居委会工作总结
2020-03-03 23:10:10 来源：范文大全收藏下载本文
2010年度居委会工作总结
本年度年，我居委会按照街道办事处各职能科室各阶段工作部署，坐班成员团结一致，积极履行各自职责，保质保量圆满完成了各阶段的工作部署，现将全年度工作做如下总结：
一、居委会班子建设情况
（一）、我社区居委会在本年度社区工作中，以《西城区社会建设》文件既4+1文件，以及街道有关社区建设指示精神为指导，贯穿全年度社区工作，严格按照各级工作要求组织落实。不论日常工作多忙，坚持每月召开一次居委会会议，研究、探讨社区工作。坚持联席会议，凡社区较重大情况，我们都要通过居委会会议以及社区党委、居委会、服务站一起做出决定。比如：在本年度六普工作初始阶段，关于决定坐班成员需要派出哪些人员参加六普，那些人员留守，我们通过联席会议，通盘考虑分派人员。以六普为中心工作三套班子相互协作，除一名劳动协管、一名专职副书记、一名残疾协管作为留守人员外，其余15人全部参加六普工作。通过集体决策，制定出较为合理的工作方案。三套班子成员齐心协力，把工作重点转移到六普工作之中，从而确保了六普工作的顺利进行。
（二）、居民代表、楼门院长情况
1、我们根据《居民委员会组织法》规定，每半年召开一次居民代表大会，凡社区重大事项要通过居民代表大会作出最终决定，由居委会贯彻落实。如：社区公益金的使用，首先我们在社区调研的基础上，根据调研结果汇总制定初步方案提交居民代表大会讨论、审核、
1 修改、表决通过。
2、我们按照《西城区民政局关于落实楼门院长报告制度的意见》结合街道社区办的工作部署，在本社区落实楼门院长报告制度。本社区共有楼门院长189人，我们针对街道下发的《楼门院长工作手册》，召开社区楼门院长培训会，进行手册使用培训，同时对每位楼门院长配发工作手册及签字笔。为保证楼门院长工作手册的有效落实，我们社区居委会成员分片包组，要求每季度进行入户访查，并进行阶段性的指导，平时对于楼门院长反映的情况及时进行处理。如：小石桥胡同11号院，该院家委会蔡主任到居委会反映其小区北门东侧多年前曾有一自建房，近几月该房出租，做起烧烤生意，其烟道影响消防通道的畅通，且一居民在北门外消防通道中间安装一地锁也直接影响消防通道的畅通。
通过居委会人员实地勘察，蔡主任反映情况属实。随即居委会找到安装地锁居民（大石桥25号孙林平）据他讲他安装的地锁是经过该院保安同意的，并给保安配了一把钥匙。我们对他讲：“保安的行为是错误的，消防通道，任何人无权侵占。”并把利害关系同他讲明，动员他拆除地锁，以免发生以外。该居民接受了意见，及时拆除了地锁。
对通道东侧自建房一事，我们把产权单位的一封信及时转交到城管一分队。城管队很快派人现场察看，认为自建房系多年前建造的，执行起来有一定的困难，先期通知经营者把外挂烟囱拆除。至于自建房，该产权单位可通过法律程序起诉建房人，逾期不拆法院有权强制
2 执行。居委会把城关堆的意见及时反馈给家委会，由家委会向产权单位反馈城管队意见。
二、本社区居委会开展民主自治工作情况
（一）社区环境和物业管理
1、我社区居委会根据街道办事处关于节前安全大检查工作部署，对社区安全隐患排查中的重点部位，采取相应措施进行消除隐患工作部署。针对大石桥61号人民大学印刷厂家属院落叶较多情况，我们两次通知该厂厂长，要求他们派人对落叶进行清理。经二次检查，特别重点提出房顶、棚顶上的落叶较多且厚，存在较大安全隐患，一定在节前清理干净，以防止二次发生火灾。该厂在节前安排人力对房顶落叶进行了彻底清理。
