科室运营助理培训学习汇报

2020-03-02 12:49:24 来源：范文大全收藏下载本文

科室运营助理培训学习汇报

首先非常感谢医院给了我参加本次培训学习的机会，通过一周的学习，各位老师和教授的精彩的课件、鲜活的实例、使我受益匪浅。从对一个新岗位的未知和好奇，逐渐的感触到该职位的职责和责任。一开始参加培训，对科室运营助理概念感觉很抽象。经过老师和教师们的讲解，认识到该岗位在医院管理和科室运营管理中的重要性和必要性。深刻感悟到做好基层科室管理工作，尝试推行专科经营助理，让科室管理和医院管理更精细化是本次培训的精髓。通过这几天对科室管理工具的培训，让我了解到利用科学的管理方法的必要性。学会了如何用鱼骨图去分析具体问题，熟悉并掌握了如何利用品管圈对科室质量进行控制和监督。通过对科室绩效考核和核算方法的学习，熟悉和了解科室运营所包括的重要指标和绩效考核管理要点。通过对科室管理的学习和科室质控问题的处理方法，认识到科室管理的重要性和质控安全检查的重点。安全=质量。没有了安全，何谈质量。在骨关节学习期间，深刻而具体的学习了骨关节科主任助理日常工作职责和流程。

由于医院临床、手术、麻醉科室的负责人都忙于临床专业业务，而且受到专业的限制，在科室的内部运营管理过程中出现许多的问题与困惑，导致科室的业务光重视发展没重视效益。或者是科室综合效益没有系统的监督和完善，各项质量指标和经济指标没有落实到位。因此，医院设立专科经营助理这一职责可以较好地解决这些问题，既能让科室负责人正常履行临床业务职责，又能够做好科室的运营管

理。通过培养专科经营助理，使专人专事，让专业的人做专业的事。

科室运营助理实际的工作职能就是协助科室主任参与科室日常行政与管理工作，包括搜集和分析数据，为科室和医院决策提供参考等等。手术、麻醉科室，在保证手术麻醉安全质量下，对手术麻醉科室运营管理全面制度化和合理化。查找和收集手术、麻醉科室本身存在的质量和运营问题，专科助理介入管理和监督落实。与临床科室各项指标相结合，追踪和监督临床科室。实现从临床科室、手术科室、麻醉科室三方面，三管齐下全面梳理全院科室运营状况，减少不必要支出，加强质量运营综合管理。实现医院社会效益和经济效益的双丰收。在国内，运营助理作为医院管理的一个基层管理岗位，尚属一门新兴的专业，处于探索发展阶段，其职责还需在实践中不断完善；通过医院系统的培训学习和对新岗位实践观摩，作为新兴岗位的试点人员。结合我院院情院况，我认为如何做好科室运营专科助理计划如下：

在科室主任的领导下，协助主任、护士长开展日常工作。

1.立足本科室，在熟练掌握本科室专业基础上。向与科主任、护士长请教与学习科室管理具体工作。从零开始，逐步开展管理工作。

2.贯彻落实主任助理岗位职责和工作流程，做好各部门相关的工作关系，加强助理工作的协作与配合，建立起良好的工作网络。

3.组织科室各种学习并做好记录、落实监督临床教学工作。

4.整理科室各项收入与支出重要指标并每月进行分析总结，向科主任汇报工作。协助科主任护士长进行行政管理及医疗、护理质量监督管理。

5.了解病人病情，做好当日费用清单的发放和解释工作。

6.负责接听患者咨询电话和投诉电话。

7.监督各种原始讨论、感染病例报告的落实；统计工作量、药占比；统计出入院病人数据。

8.做好质控日志工作记录；科室感染管理质量检查及持续改进记录等，每月上报医疗质量自查表。

9.做好排班、考勤、夜班费上报；统计分析经营状况、绩效考核及奖金分配工作

10.完成主任指派的各项临时性工作任务。

科室主任助理工作总结