托养中心工作小结

2020-03-03 10:29:40 来源：范文大全收藏下载本文

托养中心工作总结报告

2012年上半年我们在单位各位领导的关怀和指导下，在全体托养工作人员的共同努力下、开拓进取、始终奉行“以人为本、尊残扶残、诚信敬业、奉献爱心”的宗旨，积极做好了托养中心各项工作，半年来我们扎扎实实，勤勤恳恳为托养残疾人员服务，为县残联事业做出了自己微薄的贡献，得到了社会各界和托养人员家属的肯定和赞扬，现将2012上半年的具体工作向各领导做一总结：

一、加强业务培训提高职能道德素质

我们始终坚持“以人为本，一切服务于托养人员”的工作思路。不断完善托养中心规范和相关的监督、制约激励机制，强化素质教育，提高自身服务托养人员的技能和服务水平，营造良好的企业文化氛围，自觉为托养中心的发展出谋划策。在有计划地开展全员培训教育的同时，又开展针对性更强的职业道德教育活动，从而促进我们各类培训员工机制逐步形成并不断发挥作用。严格要求自已以“托养人员最大满意”为追求目标，在工作中踏踏实实，热情服务，业务熟练，爱岗敬业，办事高效，让托养人员与家属感到可亲、可信。同时，为方便服务对象的监督，要求每位员工对待托养人员要：“和蔼可亲、微笑服务”。这些培训教育举措的实施为不断提高自已的综合素质，提高工作质量和工作效率，加强员工之间协作能力等都起到了积极而有效的作用。

二、为托养人员创造精神文化娱乐生活

为了全方位配合开展对托养人员的情感化、人性化方面的服务，我们在坚持从实际出发的基础上积极创造条件，通过各种形式举办文化娱乐活动，如:打羽毛球,跳绳,跑步等.以不断丰富托养人员的的精神文化生活。并尽可能动员鼓励托养人员参与互动互乐。每天组织托养人员进行晨练，以提高生活质量和生命质量；我们还主动与社会民间组织建立良好的合作关系，让社会上如学生、公益活动志愿者等经常走进来与托养人员进行有意义的义务互助互动活动，以此增加托养人员与社会沟通的机会，激发托养人员热爱生活、找回自我、重塑自我的信念。另一方面也通过这些活动对年轻一代继承和发扬中华民族传统美德起到了很好的教育作用。

三、提高安全防范，确保生命财产安全

残联托养中心托养的人员大部分是智障和肢体不便人士，所以，安全工作是我们的一项极其重要的工作,我们对于托养人员一直坚持做到如下几点:..（1）建立安全检查记录台帐:从托养人员进入托养中心的第一刻起,我们都会建立安全的登记管理制度,早上报到\\有事离开\\中途有事等我们都会有详细记录.时时刻刻都确保知道他们的情况,保障他们的安全..

（2）坚持24小时值班陪护:我们工作人员轮流陪护在托养人员身边,晚上安排专人值班.并安装了先进的”床头呼叫装备”,托养人员有需要时,只需要鼠标一点,我们就会立即提供服务.做到随叫随到,服务周到.

(3)落实托养工作人员工作岗位和安全责任，确保职责明显，任务明确，职责到人，工作到位。

以上是我们托养中心员工2012年上半年的工作总结，虽然我们群策群力，上下齐心，克服各种困难去完成各项工作，但是我们还是有很多地方做的不够，希望各级领导能给予我们宝贵的意见。

在下半年我们会:

一、继续做好服务，不断提高服务质量。要求托养工作人员一如既往的主动、热情、耐心、周到的为托养人员服务.

二、加强培训，不断提高托托养工作人员业务水平。

我们坚信，在残联各位领导关心和指导下，在全体托养工作人员的努力下，我们可以把托养中心做得更好，让社会满意，让托养家属放心!