2、碧峰胡同7号院，于10多年前就把房屋拆除至今无人管理，成为荒院，约1200余平米。院中生长出一片树林（树木已成材）。树枝及落叶较多，极易发生火灾，是我社区较大安全隐患。
双寺胡同14号，使一个无人居住的空院落，院内长有两棵枣树，该院房屋破旧，落叶较多，约200余平米。
我们通过联系综办，徐京国科长先派消防中心同志到实地勘察，认为派人清理，工作量太大，得用几天的时间。故消防中心的同志决定节前采取用水覆盖的办法，消除火灾隐患。阴历腊月29日，消防中心派车、派人对碧峰7号院，喷水约30余吨；双寺14号院用水1吨。从而确保了这两处，春节期间的安全。
3、垃圾分类试点。我社区按照街道城管科工作部署，今年上半
3 年先期拿出大石桥胡同10号教师楼家属院、55号丽豪园别墅院作为垃圾分类试点小区，经过三个月的试点，垃圾分类得到居民的人可。10月份，我们又针对辖区具体情况，扩大到西绦胡同8号德胜世嘉物业小区、13号教师楼院作为垃圾分类小区。
（二）、社区治安和人民调解
1、碧峰胡同17号冷全玲于本院孙家自建房遗留问题，自去年多次调解外，在本年度年针对孙家未完全履行去年达成的协议，冷全莹找居委会要求孙家继续履行调解协议，居委会曾进行了两次调解，但到现在还没达成最终结果。
2、大石桥29号院张红琴院长曾多次反映该院老楼通气施工破坏的地面铺设沥青遗留问题，居委会曾多次向负责联系的同志反映居民意见，办事处李跃同志也曾多次与施工单位协调、督办。但施工单位很长时间没有处理，张院长就此事追得还挺紧。好不容易盼来了施工队，又因渣土问题本院居民与施工单位意见不一致，路面铺设一半时被迫停工。后又经过多次联系，施工单位把剩余部分铺设完毕，运走了渣土。
3、西绦胡同13号院，居民反映老楼通气去年年底之前就已施工完毕，为什么一直通不了气？部分居民就通气问题向政府热线、报社记者反映问题，有关部门也到现场查看了，但到目前为止就是通不了气。居委会向居民作解释，就因为要在德胜世嘉小区接管道牵扯到资金问题，该楼迟迟通不了气，政府协调要有个过程。经居委会多次做工作，争得了居民的谅解，施工单位于10月底接通了管线，近期就
4 可以通气了。
4、旧鼓楼大街施工扰民问题；双寺胡同10号居民到居委会反映，地铁8号线施工扰民问题，要求居委会与施工单位协调解决此事。居委会到10号院了解居民的想法、要求后，找到施工单位，并邀请部分居民代表共同座谈协调。就部分意见达成一致，此项工作根据施工进度还要进一步协商解决。
5、大石桥23号李姓居民与21号苏姓居民因李家后窗户、空调机扰民问题。李姓居民找到居委会要求调解。经居委会调查，了解到此问题已经法院作出判决。苏家不同意调解，坚持照法院判决书执行。居委会把对方意见反馈给李姓居民。
6、西绦南巷6号院，该院07年煤改电期间，对该院部分房屋进行了拆迁，包括院门楼。改造后，由于门楼需要变更位置，在新建门楼选址上，院内居民意见不统一，故房管所在已备好建筑材料后不得已停建，至今未施工，原建筑材料已运走。
今年6月1日该院居民田秀荣找到主任，反映该院没有街门，实在是不安全。连个盆、罐都不敢在院内存放，门窗都不敢开，希望那居委会协调解决街门问题。
居委会首先联系到房管所，房管所把该院的矛盾叙述了一遍，房管所同志答复：“就因该院意见不统一，无法施工。门楼工程已接近尾声，现在再申请得先上报，能否批准，还不好说。”7月6日，房管所通知居委会要解决该院门楼问题，强调：“就要抓紧时间，在7月上旬前必需形成统一意见，否则今后政府不再拨款修复门楼。”
