管理学基础0028
2020-03-03 17:06:23 来源：范文大全收藏下载本文
单选题（共20题，共40分）
1.目前，决策者用于选择战略方案的方法有多种，其中最著名的就是（ ）。
A SWOT分析 B 盈亏平衡法 C BCG矩阵法 D 线性规划法
参考答案：C；考生答案：C；试题分数：2；考生得分：2
2.信息沟通在上下级之间进行，而并不与链端的人员直接进行。信息层层传递，路线长，速度慢，且容易发生信息的过滤、篡改和失真的沟通模式是（ ）。
A 链式沟通 B 轮盘式沟通 C 环式沟通 D 全通道式沟通
参考答案：A；考生答案：A；试题分数：2；考生得分：
23.不属于克服沟通障碍的组织行动有（ ）。
A 营造一种坦诚和信任的组织气氛 B 鼓励使用多元沟通渠道
C 全方位地开发并使用正式的渠道 D 使用反馈技巧
参考答案：D；考生答案：D；试题分数：2；考生得分：2
4.人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（ ）原因造成的。
A 情绪 B 信息操控 C 选择性知觉 D 非语言提示
参考答案：C；考生答案：C；试题分数：2；考生得分：2
5.组织结构设计必须与（ ）相匹配。
A 组织目标 B 管理理念 C 组织文化 D 战略计划
参考答案：A；考生答案：A；试题分数：2；考生得分：2
6.在管理学中，组织的静态方面含义就是（ ）。
A 人事关系 B 组织目标 C 组织结构 D 责权利关系
参考答案：C；考生答案：C；试题分数：2；考生得分：2
7.19世纪末到20世纪初，一些西方国家产生了科学管理，形成了各有特色的古典管理理论，美国泰罗的（ ）就是其中之一。
A 科学管理理论 B 一般管理理论 C 行政管理理论 D 行政组织理论
参考答案：A；考生答案：A；试题分数：2；考生得分：2
8.激励方法得当，有利于激发和调动职工的积极性。根据美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工的能力仅能发挥20%--30%，而受到激励的职工的能力可发挥到（ ）。
A 50%--60% B 60%--70% C 80%--90% D 90%以上
参考答案：C；考生答案：C；试题分数：2；考生得分：2
9.下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是（ ）。
A 地位差异 B 目标差异
C 缺乏正式沟通渠道 D 协调不够
参考答案：A；考生答案：A；试题分数：2；考生得分：2
10.控制是一种动态的、适时的信息（ ）过程。
A 通报 B 下达 C 上报 D 反馈
参考答案：D；考生答案：D；试题分数：2；考生得分：2
11.在冲突发生后，管理者可以召集冲突的双方，通过开会等方式，让双方开诚布公地交流，积极倾听并理解对方的差异，解决冲突的方法是（ ）。
A 建立联络小组 B 强制解决 C 协调解决 D 树立更高目标
参考答案：C；考生答案：C；试题分数：2；考生得分：2
12.既不能以实物又不能以货币来衡量的标准，如用于衡量管理人员的创新能力、协调能力、责任感的标准，用于衡量广告效果的标准等，被称为（ ）。
A 价值标准 B 实物标准 C 有形标准 D 无形标准
参考答案：D；考生答案：D；试题分数：2；考生得分：2
13.企业采用大批量生产，如汽车装配线，需要高度集权，组织结构的设计应采用（ ）。
A 有机式结构 B 复杂式结构 C 机械式结构 D 简单式结构
参考答案：C；考生答案：C；试题分数：2；考生得分：2
14.关于战略远景的描述，下列选项中，（ ）是不准确的。
A 它说明了组织的性质 B 它明确了组织所从事的事业 C 它规定了可量化的经济指标 D 它明确了组织应承担的社会责任
参考答案：C；考生答案：C；试题分数：2；考生得分：2
15.应用模拟情景训练方法测试应聘者有较高的准确度，常用于招聘（ ）。
A 中层管理者 B 基层管理者 C 普通管理者 D 高层管理者
参考答案：D；考生答案：D；试题分数：2；考生得分：2
