2020-03-02 23:00:19 来源:范文大全收藏下载本文
安全防范处理预案
一、目的
为了防止偷窃、火灾、交通事件发生,为保障春节期间小区内业主的生命财产安全,便于完成安全防范事件的处理。
二、适用范围
荣盛物业锦绣家服务中心
三、实施的期限
2010年1月21日-2011年3月3日
一、安全防范
1.处理在住宅区内游荡或借口找人却说不出被访人姓名和详细住址的,或接二连三一家家敲住户家门或一个个楼道按住户电子门的。 处理方法:密切注意其举动,必要时劝其离开。
2.发现其身上带有管制刀具、钳子、螺丝刀、铁棒等工具的。
处理方法:核查其携带工具的用途,如用途不明的,先约束起来,送辖区派出所。
3.携带物品繁多,如电视、音响等贵重物品又无任何证明的(搬家有管理处放行条者除外)。
处理方法:暂时将人、物扣留,待其出具可靠证明后放行。如无任何证明,即送交派出所审查。
4.在偏辟、隐蔽处清理皮包或钱包的。
处理方法:立即拦截,询问验证,如属盗窃、抢劫财物的,送交公安机关处理。 5.单车、摩托车无牌、无行驶证、无钢印、有撬损痕迹的,或将未开锁的单车背走或提走的。
处理方法:当即扣留人、车,待查明后放行。
6.机动车拿不出驾驶证,说不出车牌号,没有停车证的。
处理方法:立即联系车管岗亭,暂扣车钥匙,约束其人,待查明后放行;反之,送公安机关查处。
7.遇到保安即转身远离或逃跑的人。
处理方法:设法阻截(用对讲机向巡逻员通告),擒获。 8.低价出售物品与实际价值相关较大的。 处理方法:暂扣留赃物,查明情况后放行。
9.三五成群,没有正当收入来源,大肆挥霍,且住在本小区。 处理方法:密切监视,将情况向派出所和管理处反映。 10.长时间一个人留在屋前不离开的。
处理方法:上前询问,非本栋住房劝其离开,如有作案嫌疑要详细盘查。 11.在天面隔热层、消防栓内内等隐蔽地方藏有刀具、钳、铁棒等工具。 处理方法:不动隐蔽的工具。采取伏击的方法监视作案者的行动,发现作案将其擒获。
二、治安意外事故———当值安防人员在巡逻过程中如发现抢劫、盗窃、打架斗殴、现象或接到此报案时;
1>、立即用通迅器材(对讲机或电话)向安防主管、班长报告现场的具体位置,然后留在此现场,维护现场秩序,保护现场,禁止一切人员进出现场并及时拨打“110”报报警。 2>、安防主管接报告后立即报告服务中心经理(或物业公司)经理,并用通迅器材指挥调节器遣安防员对现场进行保护,及时通知各岗位对小区各类可疑人员进行严格的询问,并迅速赶赴现场指挥事件的处理。
3>、安防主管赴到现场后调遣当值的安防骨干、机动安防员及协防人员对现场进行封锁和保护,并立即了解案情及相关资料,根据案情需要及时做出布置。
4>、公安人员到达现场时安防主管将登记的事项向公安人员报告,提供资料及线索。
5>、服务中心(物业公司)经理接报后立即赶赴现场,处理善后各项工作,上报公司总经理,积极配合公安机关工作。
2、交通意外事故————当值安防员及协防人员在巡逻过程中发现交通意外事故或接到交通意外事故报告时;
1>、应立即用通迅器材报告安防主管发生交通意外事故现场的具体位置并及时拨打“122”报警;
2>、当值安防人员应留在现场维护交通秩序和保护现场、抢救伤者; 3>、安防主管接到报后立即报告服务中心(或物业公司)经理,并调动安防部人员迅速赶赴现场参加抢救;
4>、安防主管赶到现场后调遣指挥交通意外事故现场的安防员、机动安防人员维护现场秩序、交通秩序;
5>、安防主管组织安防人员送重伤者到期医院抢救;并向交警部门汇报事故的发生时间及地点;事故造成的伤亡及损毁情况、已送抢救的情况。
3、燃气泄露事故————当值安防员或协防人员在巡逻过程中发现燃气泄露或接到燃气泄露报案时: 1>、当值人员立即通知安防主管,并留在现场采取处理措施,及时拨打“95158”报告情况;
2>、对燃气中毒者尽快将中毒者撒离现场,将中毒者移至空气流通处并尽快送医院抢救;
3>、安防主管接到报告后立即调遣人员支持,及时报告服务中心经理并迅速赶赴现场参加抢救;
4>、安防主管赶到现场后调遣指挥安防员疏散人员及时抢救中毒人员;并及时调查燃气泄露的原因,防止泄露现象继续造成影响。
5>、将事故的详细情况通报服务中心经理。
4、电力故障、水力故障————当值安防员或协防人员在巡逻过程中发现有水电故障、水力故障或接到电力故障、水力故障报案时:
1>、当值安防人员立即用对讲机通知指挥中心及本部门主管,并留在现场采取处理措施;指挥中心第一时间通知当值维修人员与主管,并将此事及时反馈于维修主管第一时间赶赴现场;
2>、疏散现场无关人员,保护现场;
3>、各部门人员在接到通知后立即调遣人员支持,并报告服务中心(物业公司)经理并迅速赶赴现场;
4>、安防主管赶到现场后调遣指挥安防员疏散人员,已便于维修人员调查电力故障、水力故障的原因,防止事态继续发展造成影响;
5>、并通知相关部门派人前来解决,客户部及时张贴通知,告知业主; 6>、将有关情况详细上报服务中心经理。
四、此方案锦绣服务中心全员参与,群防群治,责任到人,并细化分区管理,发挥部门协调解决问题的合作能力,具体区域划分如下:
A区 安防部:郭占锁 齐乃强 姚志水 赵虎 郭善善 赵振浩 马园林
客服部:陈学阳 郭振辉
环境部:邵顺霞 郝秋香 常秀芳 张玉重 李霞
维修部:李彦章 王凤岭
B区 安防部:陈晓旭 程小宁 赵腾 张浩 孙晓伟 郭占林 刘晓星 孙书坤
客服部:张军琴 管红丹
环境部:王晓洁 刘建霞 纪少艳 王彦 刘作娜
维修部:孟繁会 王力新
C区 安防部:杨万春 王宝臣 蔡景胜刘东海
环境部:邵福齐 刘伟 任俊莲 客服部:刘春莲 王帅 赵维康
维修部:当天在职人员同时负责
四、方案的制定和修改
1、此方案由锦绣服务中心制定,一经公司领导审批不得擅自修改。
2、方案在实施期间如客观情况发生变动,管理处会议通过方可做修改和更换。
3、此方案如到期,须提前15天提交新的方案。
五、此方案从审批之日起执行
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