5 居委会接到房管所的通知后，马上到该院挨家挨户进行走访，并把房管所的答复及居委会就门楼选址的意见与每户居民协商。经居委会飞往返每户居民做工作，以理以法说服持不同意见者，使得该院6户承租人最终形成统一，并在发表意见表中签字画押，由居委会交于房管所，由房管所做预算，通过居委会的不懈努力。到今年9月该院门楼新建完毕，全院居民都非常满意。
7、雷锋小学，该校自6月21日施工开始，由于抢工期（须在9月1日开学前完工），该工地前期连续24小时施工，且噪声较大，严重扰民。由于工期较长，周边居民难以承受，故附近有不少居民找居委会反映扰民问题，并要求居委会出面进行协调，晚上能否停止施工。 居委会把市政府利用暑假期间对全市小学教学楼统一加固的目的、意义向居民进行宣传，以求得居民的谅解与支持。同时与校方协商是否给周边居民适当的扰民费，以保证施工正常进行。校方回答由于工期较紧，不能影响开学，故需要抢工期，由此给周边居民造成不便也深表同情，表示尽快与施工方协商，拿出补偿方案，尽快解决扰民为题。后经居委会、管片民警、施工方协商，确定在施工期每户给予200元的扰民费，予以补偿。经居委会与居民协商，大部分居民同意这一补偿方案。由居委会和管片民警协助施工单位在7月27日，利用居委会活动室对周边居民发放扰民费。由于我们积极协调，多方努力，平息了居民因扰民的怨气，确保了学校加固工程正常进行。
8、两会期间，我们发动辖区270余名治安志愿者，在社区值班巡逻，以及重点人的管控，确保了辖区两会期间的安全。
6 进入今年5月，我们按照街道部署，动员双寺（重点是西绦13号院全体党员）、大石桥部分治保积极分子和服务站成员一道，对辖区雷锋小学、第六幼儿园进行重点时段防控。由座班人员带班，治安积极分子协作，每日排班，对学校及幼儿园上下学时段进行校园门前安全布防。完成了中考考点13分校5月
24、
25、26日执勤保卫工作。
（三）、社区服务和社会保障
本年度我们与社区服务站一道，按照办事处相关科室的各阶段工作部署以及社区居民实际情况，在本地和区开展社区服务工作。春节前各口都启动了走访慰问工作，民政、社保、老龄、残联、红会、妇联、侨联等。针对社区部分优抚对象、下岗失业特困户、地保边缘家庭、特困老人、残疾人等进行了走访慰问。办事处主管民政的黄云烈主任，专程到我社区召开慰问特困学生家长座谈会，对11户特困家庭的12个正在上学的学生家长发放助学金。我与张玉喜走访了小石桥11号夏学英、王宏民、王秀珍老人，小石桥30号张惠来、22号韩大妈、碧峰13号赵月玲、西绦甲14号宋广海、陪同社区办主管科长方力慰问小石桥3号程大妈等。代表政府送去关怀。
全年为辖区80岁以上老人坚持每月的前两个星期的每日配送午餐，每月日平均40余份。为80岁以上有需求老人办理手机需求登记发放全年共30余人。办理老年证登记发放百人以上。为有家政服务需求的老人办理协调、介绍家政服务小时工11人次。
特别针对辖区困难群体的服务，尽我们所能给与提供相关服务。如：大石桥胡同53号居民刘耀，男，48岁。本人为失业人员，其母
7 亲带他到居委会联系找工作。刘耀本人患有白癜风，实际文化不高，虽没有残疾证，但从交谈中发现他回答提问不准确，思路不太清楚，属低智商类。他日常生活靠家人接济。居委会到他家走访看到他家就刘耀一人在此居住，生活较为清贫，室内仅有一张简易单人床，一个旧茶几。除锅碗瓢盆在墙角堆放，别无它物。本人均平时很少与邻里来往。居委会了解这一情况后，平时就留意为他寻找适合他的工作。两个月后，正好派出所要找一名社区防煤气中毒巡视员，我们就把刘耀作为重点推荐。经派出所面试、考察，认为他能够胜任此项工作，给予留用。虽然此项工作是阶段性的，作为刘耀来讲，每月500元的生活补贴，不仅日常生活得到了改善，且也给他创造了与邻里、社会接触的机会，同时和缓解了其母亲的负担。半年下来，他用自己挣来的钱购买了一个单人床、一幅手机和一张桌子，自己非常满意，他买手机后还特意到居委会留下手机号，意思是有事要通知他时再不用往他家跑了，用手机传唤就行了。
