秘书专业调研报告

2020-03-03 14:22:47 来源：范文大全收藏下载本文

文秘专业调研报告

专业秘书的必备条件，与传统秘书截然不同，20世纪的秘书所被赋予的职责，是消极地等待主管的命令，配合周围的工作环境；而新世纪来临之际，由于网络的四通八达，企业扁平化、全球化的发展，促使秘书积极顺应变局，创新思维。因此，21世纪的秘书，除了外形利落出色、学识涵养丰富、个性成熟稳重等传统的标准之外，还应具备现代条件：

第一：有问题，能自己找答案。资深参谋人员应为主管设想出合理的方法，要

主管做选择题而非是非题。

第二：情绪问题，能自行排解。世界上95％的秘书都是女性，下个世纪无疑

将是女性发展最快速也是最具挑战机会的世纪。专业秘书必须克服自身的情绪问题，力求成熟稳重。

第三：不断给自己找机会。化被动为主动。危机就是转机。

第四：随时准备。许多秘书抱怨加班，比老总还忙，这就违反了秘书工作的要

求。主管随传随到这是必须的。

第五：话不多但中听。多数主管都很忙碌，没有时间听闲话。所以秘书在回答

前必须思考，做到能言不繁。

第六：做事有分寸。做秘书最难的一件事，是揣度主管的心意。许多反应及作

风都是在日积月累的沟通和协调中了解的。所以过度反应是需要避免的。

第七：凡事多观察。秘书就像气象局一样，主管及办公室的风吹草动都唯你是