2020-03-02 21:52:46 来源:范文大全收藏下载本文
营门口五星电器五一公关活动策划
组长:曾理执笔人:罗浩组员:刘小龙 代强 陈航宇 张芮明 白茹雪
前言:家电行业正蓬勃兴起,大众顾客的品牌要求也越来越高,为了给新老顾客带来品质姓的实惠,树立良好的信誉,进一步做大做强,本公司特在五一黄金周开展了一个优惠活动。我们的响亮口号是:“五一到五星,开心又放心。”
目录
一.推出的主要产品
二.营业目标
三.活动时间和地点
四.活动组织方式及形式
五.特色人性化服务
六.活动现场保安人员对秩序的维护
七.经费预算
八.活动结束和总结
一.活动推出的主要产品:
主要是洗衣机、冰箱、空调、电视机、电脑、相机等系列产品。
二.计划营业目标:
活动第一天4月30日计划销售额达到20万
活动第二天5月1日计划销售额达到30万
活动第三天5月2日计划销售额达到20万
三.活动时间和地点:
1.活动时间在:4月30日-------5月2日。
2.活动地点:营门口五星电器上场
四.活动组织方式及形式:
1.在促销活动开展的前两天,利用少量的商场导购人员在附近的广场、公交站、等地方作活动宣传,我们计划宣传方式有:发单、贴
海报、举广告牌等。
2.4月30日促销活动正式开始时,利用搭建好的小舞台进行顾客
自由才艺展示。与商场进行亲切互动,(顾客可依据自己的兴趣进行
展示)唱歌跳舞等。此才艺展示环节从早上8:00开始———8:30
结束,下午从14:30——15:30.总计划用时2小时,有利于顾客的午
睡时间的合理安排。
3.凡是5·1活动期间生日的顾客,凭身份证可以现场领取价值
30元每袋的洗衣粉一袋,并在抽奖环节拥有优先抽奖享有权,还有机会获得200元的代金卷一张。
4.我们推出购买5000元的洗衣机一台(送价值300元的家用饮 水机一台或豆浆机一台)
买1800元的空调(送三件套一个和厨房刀具一套)
买6000元以上的电视机(送价值400元的电磁炉一台)
另外的其他优惠:顾客买到电器时最高可领到200元的代金卷,并且附带一张三年免费保修卡和15天内的退货以及一个月内的免费换货的服务,在售后较长一段时间内进行跟踪回访顾客的产品使用情况,顾客可以凭借宣传单可到指定地点领取黄金周纪念品,在五一期间在本商场购买的任何家用电器的价格如果高于售后30天以内的价格,我们将无条件返还您高出的价款,工作人员将在售后三天内免费上门安装。
5.楼层的产品布局情况
一楼组要放小家电
二楼主要是白色家电的陈列(洗衣机、冰箱、空调等)
三楼主要是电视机
区分标贴活动价和原价,是否是样机。规整摆放产品,以品牌名分区摆放,以价位分区摆放,以功能、性能的差异摆放等。
6.商场的的环境布置:
墙体色调要和谐,营造出盛夏的人性凉爽,放一些温馨的音乐、视频,在顾客休息处放上一两份杂志或是报纸,桌上放上几杯冰茶。用各种
喜气贴图营造活动氛围。
7.兼职员工的分配
聘用十个兼职人员,活动第一天5个发单人员主要是在小区、菜市场、和行人街道以及广场进行派单。另外5个兼职人员举广告牌宣传,宣传口号是:“五一来五星,开心又放心”。活动第二天留下五个优秀兼职人员辅助商场导购进行现场促销。再利用三个人在商场周围发单。
五。特色人性化服务
1.客户起诉处理
设置起诉受理处,该处有三个工作人员,商场外一个,商场里面两个,主要负责处理好顾客的不满意。理清处理程序,端正受理态度,与顾客亲近沟通,并将起诉原因,产品名称等系列问题记录在案。
2.活动咨询处
设置活动咨询处,认真回答解释顾客疑问。引导顾客合理优化地参与活动。
3.售后服务
活动期间抽奖回馈
跟踪服务记录
六.活动现场保安人员对秩序的维护
保安三名。主要维护现场秩序。巡逻现场。辅助看管好现场设备和产品。
七.经费预算
兼职人员60——80一天
保安人员100元一天
活动现场布置经费:总需4万元(包括主持人,音响,灯光等)大约总计花费6万元。
八.活动结束及总结
改正不足,继续完善,再创业绩。
财务部经理***销售部经理***后勤部经理***售后部经理***
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