家住小石桥胡同11号的居民刘雪生，男、53岁，系两劳人员，享受低保。因其前几年患脑血栓，先落下肢体残疾，行动不便。其爱人与他离婚20余年，其亲生女儿不认他一直无来往。今年5月，刘雪生到居委会哭诉他生活困难，又因双手不停使唤做不了饭。在此之前他的一个朋友给他雇了个小时工，每日为他做饭。他的朋友去世了，小时工便离他而去，还盗走了他的存折。没人给他做饭造成了生活困难，他想申请订餐补助服务。我们了解他的现实情况后，与街道主管低保、残联主任协商，反映他的问题。建议能否为其办理申领就餐服
8 务卷，以解决他的现实困难。经两位主任协商，认为他走残联口更为合适。经办事处领导的努力，把他作为特殊户对待，为他向区残联申请办理了月100元的就餐补助。
小石桥11号院居民薛金山老人来电话反映，“其早晨为对门街坊王宏民（92岁）、王秀珍（84岁）老两口送早点时，闻出他家有煤气味儿，不知是哪儿漏气，通知居委会到他家看看。”居委会副主任孙玉换和副书记张玉喜马上赶到老人家察看，发现其所用燃气灶年久漏气，煤气味儿就是从煤气灶泄露出来的。随后用电话联系到两位老人的儿媳，把情况向她进行通报。儿媳因正在上班，且平时与老人不在一起居住，对老人生活也不十分关心。情况是这样的：两位老人生有唯一一子，且因病于前几年去世，老人的日常照顾应由其儿媳照顾。其儿媳老强调工作忙没时间，故二老平时很少得到儿媳照顾。这次经居委会与其儿媳协商，儿媳委托居委会帮助老人解决煤气泄漏问题。居委会同两位老人协商，因煤气灶老旧，需要更新，并争得老人同意，居委会两位主任马上到燃气公司代为老人选购了一台新灶台，并由燃气公司售后服务人员为老人上门安装调试好。
解决本次事件从得到信息，到安装调试好整个过程用时1.5小时，不仅防止了意外事件的发生，也为空巢老人解决了使用旧燃气灶的后患。
西绦胡同13号院3门一李姓残疾人打电话到居委会索要西城区残联的电话，居委会问他，“您要办理什么事?”他反映“该楼门前遇下雨或溶雪时，因楼门口低洼存水，造成他出行不便。他本人为肢体
9 残疾，平时出行依靠轮椅车代步，轮椅车就存放在楼门口。虽然积水不深，但作为他残疾人来讲，给他出行造成很大的困难。楼门口由于经常积水，特别是前一场雪较大，遇溶雪时，一连几天造成他无法出行。他去年雨季曾向家委会反映过此事，家委会也向产权单位报告了此事，未得到产权单位的重视。故打电话到居委会要找西城区残联反映此情况，要求区残联解决他出行不便的问题。”居委会回答他，“我们先到现场看一看，帮助您联系一下有关部门，如果我们解决不了时，您再找残联”。
居委会接到他的反映，主任到现场实地察看，确实如他反映，虽然积水不足两公分，但对于他来讲，确实是个困难。主任联系到该楼的产权单位，西城区教育局建管中心。联系到一姓贾的主任，并把情况反映给他。协商由建管中心负责，并提出不需要投多大的资金，在低洼处埋设一根3米长的塑管，就能解决此事。建管中心派人经现场察看，采纳了居委会的建议，解决了积水问题。老李非常感谢居委会，帮他解决了他的这一心病
三、社团发展情况
我社区共有13支社团，促开展较好的“社区治安志愿者”团队外，就数近两年新培育起来的文化团队，包括合唱队、秧歌队、手工编织队和青少年文化活动团队。在年初，我们文化团队与旧鼓楼社区联合举办了“迎新春文艺汇演”。我们文化团队提供了京剧演唱、时装表演、单弦弹唱、民歌演唱、男声独唱、戏剧行头展示、大合唱等节目。邀请了辖区部分积极分、楼门院长等参加。这支合唱队每周四
