技师技术总结
2020-03-02 21:03:40 来源：范文大全收藏下载本文
技师技术总结
我已参加工作22年，入党2011年，从最基层干起，在组织的培养下，一步一步成长为一名新华书店系统业务部主管干部。应该说，自己这一路走过来，遵守党的政治纪律是坚决的，政治上是清醒的，是一以贯之的。
信仰信念始终是坚定的。无论在哪个历史时期，在哪个地方、哪个岗位，都能站稳政治立场，坚定理想信念，坚持党的领导，坚持党的基本理论、基本路线、基本纲领、基本经验、基本要求，坚定地与党中央保持高度一致，始终忠诚于党、忠诚于国家、忠诚于人民，做到大是大非面前旗帜鲜明，大风大浪面前立场坚定，不做糊涂人，不干糊涂事。维护中央权威是高度自觉的。讲政治、顾大局、守纪律，坚决贯彻执行党的路线方针政策，正确处理保证中央政令畅通和立足实际创造性开展工作的关系，自觉在大局下想问题、做工作。深入学习和认真贯彻党的十八大和习近平总书记一系列重要讲话精神，切实增强中国特色社会主义道路自信、理论自信、制度自信，坚定地在思想上、政治上、行动上与以习近平同志为核心的党中央保持高度一致。服从组织安排从未打过折扣。参加工作以来，始终服从组织决定、听从安排，组织上要我到哪就到哪、让我干啥就干啥，没有自我设计个人成长路线，也没有向组织提过分要求，甚至讨价还价。廉洁自律要求严格。 主要工作
（一）精研政策、把握机遇，做好教材教辅发行工作
我按照上级主管部门对教材经营工作“高效、扎实、主动、细致”的要求，进一步强化服务意识、提高服务水平、优化服务质量,做好细节工作,维护好教材发行市场,圆满完成“课前到书，人手一册”这项政治任务。08年共发行一类免费教科书总码洋2000余万元;发行
二、三类教辅书总码洋:500余万元。
08年是国家全面实行对义务教育阶段学免费发放教科书的第一年。针对出现的新情况、新问题，我店积极应对,主动出击,充分发挥全体员工的积极性，全面完成了教材发行工作任务。主要做法是：
1、巩固公共关系、密切店校关系。平时我们注重与县委、政府各职能部门的关系,经常上门听取他们对我们发行工作意见和建议,联络感情,理顺关系;同时,我店密切同全县各中小学学校的关系,每年春节要举办一次联谊活动;全县各中小学校长不管是到省、市参加培训学习还是生病住院,我们都要去进行看望慰问,校长生日我们会向他们发送一条短信表示祝福。由于我们注重各方面的细节,密切了我们和学校的关系,营造了一个良好的外部环境,为我店的发行工作打牢了扎实的基础。
2、吃准政策、密切联系。在今年春季教材发行之前,我们及时了解国家对免费教科书发行的有关政策,在开学前,主动与县委、政府、物价和教育主管部门密切联系，加深沟通，通过多次做工作，最终得到了他们的理解和支持。最后经县长办公会研究决定，给我店开了一个“绿色通道”,08春已征订发行的部分不能减免的地方教材和教辅用书费用八十多万元全部由县财政买单，没有向学生收取,可以说这是全省首例,使我店的春季教材发行顺利完成。
3、市场化运作准备充分、操作措施到位。一是做好宣传工作。08春秋两季教辅市场化运用上，我店先与县教育局进行协商，参照省教育厅下发的教辅用书目录,组织相关人员进行选定,在取得统一意见后，再向全县义务教育阶段的中小学生家长发一封公开信，进行宣传征订，让家长了解免教科书发行后出现的一些新变化，使家长明明白白消费、保证了即不违反政策规定，市场化运作又取得了良好的效果。二是措施到位、分工明确。春秋两季开学时，我们和县教育局就怎样来做好市场运作要专门召开一次全县中小学校长会议,将各年级市场化运作的书目、价格制作喷绘版面,分发到各学校,要求各学校在开学时悬挂在最醒目的地方,让学生家长及时了解需自愿消费的项目,同时,我店将市场销售部门的人员分片包干,对市场运作货款的回收规定时间,实行奖惩制度；在各片区的学校都聘请业务代办员,使得在开学时
各学校代办人员按时到位,开学一周内把所有市场化运作的教辅书款全部收回，学生教辅使用率基本上达到100%。三是在巩固九义教辅发行的基础上,大力开拓了高中教辅市场。今年春秋两季,我店高中教辅发行较去年同期增长了15%,县城两所高中教辅配套率达100%。
4、做好免费教科书发行的售后服务工作。在每季教材发行时,为做好免费教科书的发行，搞好服务工作，我们先征求学校意见，由学校自行到我店取书，运费全部我店负担。同时，做好全县各中小学校教材的调剂工作，满足了学校的需求。教材发完后，我们为了做好教材售后服务工作，牢固树立客户至上的服务意识，由分管经理带队，深入到各学校进行走访，征求意见，了解教材是否满足教学需要及教材印刷装帧质量，对有问题的教材做到当场调换，并向学校进行赔礼道歉。树立良好企业形象，赢得了学校的认可。
5、加大教材款清欠力度。历年来，个别学校因各种原因挪用占用教材款，造成学校欠我店教材款达到几百万元，严重影响到书店的正常运转。按照去年我店与各校签订还款协议书，我们今年将欠款学校的欠款分推到市场营销部每个人员的头上,列入绩效考核范围之内,实行奖惩,规定在限期内按协议还清欠款，此项一举，使得我店全年清欠近几十余万元 推进多种经营,实现多元化发展
1、继续抓好科学计算器机的系统工作。我店12年秋开学伊始，向全县中小学生发了一封公开信，全面宣传学英语点读笔由全省新华书店总经销的重要性和必要性,以我们的品牌优势、价格优势，得到了广大学生的亲昵。同时,我们及时组织有关人员,由分管副经理带队，深入到全县十多个乡镇场中小学,顶着烈日,进行摆摊设点,共销售900多只，销售码洋10万多元。我们是幸运的一代，欣逢盛世，这是我们人生难得的机遇，在这样火热的事业面前，我们火红的青春正旺盛，火热的心在跳跃，体现价值，旺盛我们的奋斗意志、就在今天，走向成功，今天的机遇难得，未来的辉煌需要我们的智慧和汗水。书店是一片碧蓝的天空，让我们与梦想一起飞翔~！
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