公司最有价值？很多人都回答不上来。因为他们从来就不认为自己的工作是重要的，也没想过能创造什么价值，所以他们终日在基础工作岗位上庸庸碌碌，重复地干着简单的事。由于眼界的狭窄、思维的蔽塞，他们只能长此以往干基层工作，在原来的公司没有晋升的机会，在外面也找不到更高层次的工作。
要成为职场达人的你，就要借助工作报告这个工具，来审视和评估自己的工作职责和重要性。即使上司没让你做报告，你也得花心思寻找有汇报价值的事或者点。不要再以为自己职位低而没事可报，即使当清洁工也可以找到值得报告的地方。例如，清洁工对上司
说，我发现星期五晚上，有同事在办公室开会开到很晚，撤的时候没有带走吃过的饭盒和饮料。每逢有人周五晚上开会，我都会在周六早上回来搞会议室的清洁，不然那些垃圾放到周一，就会惹不少虫子而且味道也很难闻，那个会议室就没法用了。
除了搞清楚自己工作职责中的要点，还要分清楚哪些事务是重头戏。例如，负责安排员工差旅后勤工作的文员，平时给同事订酒店、订机票、订车是常规工作，上司不要求她做报告。但是，有一天，集团的老总过来视察，文员要为老总做后勤安排。尽管她干的事照样是订车订房，但由于工作的对象放生了变化，就应该把这件事看成是一件独立的任务，及时向上司报告她的落实情况。她可以把接待安排列成一份清晰的表格，发给上司，让上司可以转发给老总的助理和相关随行人员。同时，她把主要信息，如老总乘坐的航班时间、酒店地址、司机电话等变成短信或者微信，发给上司，让他在接待过程中可以随时查看。
一个任务完成得好不好，不在于工作量大小，在于有没有把事情干到点子上；一个人办事能力的高低，也不在于工作量多寡，在于能不能为上司排忧解难。
三、懂方法
汇报工作的方式多做多样，有口头的，有书面的，有洋洋洒洒的工作总结，有简明扼要的进度报告，有正儿八经的
presentation，也有简单方便的手机短信。用哪种方式，要看你上司的喜好，也要看你报告的事情的轻重缓急程度。
这里我说说常规的工作报告吧。报告的目的，是让上司了解你最近一段时间内干了些什么，干得怎么样，不需要上司的直接指示和审批。这种报告适合用书面形式。外企常见的书面报告，有提纲式和表格式两种。工作岗位不同，工作性质不同，对报告格式的要求也不一样。以销售人员为例，大型外企通常要求销售人员填写一大堆纸质的或者电子的工作报表，销售人员不需自己动脑筋编报告想格式，只要认真如实地填写就行了。而一些规模比较小或者销售管理系统不成熟的公司，布置给销售人员的报表往往比较简单和笼统。如果你就职的公司处于这种情况，就应该自己动动脑筋，把工作报表做得更漂亮、更完善。你可以上网搜索同行企业的报表格式，然后根据你们公司的实际情况加以修改，形成一份自创的报表。在使用报表的过程中，你要认真收集上司的意见，了解哪些内容需要细化、哪些内容应该删除，在不断的改良中，你的报表会越来越贴近上司的管理思路和管理需求。销售部门的头儿要带着队伍向前冲，完成一项项看似不可能的销售指标，他们通常没有太多的时间关注细节的管理方式。这时，有你这么一位既细心又有创意的下属，可以把他的管理思路具体化、系
统化，他当然求之不得了。至于你以后的发展空间嘛，那就不用多说了。
四、重质量
一份好的报告在于有板有眼、有详有略、有根有据。无论它的格式是公司要求的，还是你自创的，其内容的准确性都非常重要。
虽然工作报告不是文学作品，对修辞手法和立意角度没什么要求，但是它也挺考验一个员工的商务写作能力。所谓“商务写作能力”，是语言表达能力和商务思维模式的结合体。也就是说不但要写得溜，还得写得有sence。这个sence来自于你对业务的掌控力和判断力。有的报告写得长篇大论，但言而无物言之无理；有的报告写得短小精悍，但准确到位清晰有力。
对于一个商务写作的入门者来说，把报告写好的第一步是培养检查修改的习惯。你可不要见笑，以为这是在教小学生写作业。我就见过一些有六七年工作经验的求职人士的简历里错误百出，有拼错单词的、有弄错行距的、有把工作职责重复粘贴的、还有把整段英文工作描述贴在中文简历上的。从简历粗糙程度就可以看出他们缺乏专业严谨的工作态度和做事习惯。一份出洋相的简历，会被有规模的用人单位视之为垃圾。而当事人还懵然不知，一心以为自己有多年职场
实践经验，应该找到职位更高、收入更好的工作，万万想不到是自己亲手炮制的简历拉了自己的后腿。
写好工作报告的第二步是学会模仿。如果你要向上司报告一个新的工作流程，你就要把公司现有的SOP（标准操作流程）或者同类型的文件拿出来学习。虽然，你写的东西没有SOP那么复杂，但SOP可以在格式上，思路上和措辞上给你有用的参照。
写好工作报告的第三步是突出重点。如果报告的主题是针对某个事务或者项目，报告的内容就只写与其直接相关的事实和数据，与之无关的内容不要混杂其中。如果你做的是常规工作报告，就要写与部门绩效和自身工作职责直接相关的事，其他事忽略不提。
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