10 在社区活动时活动。本年度参加了街道举办的多次文化表演，秧歌队每晚在社区活动点进行活动，还参加了街道的文艺表演。手工编织队，我们聘请本社区居民作为教师。特别是在暑假期间，组织辖区学生、家属开展了手工制作教授班。每周活动一次，深受家长们的欢迎。由于活动场地有限，自六普工作开展之后，此两项活动暂时停止。
参加社区文化团队活动每次约80人次。社区文化团队受益人群大都是以退休的居民和中小学生及家长。
今年重阳节我们为85岁以上老人集体过生日，举办了“双寺社区迎重阳暨笑星表彰联谊会”，会议以倡导尊老、爱老、敬老为主题，拟在社区营造关爱老年的社会风尚。我辖区共有85岁以上现住老人共180名，我们利用现有的活动场地，召集部分老年人代表、离退休老干部代表及邀请社区文艺、文化团队骨干，胡同学校的外国学生参加。在联谊会上我们为辖区180名老人们每人准备了一份生日礼物——寿桃、寿面和代表社区心意的祝福卡片（每份9.2元），并集体订做了一个生日大蛋糕。联谊会上我们介绍了此次联谊会的举办初衷，以及社区孝星评选等情况，并邀请社区文化团队成员当场为老寿星书写大红“寿”、“福”字帖。合唱队骨干为老寿星献上陕北民歌、京韵大鼓、京剧等曲目。活动中穿插抽奖节目，中奖者每人得到一份由社区书画家现场书画的扇面一幅。外国学生通过参加社区联谊会，体验到了和谐社区氛围，感受到中国社区对老人们的关怀，以及享受到中国社区文化，使他们感到非常新鲜和兴奋，他们不时拿起相机对他们感兴趣的节目进行拍照留念。
社区服务站成员，到社区敬老院、居民家挨家为老人送去生日的祝福，每位老人手捧寿桃寿面脸上洋溢着对党和政府以及社区的感
11 激之情。老人的子女们也都激动万分，连声夸赞“生活在现在的老人真有福气，社会对老人真是越来越倾注更多的关怀，包括家政服务、免费就餐、发放手机等，重阳节还为社区老人过生日，我们子女没做到的，社区帮我们做到了，感谢党和政府感谢社会和社区对老人的关怀。”
社区敬老院郝院长被社区的举动感动了，她说：“这是敬老院今年老人们收到的最好的节日礼物，感谢社区对老人们的关怀。”她组织敬老院的全体老人，对社区的同志表示欢迎，并与社区文化骨干一起为敬老院的老人们表演了节目，使敬老院的老人度过了一个难忘的节日。
我社区通过举办此次活动，不仅温暖了社区180位老人的心，同时温暖了180个家庭，取得了良好的社会效益。
四、居务公开情况
我们社区严格按照市、区、街有关居务公开要求，落实居务公开制度。按照《居委会组织法》每年召开两次居民代表大会，对社区半年的各项活动收支情况进行财务公开。同时，就社区财务收支、公益金使用项目支出情况在居委会居务公开栏内进行公示。本年度我们共组织5次社会募捐，每次都用大红纸把募捐居民的姓名、捐款、物数量以及总募捐收据在社区公开栏内进行公示。居务公开的内容还包括服务项目、办事程序、居委会成员分工、西城区便民社区服务热线及项目、居委会面向社区居民外借家庭常用工具种类，共7项内容。
四、社区居委与单位共建情况
1、这项工作我们开展较好的就是与“社区卫生服务站”开展的 12 共建活动。我们利用卫生服务站医生资源，全年为辖区200余位有需求的居民进行健康讲座。每季度举办一次，全年共4次。讲座涉及慢性病、常见病的康复与防治。包括糖尿病、脑卒中、高血压、心脑血管等疾病的康复与预防，卫生站还为我们坐班人员免费侧血糖。每周二下午他们还派医生到居委会为居民免费侧血压。今年8月份，家住小石桥5号空巢老人钱桂英大妈犯头晕起不来床，我们找到卫生站请求他们派人到钱桂英家出诊，卫生站医生马上随同居委会成员到钱大妈家及时给予诊治。