16.决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较，寻找二者的最佳战略组合，为战略制定和战略决策提供更为直接的依据。这就是（ ）。
A SWOT分析 B 竞争战略分析 C BCG矩阵分析 D 行业寿命周期法分析
参考答案：A；考生答案：A；试题分数：2；考生得分：2
17.述职报告是对管理人员进行考评的一种方式，它属于（ ）。
A 上级考评 B 群众考评 C 专家考评 D 自我考评
参考答案：D；考生答案：D；试题分数：2；考生得分：2
18.某销售人员去年销售额为300万元，今年初，企业为其制定了本年度的销售额指标为1600万，在今年市场情况没有特别大的变化的情况下，这样的标准显然不符合控制标准的（ ）要求。
A 目的性 B 可行性 C 可检验性 D 协调一致性
参考答案：B；考生答案：B；试题分数：2；考生得分：2
19.以下组织结构形式中，（ ）最适用于组织部门间的横向协作和攻关项目。
A 职能制结构 B 直线职能制结构 C 事业部制结构 D 矩阵制结构
参考答案：D；考生答案：D；试题分数：2；考生得分：2
20.组织内部管理人员的选聘主要来自内部和外部两个渠道。 一般而言，（ ）的选聘多采用外源渠道。
A 基层管理者 B 中层管理者 C 高层管理者 D 普通管理者
参考答案：C；考生答案：C；试题分数：2；考生得分：2 多选题（共15题，共30分）
1.确定组织的宗旨应避免（ ）。
A 语言晦涩 B 表述过长 C 狭窄 D 空泛
参考答案：C,D；考生答案：C,D；试题分数：2；考生得分：
22.从组织层次上来看，绩效可以划分为（ ）。
A 员工个人绩效 B 部门绩效 C 全面绩效 D 董事会绩效
参考答案：A,B,C；考生答案：A,B,C；试题分数：2；考生得分：2
3.下列沟通障碍中，属于组织障碍的有（ ）。
A 地位差异 B 目标差异
C 缺乏正式沟通渠道 D 协调不够
参考答案：A,B,C,D；考生答案：A,B,C,D；试题分数：2；考生得分：2
4.人员控制系统的构成包括（ ）。
A 控制对象 B 控制主体 C 控制信息 D 控制方法
参考答案：A,B,C,D；考生答案：A,B,C,D；试题分数：2；考生得分：2
5.成本控制的过程包括（ ）。
A 制定控制标准，确定目标成本 B 及时采取措施，降低成本 C 进行成本差异分析
D 根据各种数据记录、统计资料进行成本核算
参考答案：A,B,C,D；考生答案：A,B,C,D；试题分数：2；考生得分：2
6.实践表明，许多企业实行了目标管理以后，取得了很好的效果，比如：（ ）。
A 管理效率提高了 B 组织结构设计更加合理 C 职工主动参与目标的设立 D 有效的监督与控制
参考答案：A,B,C,D；考生答案：A,B,C,D；试题分数：2；考生得分：2
7.为了执行和实施战略目标而做出的决策，如财务决策、销售计划决策等，就是（ ）。
A 战术性决策 B 策略性决策 C 战略性决策 D 业务性决策
参考答案：A,B；考生答案：A,B；试题分数：2；考生得分：2
8.俄亥俄州立大学的研究者通过调查研究，总结出描述领导者行为的两个维度：（ ）。
A 关怀维度 B 定规维度 C 员工导向 D 生产导向
参考答案：A,B；考生答案：A,B；试题分数：2；考生得分：2
9.管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质，比如（ ）。
A 管理具有二重性 B 管理具有科学性 C 管理具有艺术性 D 管理具有时效性
参考答案：A,B,C；考生答案：A,B,C；试题分数：2；考生得分：
210.以下选项中，（ ）属于备选方案的评价指标。
A 收益 B 成本 C 期限 D 风险
参考答案：A,B,C,D；考生答案：A,B,C,D；试题分数：2；考生得分：2
11.波特教授在产业竞争结构分析框架基础上，提出了三种可供选择的一般性竞争战略，它们是：（ ）。
A 成本领先战略 B 多元化战略 C 差异化战略 D 集中化战略
参考答案：A,C,D；考生答案：A,B,C；试题分数：2；考生得分：0
12.“战略”一词原意是指指挥军队的（ ）。
