移动通信公司经营分析要点

撰写经营分析报告需要把握的要点

目前中国移动经营分析工作已经迈出了很大的一步，但这一步还不够扎实。究其原因，是对经营分析工作的理解还需要加深。经营分析工作本身是整个经营分析系统的基础，其他指标、数据、模型、工具、方法都是为他服务的。

开展经营分析工作需要从几个层面考虑，

1、经营分析工作范围和内容；

2、建立经营分析指标体系；

3、经营分析报告体系建立；

4、数据模型建立；

5、数据源体系建立。

1、经营分析工作范围和内容。

目前经营分析工作分为收入、客户和运营三类比较粗，无法洞察经营分析内部。如由于运营中没有涉及合作伙伴，所以数据源中缺少合作伙伴的数据收集，还比如子公司的指导，缺少子公司的分析；另外需要兼顾全面分析和专题分析。

2、经营分析指标体系是经营分析的基础，也是营销评估的依据。指标体系包括哪些，也有很多维度这要取决于1的内容。需要充分考虑目前的移动收入、客户和运营三大类的细化问题。可能要兼顾以下信息，

（1）行业信息，各运营商/竞争对手的竞争结果和竞争趋势、竞争行为（价格，营销行为，信息，投入水平等等）

（2）公司内部，描述公司的发展趋势，以历史信息为基准，通过基本的测量纬度（如：渠道，套餐价格等）来衡量公司预算执行以及发展趋势。

（3）市场具体的营销活动的评估。

（4）从消费者层面来分析，如统计分析数据、顾客特征描述和客户细分等。

3、数据库模型的建立，要根据具体的分析专题一一解决。

4、数据源体系，根据经营分析和数据库模型，确定数据源。

5、经营分析报告体系是经营分析的输出物，我列示了一些供参考。

（1）营销政策评估

（2）新产品使用效果

（3）销售渠道效果分析

（4）合作伙伴的分析

（5）综合业务的分析

（6）分公司分析

（7）营销措施的效果分析

（8）公司整体经营情况的分析

（9）用户的统计特性对营销效果作用的分析