2020-03-02 18:46:13 来源:范文大全收藏下载本文
服务台导医工作职责
1、负责门诊病人的咨询、导诊,做好便民服务。
2、遵守护士服务规范,遵守医院规章制度。
3、热情接待病人,规范服务用语。
4、熟练掌握业务知识,解答问题时耐心细致,准确导诊、分诊。
5、保持服务台环境整洁,维持门诊大厅秩序。
6、熟悉公费医疗、医保政策及价格咨询和其严格审批审核手续。
7、负责门诊健康教育咨询工作,做好传染病及健康教育管理。
8、处理各种应急时间,明确高效的投诉处理和首诊负责制。
人人范文网 m.inrrp.com.cn 手机版