张玲社会调查报告(第3稿)

专科生社会调查报告

（员工福利调查）

题目：关于北京丰璟晟宝物业管理有限公司员工福利的调查报告

学生姓名：张玲

学

号：1111001454417 指导老师：武信奎

专业名称：行政管理（专） 班

级：11秋

2013年7月

关于北京丰璟晟宝物业管理有限公司员工福利

调查报告

一、前言

（一）、调查背景

北京丰璟晟宝物业管理有限公司（以下简称“丰璟物业”）成立于2007年，隶属于中国大唐集团科技工程有限公司。位于北京市海淀区紫竹院路120号。公司现有各类管理人员、技术人员和一线员工共87人，其中工程32人、安保28人、文印室和机票代理中心共12人、人力行政部4人、财务部5人、各部门经理6人。

（二）、调查的目的及意义

员工福利，是指企业在除工资、社会保险以外，根据国家相关规定所采取的补贴措施和建立的各种服务设施，为员工提供直接或间接的物质帮助，以补充满足员工基本的生活需要。

员工福利是薪酬体系的重要组成部分，好的福利制度不仅能激励员工的积极性，还可以帮助企业吸引人才、保留人才。在薪资水平相差较小的情况下，健全的福利待遇已经成为企业争夺人才、留住人才的重要砝码。针对此问题本人于2013年7月12日至7月30日对丰璟物业基本情况，以调查问卷形式进行了初步调查与研究。

（三）、调查对象

管理人员5人、技术人员和普通员工共36人。

（四）、调查方式

为确保调查的准确性，对管理层直接采用沟通交流，对技术员工和普通员工采用不记名问卷调查方式进行调查。发放问卷43份，收回36份，回收率达83.7%。

（五）、调查内容

调查公司的基本福利（主要是公司的自主福利方面）和实施情况。

（六）、调查结果

从本次调查的结果来看，公司除了为员工缴纳国家规定的社会保险项目（如养老、医疗、失业、生育、工伤）及住房公积金项目外，同时公司也为员工提供了自主福利项目（如商业保险、现金福利、生活福利、其他福利等4大类）。根据回收的调查问卷显示，有85%的员工对目前公司的福利制度比较满意；有15%的员工希望公司在福利方面

2 需进一步改进和完善。现就公司自主福利详细说明如下：

1.商业保险：商业保险是公司为职工安全、健康保障的另一选择。公司为所有员工都缴纳了附加医疗险，可以减轻员工因疾病而带来的经济压力。同时，因工作性质不同，公司也为工程部32人，安保部28人缴纳了商业意外险。

2.现金福利类：为了大家更好的工作，丰璟物业给员工提供有通讯补贴、交通贴及用餐补贴等福利项目。目前公司对于不住员工宿舍的人员每月按100元-200元发放交通补贴，按岗位层级发放；通讯费用每月按50元-150元发放，按岗位层级来发放；用餐补贴普通员工每月按500元发放，部门领导每月按800元-1000元发放。

3.生活福利类：公司每月都会为员工发放生活用品（如卫生纸、洗衣粉、洗发系列、沐浴系列等用品）；在每年夏天公司也会为员工发放防暑降温物品及应季发放水果等。公司管理层一致表示这类成本的增加是必须的、是毫不犹豫的，公司不会因为成本压力而降低此项福利的质量。

4.其他福利类：（1）年度体检，公司每年都会为员工在空军总医院组织一次比较全面的身体检查工作。年度身体健康检查不仅使员工感受到了公司的关怀，同时也保证了员工的身体素质。（2）团队活动，公司采取的是大规模全员活动方式和小规模部门活动方式两种，活动内容除了聚餐、娱乐外还包括足球、篮球、游泳等的联谊比赛，公司每年还会为员工组织一次全员外出踏青活动，参加街道的各项娱乐项目等等。

二、调查中发现的不足

通过调查发现，相对于大部分企业而言，丰璟物业公司员工福利待遇已经是名列前茅了。但是也有很多不足，考虑不周的地方，如：

员工洗澡所使用的热水器数量过少，丰璟物业给自己的员工和外包项目（绿植、保洁、员工餐厅等）工作人员都提供了住宿（住宿人员共33人，男14人，女19人），上下班都需要洗澡，公司热水器（男女各4个）过少，员工需要排队等候，这样造成了员工为了能早洗澡而提前下班抢水的现象，不仅影响工作还造成了员工之间相互关系的不和谐。为避免这种情况发生，丰璟物业应该考虑增加热水器，让员工在下班后能洗个舒心澡；增加员工更衣室，对于不住宿舍的员工，在换工作服上稍有不便，更衣室太简陋，面积小，为避免员工上班时间已过仍在换工作服；下班时间未到提前就去换工作服的情况发生，物业公司应该考虑增加或改造员工更衣室。

3 公司在对员工工服报销制度上有所欠妥，主要是针对行政部门和各部门经理的工服要求上，统一的大品牌，统一由员工自己花钱购买，工作满一年或二年按相应的比例来报销。这一规定让部门员工有很大的意见，对员工经济上也带来了困扰。建议公司统一给员工定制工服，比如员工工作满一年或两年后工服归员工所有。

三、丰璟物业社会实践调查感想

这次的社会实践调查给我的触动很大，很多时候认为目前从事的只不过是一份工作而已，或者说只是在一家国企单位工作而已，从未细考虑、细分析过公司的福利待遇。调查结束后，我首先找到了同行业三家口碑、实力不错的公司了解了福利方面政策。这三家公司的福利其中有两家只是给员工缴纳了法定的社会保险且缴费基数是按北京市最低基数缴纳的。另外一家是按照国家规定的上年平均工资作为基数缴纳的社会保险和住房公积金。当然，也问了很多HR的朋友，对于目前给员工以附加医疗险作为福利项目的公司很少，多半都出现在外企或少部分高新技术企业。通过这一初步了解，我深刻认识到作为丰璟物业公司的一名员工，我是幸运的。目前很多企业为了争夺人才、留住人才，各种福利措施层出不穷，但是能达到丰璟物业目前这种福利待遇、工作环境等良好条件的企业很少。虽然调查中还有15%的员工对目前丰璟物业福利项目抱怨不断，但必经众口难调，公司做到这一步已实属不易了。

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