中华汽车销售顾问转正试题

2020-03-02 17:28:28 来源：范文大全收藏下载本文

华晨中华漯河旺源店转正试题

姓名：_____________分数：__________ 一：单项选择题（15*1=15分）

1.“夜间车辆低速转弯时，可扩大转弯内侧近处的照明范围，及时发现在转弯内侧的行人或障碍物，增加夜间行车的安全性。”以上文字是对的哪一功能的描述？A.前大灯清洗装置C.静态转角辅助照明以下转速范围正确的是：

A.1500-4500C.1750-3450

文字描述的是TSI发动机使用的那个技术：

A.缸内直喷C.涡轮增压A.50C.56

B.进气正时可变D.集成中冷B.54D.60B.1700-5000D.1800-4500

B.前大灯照射高度自动调节 D.AFS动态转角辅助照明

2.中华V51.5T发动机最大输出扭矩可达200牛米，并且能够在较大的转速范围内一直保持该扭矩输出，

3.精确控制燃油喷射，使得燃油和空气充分混合，而至充分燃烧，大幅提高燃油效率及排放标准。这段

4.中华H530采用最高等级的车体结构和激光焊接高强度车身，全车高强度钢板使用比例达到____%以上。

5.在雪地路面或在湿滑路面上行驶时突然松开油门，发动机较大的阻力矩导致车辆不稳定，驱动轮路面附着系数迅速下降，会控制发动机保证车辆行驶稳定性。

A.ASR 加速防滑系统C.ABS电子防抱死系统

B.MSR 发动机直接扭矩控制 D.EBD电子制动力分配系统

6.“通过智能电动助力转向和ESP协同合作，主动识别、判断驾驶意向及车辆运动状况，并提示驾驶员及时修正方向，保证车辆安全过弯。”以上文字是对全新帕萨特的哪一功能的描述？

A.ASRC.MSR

B.DSRD.HHC

7.下列有关全新帕萨特先进的PLA智能泊车辅助系统的描述中，错误的是：

A.停车位长度仅需比车身长度前后各超出40cmB.准备泊车时，车速应高于30km/hC.该系统只需控制油门、刹车及档位，无需控D.车侧与路边车辆的水平距离应控制在0.5m-制方向盘1.5m8.全新帕萨特的静态转角辅助照明系统只有在时速小于______km/h时，才能做动。

