论群众利益无小事
2020-03-02 18:01:09 来源：范文大全收藏下载本文
论群众利益无小事
“大姐；办个流动人口证。”声音非常急促地传入我的耳朵，顺着声音传来的方向看去，原来是位年过五十的老大爷。我就问老大爷：“给谁办？在村上有没有开证明啊？”他说：“给我儿子办，在村上没有开。”“没有证明就不能办吗？”老大爷焦急地问。“不行。”我说。“大姐，就麻烦你帮我办了吧，我儿子在外打工急着要。”看着老大爷焦急的样子，就像天都要塌下来似的。我想了一下，说：“那我给村上打个电话，了解一下你儿子的情况，如果没有什么，我给你办了！”老大爷听了之后，紧锁的眉头突然舒展开了，脸上也露出了笑容。我电话联系村上的专干，了解了一下老大爷儿子的情况并没有什么，我就把流动人口证办给了老大爷。接过证后，老大爷说：“终于办好了，谢谢大姐！”一句“终于办好了”以及老大爷的表情变化，不难看出，在他眼里一件大事。
这个场景只是诸多场景中的一个剪切，对于群众来说“办个证、盖个章、找个人签字、出据什么证明”等等，这些在他们眼里并不是小事儿，政府工作人员就应该以“群众那里无小事”的办事态度去处理群众的每一件事情，因为这些都关系到他们的生活。关心群众的生活，为他们做事情、谋利，就是要为群众解决具体的事情。正如胡锦主席在“七一”重要讲话中指出：“群众利益无小事，凡是涉及群众切身利益和实际困难的事情，再小也要竭尽全力去办。”为什么说“群众利益无小事”呢？首先，从大的方面说，体现了“三个代表”重要思想的本质，代表最广大人民的根本利益，即群众的切身利益，为群众办事就是为了实现群众根本利益。其次，政府工作人员以“公仆”的身份出现在群众面前，群众是主人的身份在“公仆”面前，“主人”需要办的事情，“公仆”不能论大论小而去做，而应竭尽全力去办。“全心全意为人民服务”的宗旨要求政府工作不能把群众利益当成小事！第三，在群众眼里，他们身边的每一件琐碎事情，都是实实在在的大事情，在全局的高度看，可以说是小事；而对群众自己来说，则每件事都牵动人心，件件都是大事情，有的可能是急事、难事。如果问题的不到解决，就会牵动他们的情绪，他们可能做出过激行为，影响社会稳定。从这个意义上讲，群众利益确实无小事，他们生活中的每件小事都是大事。
“群众利益无小事”并不是说群众的事情必须都办，这只是片面的，实际上它包含四层意思。第一，有关群众利益的事情，要当成大事情不办好，不能假办。第二，有关群众利益的事情一定要慎办，不能瞎办，也不能草草了事。第三，有关群众利益的事情一定要按客观规律办，不能胡办。第四，有关群众利益的事情，一定要按法律、法规办理，不能违规办理。
“无事不登三宝殿”这是群众来政府部门的真实写照，没有事，群众是不会轻易来政府部门的，这种现象应该是公认的吧！他们一跨进政府大门就意味着他们是来办事的，对于这些人，政府工作人员应该主动、热情的询问他们是来办理什么事情，而不是把他们当成透明的。当群众向任何一个政府工作人员咨询时，工作人员要牢牢记住“群众利益无小事”“首问责任制”等观念。让群众在自己这里能够满意而归。这些事情看似简单，但执行起来确实不尽人意。有些工作人员就想踢足球一样，把群众一下往这边踢，一下往那边踢，踢来踢去最终并没有解决群众的事情。出现这样的现象，在政府部门应该不是什么稀罕事。究其原因，莫过于有以下原因：一是思想上漠视群众利益，忽视群众困难，不把群众的事当成大事。二是为人民服务的意识差。三是“公仆”身份的淡忘。最主要的原因应该是没有把群众的利益放在心上，党始终代表最广大群众的根本利益，换句话说，这样的人没有把党放在心上。
怎样制止漠视“群众利益无小事”的现象出现呢？从原因分析，首先，加强政府工作人员的思想道德教育，从思想上改变他们的错误观念。其次，增强为人民服务的意识，时刻提醒他们的身份——“公仆”，让他们摆正位置。第三，加强科学发展观学习。第四，建立健全相关的制度。但在政府部门工作人员的素养上参差不齐，要想每个政府工作人员都具备“群众利益无小事”的观念，需要一段时间，但是我相信有思想和制度建设双管齐下，这个时候会很快到来！
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