通过社区卫生站与居委会共建，每年使辖区600余人次居民受益，覆盖人群大都是社区困难群体和老年人。
2、我社区与西城区民防局的共建活动。我社区多年来占用西城区民防局位于西绦胡同东口（双寺胡同甲7号）地下防空出入口房屋一间（约20平米），作为居民活动室之用。在今年5月21日，西城区民防局两位同志到居委会协商签订安全协议时，发现该房墙体多处有裂缝，怀疑地基下陷，系危房。
后经民防局领导研究决定：由民防局出资翻建该房，建成后仍归居委会作为居民活动之用。并委托居委会办理翻建房屋相关手续。
6月22日，居委会到西城区规划局申领规划许可申报表时，告知需提供该房《国有土地使用权证》、《房产证》等相关材料。民防局回答：此两证没有。故规划局不予受理。翻建该房陷入僵局，为继续享有此房的使用权，居委会向民防局提出建议：既然
13 该房没有合法手续，就以居委会的名义对此房进行翻建，在施工中遇一切检查事由，由居委会出面协调，建房所需资金仍由民防局负责提供。此建议经与民防局领导协商，同意照此进行。10月下旬正式动工，现还在建设阶段。
该活动室每天都有十四五位居民在此活动，谁来得早就有机会参加。在本社区覆盖人群为中老年人居多。
五、居委会工作中的不足和问题
1、楼门院长工作有待于进一步加强。表现在组织落实上，虽然经全体楼门院长培训、发放手册，但在季度检查中，发现有相当一部分手册登记还不够理想。下年度，我们要加大对楼门院长的管理力度，重点针对手册的登记检查的完善。
2、社区居民对社区文化活动参与的积极性较高，但缺乏相应的人才。我们在下年度的工作重点要放在挖掘、培养带头人上。以便满足居民参与社区文化活动的需求。
六、自评等级
基本合格。
我居委会日常工作平平，与其他居委会相比有很多不足之处，愧对去年的区先进居委会称号，我们还要向其他居委会学习他们的长处和亮点。比、学、赶是我们全体居委会成员的决心，我们要通过我们的努力向街道领导交上一份满意的答卷。
双寺社区居委会
2010年11月
2010年度财务报告
一、办公经费：
1、年度收入：21500元
2、年度支出：电 话 费：8442.92元
办公经费：6579.98元
3、余
额：70740.36元
二、活动经费：
1、年度收入：13475.10元
2、年度支出：2224元
3、余额：11251.10元
三、公益金：
1、社区治安志愿者项目：
预算：51015元；支出：47460元；完成比例：93.03% 其中：铁锹195元；居民代表4450元；积极分子降温费6972元；两会安保12450元；居民代表4450元；先进楼门院长奖励4750元；制作红袖标1245元；年底慰问积极分子12948元。
2、社区俱乐部：
预算 ：66112元；支出：48435元；完成比例：73.26% 其中：三八节趣味运动会500元；录音机1000元；歌片夹300元；小型乐器500元；小石桥3号装修26235元；音响设备7800元；电子琴2500元；中国象棋600元；象棋比赛3000元；运动器材1000元；运动奖品5000元。
3、老龄协会：
预算：13398元；支出：5825元；完成比例：43.48% 重阳节寿桃1476元、包装盒1949元；一帮一结对子2400元。 注：公益金总额134520元；年度总支出101720元；完成比例：75.62%
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