保安部培训计划(夜值)
2020-03-03 05:00:44 来源：范文大全收藏下载本文
第一期：
培训地点：酒店1F中餐厅；
培训人员：金柏
参训人员：工程部全体夜值员工；
培训时间：2012年3月2日；
培训目的：使夜值安保人员具有安全防范意识，能够胜任安保工作，
确保酒店夜间运营安全；
培训要求：参培训人员必须端正态度：不得缺席、不得请假，认真记
录，全面了解夜值安保工作特点及要求；
培训提纲：
一． 夜值安保员岗位职责；
二． 夜值安保员工作流程；
三． 夜值安保员巡查流程；.
四． 实际案案例分析；
培训内容：
一． 夜值安保员岗位职责：
1.酒店夜值安保员应具有强烈的责任心，工作认真负责，秉公办事，
大胆工作，不徇私情，保持高度的警觉性，敢于挺身而出制止犯
罪活动及违法乱纪行为；
2.夜值安保员应具有为酒店全心全意服务的意识，仪表端庄，干净
整洁，礼貌待人，努力奉行“宾客至上、服务第一”的服务宗旨；
3.努力钻研保安工作业务，掌握酒店保安的服务技巧，当值时必须
保持旺盛的精力；
4.服从上级管理者的工作指令，如果遇紧急状态：需配合警方行动
的、酒店有火警的等突发及应急事件，必须执行保安部负责人的
指令安排。熟悉本部岗位的工作性质与要求，认真贯彻执行岗位
职责和工作流程，做好本职工作，确保酒店安全；
5.先期处理在酒店内发生的突发事件，协助酒店处理宾客或员工的
安全问题，熟悉各岗位的分布及酒店整体布局，保证当值期间各
通信工具畅通，爱护酒店各类设施设备；
6.在酒店范围内外巡查，保证酒店各区域安全，发现可疑的人和事
要礼貌地进行盘查监控；
7.定时检查报警终端，严密控制1F中餐厅电动门、酒店后门、中厨
房后门、1F东侧门、2F东侧消防门等酒店门户的开关动向；
8.严格遵守酒店各项规章制度，执行交接班制度，上岗时不得擅离
工作岗位，不准处理私事，确保酒店夜间安全。
夜值安保员工作流程：
19：50 交接班，了解跟进未尽事宜及工作指令的更新；
20：00 检查夜值相关设备设施完好，通讯工具电量充足且保持在畅
通状态；
20：30 检查1F中餐厅自动门处于关闭状态，确认中厨房后门关闭时
间；
21：00无特殊情况，关闭酒店后门，将酒店各门钥匙统一携带； 21：30开展夜值安保巡查流程，保证巡查间隔在1小时以上，当晚
酒店主楼个区域巡查次数不少与2次，酒店外围区域巡查次
数不少与3次；
23：00 开展酒店车场（正面、东侧）停泊车辆的登记工作，认真负
责的做好相关记录；
05：00 检查酒店外围亮化灯光是否关闭（视具体季节及天气情况而
定）；
06：00 开启酒店后门，做好“夜值安保员交接班“记录；
60：30检查酒店大堂灯光是否处于接待状态（视具体季节及天气情
况而定）；
07：00 大堂当值，协助对客人服务工作（搬运行李、呼叫记程车等）； 07：50 交接班，完成“夜值安保员交接班记录”及相关交接记录，
需跟近事宜重点交接；
08：00 结束当值，保证私人电话处于畅通状态；
夜值安保员巡查流程：
一．巡查外围区域：
1.物业地下室水泵房：
检查范围：消防水泵、生活水泵。
检查标准：水泵压力是否正常。
2.酒店地下室：
检查范围：员工食堂、员工更衣室、酒店临时仓库（工程部）。 检查标准：有无安全隐患、灯光是否关闭。
3.酒店后门：
检查范围：消防通道、员工电动车、自行车、垃圾箱、灯饰。