A 科学 B 方法 C 艺术 D 战术
参考答案：A,C；考生答案：A,C；试题分数：2；考生得分：2
13.在双因素理论中，（ ）体现的是保健因素。
A 要给职工提供适当的工资和安全保障 B 要改善他们的工作环境和条件 C 对职工的监督要能为他们所接受 D 工作得到认可和赏识
参考答案：A,B,C；考生答案：A,B,C；试题分数：2；考生得分：2
14.下列选项，（ ）属于没有确定的实物单位而只以一定的金额予以表示的控制标准类型。
A 销售额 B 耗电量 C 成本总额 D 工资总额
参考答案：A,C,D；考生答案：A,C,D；试题分数：2；考生得分：2
15.管理者之所以编制计划，是因为（ ）。
A 计划能使组织结构更加完善 B 计划是一种协调过程
C 通过计划促使管理者展望未来 D 计划为控制提供了标准和依据
参考答案：B,C,D；考生答案：B,C,D；试题分数：2；考生得分：2 判断题（共15题，共30分）
1.根据戴维•麦克利兰的研究，对一般职员来说，成就需要比较强烈。（ ）
T √ F ×
参考答案：F；考生答案：F；试题分数：2；考生得分：2
2.授权是指上级把自己的职权授给下属，使下属拥有相当的自主权和行动权。（T √ F ×
参考答案：T；考生答案：T；试题分数：2；考生得分：2
）
3.非语言沟通主要包括身体语言和语气语调等。非语言沟通之所以受到重视，是因为身体语言等非语言方式能够令人信服地表达人的真情实感。（ ）
T √ F ×
参考答案：T；考生答案：T；试题分数：2；考生得分：2
4.成本标准和收益标准都属于实物标准。（ ）
T √ F ×
参考答案：F；考生答案：F；试题分数：2；考生得分：2
5.计划的前提条件可以分为外部前提条件和内部前提条件。其中，外部前提条件多为组织不可控制的因素。（ ）
T √ F ×
参考答案：T；考生答案：T；试题分数：2；考生得分：2
6.管理者必须完全了解计划执行过程的全部具体细节，才可以达到对组织活动的有效控制。（ ）
T √ F ×
参考答案：F；考生答案：T；试题分数：2；考生得分：0
7.采购控制的一项重要工作就是对输入品进行评价和挑选，以确保输入品的质量、数量和建立稳定的购销关系。（ ）
T √ F ×
参考答案：F；考生答案：F；试题分数：2；考生得分：2
8.集中化战略是中小企业较为适宜的战略选择。（ ）
T √ F ×
参考答案：T；考生答案：T；试题分数：2；考生得分：2
9.需要层次理论认为，如果管理者真正了解了员工的需要，依其需要来进行激励，则会产生很大的极力作用。（ ）
T √ F ×
参考答案：T；考生答案：T；试题分数：2；考生得分：2
10.菲德勒认为，影响领导者成功的关键因素是领导者的个人魅力。（ ）
T √ F ×
参考答案：F；考生答案：F；试题分数：2；考生得分：2
11.一般而言，预测时间越短，影响预测结果的因素变化越小，预测误差也越小；反之亦然。（ ）
T √ F ×
参考答案：T；考生答案：T；试题分数：2；考生得分：2
12.经验学派主张通过分析经验来研究并传授管理学问题，被称为\"经验教学\"。（ ）
T √ F ×
参考答案：F；考生答案：F；试题分数：2；考生得分：2
13.在现代企业管理中，人们不仅把企业看成是经济组织，还认为企业应当担负对社会的责任。企业不仅是一个由职工、经营者和投资者为主体组成的经济组织，也是一个包含顾客、供应商、竞争者、政府等要素在内的开放系统，应把这些系统要素的共同利益作为企业的目标。（ ）
T √ F ×
参考答案：T；考生答案：T；试题分数：2；考生得分：2
14.从教材给\"管理\"所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源。（ ）
T √ F ×
参考答案：F；考生答案：T；试题分数：2；考生得分：0
15.培训效果的好坏在很大程度上取决于培训机构的选择。（ ）
T √ F ×
参考答案：F；考生答案：F；试题分数：2；考生得分：2
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