A.5C.35

物间距小于多少米时，转变成连续音？

A.0.2C.0.4

10.针对5速手自一体变速箱说法不正确的是

A.变速器采用的是日本三菱技术

B.变速器换挡机构借鉴丰田C50 B.0.3D.0.5B.30D.40

9.朗逸2011版的全方位倒车雷达当距离障碍物1.2米时，报警系统就会发出“嘀嘀”声；当汽车与障碍

C.增加滑磨技术，油耗降低10% D.自动变速器是由韩国HPT公司开发生产

11.丰田强调的什么技术只不过是丰田内部的设计标准，并不被国家所认可；国家所认证的碰撞安全标准是NCAP；大多数国内整车厂都能达到甚至超越该技术的要求？

A.GAOC.GAE

A.ASR牵引力控制系统C.EDS电子差速锁

文字描述的是TSI发动机使用的那个技术：

A.缸内直喷C.涡轮增压低等特点。

A.机械转向

C.EPS车速感应电子动力转向系统格是：

A.205/50R17

C.215/55R18

二．多项选择题（15*2=30）

A.响应迅速，可以及时分析发动机转速、发动机扭矩输出、油门踏板深度、制动状态以及四个车轮转速等多种信号，综合判断车辆的行驶状态，根据需要自动灵活地分配前后桥扭矩

B.225/55R17 D.215/60R17 B.液压助力转向

D.EHPS车速感应电液动力转向B.进气正时可变D.集成中冷B.GOAD.GEO

B.HBA紧急制动辅助功能D.TCS牵引力控制系统

12.下列哪一项不属于中华新骏捷ESP电子稳定系统所集成的主动安全功能？

13.精确控制燃油喷射，使得燃油和空气充分混合，而至充分燃烧，大幅提高燃油效率及排放标准。这段

14.华晨2013年新车型全系采用最新的_________转向机构，具有低速稳定、高速轻盈、转向精准、能耗

15.中华V5 17寸铝合金轮毂，不仅外观更加动感，而且对车辆操控性能也有提升。与之相匹配的轮胎规

1.下列关于4MOTION智能全时四驱系统的描述中，正确的是：

B.以和车辆的主动安全系统完美配合，如电子稳定程序(ESP)、牵引力控制系统(ASR)、发动机阻力矩控制系统(MSR)以及电子差速锁(EDS)等，综合发挥优异的行驶性能

C.百公里油耗只比同等状态下的两驱版本高D.全时四驱，没有速度限制，后轮获得驱动力0.1升，从油耗上让人几乎察觉不到这是一部四的范围是5%-95%，公路操控性不错，但没有任驱车何电子干预2.下列关于中华全系车型天窗的描述中，正确的是：

B.安装天窗后的均匀温度和新鲜空气补给能有A.电动天窗加强后增加了车顶强度，尤其是内

效保证驾驶者的头脑清醒，从而提高了驾乘安

藏式天窗的“三明治”式结构让爱车更牢固。

全。 C.有色玻璃和电动遮阳帘能有效阻挡烈日照晒；

A.运转平顺与全新的三点式发动机固定方式

4.对于CPR销售法则表述正确的是：

A.说明

B.复述

D.电动遮阳帘采用透气材料制成，能通过天窗开关一键式开启/关闭。

3.中华新骏捷搭载BL型号的发动机描述正确的有：

B.动力强劲全铝缸体，轻量化、一体化设计

C.技术先进保时捷公司负责位置与匹配的调校 D.高端形象德国FEV公司合作开发

C.比较

5.对于ACE销售法则表述正确的是：

A.认可C.比较

D.解决B.说明D.提升

6.在无现车时，以下哪些是大方得体的应对话术：

A.“女士/先生，您放心，您要的这款颜色和配

B.“女士/先生，我们这款车是市面上同类产品

置的车下月初就到货了，到时我们将第一时间通

中最强的，不等几天您肯定会后悔。”

知您来提车。”

C.“女士/先生，这款车这么适合您，您只要稍

D.“女士/先生，其他品牌的产品有现货说明他

等几天就能拥有它，为了弥补您的时间损失，我

们销量很差，您不要被他们蒙蔽了”

们还会有相应的礼品赠送”

7.以下哪些属于交车流程中讲解使用说明书步骤重点事项

A.讲解说明书C.销售顾问示范操作

8.以下哪些属于交车后回访时间节点

A.当天C.7天

系统能够实现的功能：

A.自动解锁C.智能点火

B.识别车主D.远程点火B.3天D.30天

B.讲解操作及注意事项D.回答客户疑问

9.H330配备的无钥匙进入和无钥匙启动功能，能够实现诸多功能，为车主带来极大的方便。下列哪项是该

10.下列有关中华V5设计理念的描述中，正确的有：

A.运用宝马最新设计理念，采用16条镀铬格栅B.车身侧面采用宝马双A模式严谨的设计原则C.多条水平肌力线环车一周，构成强烈横向视D.内饰同样凝聚华晨汽车室内空气质量设计的觉效果精髓，将实用和美观完美融合11.中华V5内饰特点的描述中，正确的有：

A.冰蓝色（冷眼如清水、古典）组合仪表

B.智能行车电脑（点阵屏）多功能信息显示屏

C.中控面板采用金属镀膜（IMD）工艺；三幅真

D.采用环保材料、人机工程设计、高亮度装饰件

皮多功能运动方向盘 12.客户购车三要素:

A.对汽车的需求 C.对购车具有决定权

B.具有购车资金

D.信任品牌销售顾问专业性

13.中华V5的最小（满载）离地间隙（）mm，加强了整车的通过性；

A.165；B、185；C、144 ；

D、175

14.BL 1.5T发动机进行了严苛的台架模拟实验，如：（）小时标准循环耐久测试、()小时动态循环耐久测试、()小时深度热冲击循环耐久测试。

A.400；B、800；C、600 ；

D、200

15.、哈弗H3的车身型式是（）式车身，驾驶和乘坐舒适性、操控性、噪声水平等与轿车平台SUV相比，相差很多，中华v5的车身型式是（）

A、非承载式；

B、承载式；

C、3H式 D、封闭式

三、判断题（每题2分，共18分）

1、225/55R17轮总成配合d=280mm大刹车盘给人以安全和力量感。（）

2、中华V5全车共有75颗LED灯。（）

3、汽车整备质量每减少100公斤，百公里油耗可降低0.5~0..7升。（）

4、中华v5车内储物空间一共17处。（）

5、中华V5经过强化的A柱、B柱，钢板厚度高达1.8mm。（）

6、中华V5系列车型所搭载的胎压系统为目前技术最为先进的直接式报警系统。（）

7、从整体上看，逍客的操稳性能比V5车略差，主要表现为侧倾刚度低，转向时整车侧倾大，抓地感差。（）

8、BYD483QB是比亚迪自主研发的发动机，采用了博世最新的电喷管理系统，并且采用了BIVT可变进气系统。虽然动力输出平稳、线性，但动力指标并不高，比较强调乘用的舒适性。（）

9、比亚迪S6为3H 车身。四．填空题（45*0.5=22.5分）

1.中华H220的长宽高为___________mm，轴距为______mm，行李箱容积为_______L，油箱容积为_____L最高车速。

2.中华V5的长宽高为_____________mm，轴距为______mm，行李箱容积为L，油箱容积为____L。

3.中华H330的长宽高为_____________mm，轴距为______mm，行李箱容积为_________L，油箱容积为L，自动档90km/h油耗，车身整备质量KG。

4.中华H530 1.5T发动机最大功率为100KW/5500rpm，最大扭矩为_________，1.6 4A92S发动机最大功率为_____________，最大扭矩为________________.5.中华V5采用了前麦弗逊式，后__________悬架系统。 6.中华H230采用了前麦弗逊式，后___________悬架系统。

7.中华V5取搭载了5F23S档手自一体变速箱，操控随心、换挡平顺，使________和__________达到完美结合。

8.为服务对象直接提供服务时，服务距离应保持在___________为宜；工作人员需要需要在服务对象面前操作示范时，展示距离应保持在_______为宜。

9.华晨中华销售流程：潜在客户管理、______________、_____________、____________、贷款购车服务和成交、______________、______________、______________。 10.4A92S发动机的优势、、、、。 11.中华仪表板搪塑的特点、、、、。

12.中华V51.6AT百公里油耗，小张加了200元的油，跑了200公里，请根据现下市场油价，换算出百公里元。

13.中华V5在2010建成的、全新的中华涂装车间生产，采用世界先进的生产工艺，车身漆膜厚度均匀，耐候性优秀、防腐性优异、物理性能优秀。

14.中华V5环抱式L型中控台，操作区采取不对称设计按键操作向驾驶者偏移，强调了驾驶体验。 15.中华V5座椅骨架是采用公司的产品。四．简答题（3*5=15分）

1.中华V5车型，扩大了产品线，降低了门槛。请列出1.5T发动机的五大技术亮点。并对其中的一个技术亮点运用FFB形式展开描述。

2.为什么你们H530不配备ACC主动巡航和道路保持功能啊？

3.请列举中华H330的功能卖点（每个方位至少3项，合计20项）。

4.中华V5六方位介绍（驾驶座）。

5.请列举中华H230精英型和与舒适型之间的配置区别。

五．附加题(30分)

营业期间如何面对无客户，展厅进店量少你会采取哪些方式做集客？

一个合格的销售顾问应该具备哪些资格？如（对客户，对领导，对同事，对公司）

你觉得展厅礼仪，销售顾问个人仪表仪容重要吗？请说出你的看法。