检查标准：消防通道是否畅通、车辆是否停靠安全、垃圾箱内是否有可燃物品、后门区域是否存在安全隐患、灯饰亮化是否开启。
4.酒店西侧：
检查范围：消防通道、各类表箱、灯饰。
检查标准：消防通道是否畅通、各类表箱门是否处于关闭状态、灯饰亮化是否开启。
5.酒店正门：
检查范围：行车通道、停车场、灯饰、卫生。
检查标准：是否存在安全隐患、行车通道是否畅通、停车场内车辆是否存在异常情况（车门、车窗、车体）、灯饰亮化是否开启、正门周边是否有垃圾。
6.酒店东侧门：
检查范围：行车通道、停车场、灯饰、卫生、侧门、各类表箱。 检查标准：是否存在安全隐患、行车通道是否畅通、停车场内车辆是否存在异常情况（车门、车窗、车体）、灯饰亮化是否开启、东侧周边是否有垃圾、东侧门是否关闭、各类表箱门是否处于关闭状态。
二．巡查酒店楼体区域（走1#消防通道）
1.酒店顶楼平台区域：
检查范围：消防水箱、备品仓库、排风口、防火门。
检查标准：消防水箱内是否有超过1/3的存水、备品仓库门是否关闭、排风器运转是否正常、防火门是否关闭。
2.酒店客房区域：
检查范围：10F——4F客房各楼层及各通道内的消防栓、灭火器、消防管线压力表、消防门、1#消防通道（楼梯）照明电源、喷淋分头、应急灯、安全出口指示牌、烟感探头、监控探头、4F各库房。
检查标准：确保客房任何区域无安全隐患、消防栓及灭火器配备完整、消防管线压力表数据正常、消防门状态完好、消防通道（楼梯）畅通、感应电源运行正常、喷淋分头状态正常、应急灯状态良好、安全出口指示牌、烟感探头无损坏、坚控探头完好、4F各库房大门处于关闭。
3.酒店2F中餐厅包房区域：
检查范围：2F各区域（包括各包房内）。
检查标准：各公共区域及包房内无任何安全隐患、确认各区域无遗留
火种、消防栓及灭火器配备正常、各库房门窗处于关闭状态、无闲杂人员逗留。
4.酒店中厨房：
检查范围：中厨房内各个区域。
检查标准：中厨房内各个区域内无任何安全隐患、燃气阀门处于关闭状态、确认各区域无遗留火种、无闲杂人员逗留。
5.酒店1F大堂：
检查范围：1F大堂各个区域。
检查标准：1F大堂各个区域内无可疑及闲杂人员逗留、确认无任何安全隐患、消防栓及灭火器配备正常、确认大堂区各域内无遗留火种。
6.酒店1F中餐厅大堂：
检查范围：1F中餐厅大堂各区域。
检查标准：1F中餐厅大堂各区域内无任何安全隐患、无遗留火种、无闲杂人员逗留、消防栓及灭火器配备正常、自动门处于关闭状态。
7.3F规划展示馆：
检查范围：3F规划展示馆各区域。
检查标准：常亮照明是否开启正常、正常照明电源是否关闭、规划展示馆各区域内无任何安全隐患、确认规划展示馆内无遗留火种、无闲杂人员逗留。
8.西侧消防通道：
检查范围：西侧消防通道内：
检查标准：通道内畅通、无任何安全隐患、无遗留火种、无闲杂人员
逗留、消防通道指示牌工作正常。
9.酒店地下室（员工餐厅、员工更衣室）各区域：
检查范围：酒店地下各个区域。
检查标准：确保无任何安全隐患、无闲杂人员逗留、无遗留火种、除常亮照明外其他照明电源处于关闭状态。
三．按照标准流程重复外围巡查；
四．按照标准流程重复酒店楼体区域的巡查，路线走
五．按照标准流程重复外围巡查；
实际案例分析（口述）：
2#消防通道；
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