转正自我总结
2020-03-02 10:32:58 来源：范文大全收藏下载本文
工作总结
岁月如梭，转眼间试用期已接近尾声。在公司领导的关怀下，同事们的帮助中，我很快的融入了天熙这个温暖的大家庭中。这段时间工作积极，态度端正，较好的完成了各项工作任务。现对这两个月的工作内容进行如下总结。
一、工作内容
行政运营助理的工作是公司上传下达、沟通内外的枢纽环节，推动各项工作朝着既定目标前进。目前自己已经进入到工作状态，面对琐碎的事务性工作，合理规划自己的时间，提高工作效率，冷静办理各项事务，基本做到了事事有序。
1、后勤事务工作：每日为公司员工订餐，尽力为同事更换不同的口味。在办公室用品采购时候做到了货比三家，做好办公用品的出入库登记及盘存工作。有序做好各种费用（物业、保洁、停车费、员工生日福利等）的请款及报销工作，始终贯彻成本控制。
2、文字方面的工作：负责行政公文的起草、收发、催办、归档等。对公司各种资料档案及项目合同进行收集、整理、存档。并系统化的整理分类了公司档案资料，使各部门能够方便快捷的查找资料。认真整理周报、月计划、会议纪要、考勤资料等，准时上交。按时完成了各证件的年审、换新等。
3、关于运营工作（工程项目）：根据项目的工作计划去跟踪、检查、提醒项目负责人及时有效的完成工作计划。每周不定时到项目进行抽查，查看项目负责人出勤、寝室卫生、工程进度，并及运营经理胡姐汇报抽查的结果。对于目前的我来说，刚开始接触建筑行业，去到项目上更多的是一个学习的过程。
4、其他事情：较好的推进了办公室的装修验收，目前正在走物业退押金的流程。现在正在跟进办公室文化墙的设计与制作。
二、收获与反思
接触行政运营这个岗位时间虽然不长却也收获了许多东西。
1、人际交往方面。
在刚加入咱们天熙公司时，就遇到一个非常好的机会——素质拓展培训。在这个过程中我积极主动的参与到各个活动中，认识大家的同时也让大家认识了我。在工作中，我积极配合各部门的工作，端正自己的工作态度；在平时日常生活中，细心的关注办公室成员，注意到他们的身体状况、情绪波动，记住他们的饮食喜好等。自己的亲和力、热情、细心得到了大家的认可。现在大家也是积极配合运营部的工作，最令我感到温馨的是现在遇到以前没有做过的工作时，同事会主动的给予我提示。比如很多时候涉及一些财务请款，出纳丹姐都会告诉我怎样做更好。
在对外人际交往中，我秉着真诚、尊重他人的态度，和他们相处的很融洽。比如办公室验收，因为出现一些问题，导致验收了很多次，战线拖得比较长，物业工程师、装修公司、空调安装每次都非常配合，没有听到抱怨。这除了因为是他们的本职工作，也源自与每次他们到来我们热情周到的服务。另外和物业客服、维修人员等关系维系的不错。尊重他人，以诚待人是保持良好工作态度的前提。
自身也存在一些问题，那就是由于性格和习惯使然，我讲话的语速比较快，话题内容比较跳跃，导致其他人跟不上节奏。以后我会放慢自己的语速，使自己讲话更加有条理，闲暇时间通过网站视频学习提高自己的沟通能力。
2、工作方面的收获与反思
对待工作，我积极主动、端正态度 ，并且很快的进入到了角色。现在已掌握日常行政事务处理的办公技巧。所谓好记性不如烂笔头，现在我会为每日、每周的工作都作计划，合理规划时间，有计划的完成工作，从重到轻，从急到缓，一件一件的稳当落实。工作状态从最开始的杂乱无章到现在的井然有序。现在养成了看会议纪要、施工日志的习惯，做好查漏补缺的工作。目前已意识到文档管理标准化的的重要性，现在正在把档案归类、整理电子目录，方便各部门的查找。而且整理电子档案的目录的时候我备注了各种资料的有效期，年审等时间，方面关注年审、续办等后续工作。现在部分工作是边做边探索，导致工作效率不高。需要把工作流程系统化，现在我把所做的工作的办事流程都详细记录存档，作为以后类似工作的参考流程。行政工作的系统化和条理化可提高行政工作者的工作效率，也能让接任此份工作的人，以最快的速度进入到角色中去。遇到问题向领导请示时，我学会了提出问题时同时提出自己能想到的解决方案，让领导决策和补充。在采购办公用品时，始终贯彻成本控制。买东西时货比几家，关注京东商城的促销活动。采购时注意价格、质量、是否开具正规发票的比较。比如现在换了一家桶装水配送，在同等价格基础上累计消费会开具发票。目前订餐现在采用办理会员卡方式，计算下来，每定16份餐可以节约13元，累计下来也节省了一笔不小的开销。
在运营工作方面，现在有了一定的头绪，最开始去项目行政抽查的时候，大多数时候只了解到项目上的人员考勤、卫生情况、和目前的工程进度。现在通过一段时间的了解和学习，去项目之前会做好工作准备，查看前期的工程进度，了解本周的工作计划和会议上的决议。去到项目上后了解计划的完成情况，未完成的原因，遇到的问题。起到一个督促、提醒的作用，并将项目上的情况及时反馈到公司。
虽然在工作中取得了一定的成绩，但仍然存在一些问题，需要不段的改进。（1）有时候比较粗枝大叶，容易在小细节上犯不必要的错误，以后会细心点，做好的工作要仔细核实检查。无论事情大小都要耐心仔细的去完成，不可急躁。（2）向领导汇报情况时，表达的不够条理化，汇报的不清晰。以后做每件的事情的时候，思考前因后果，换位思考，了解领导想从我这里了解到的信息，再做有条理性的汇报。表达不清问题也有自己的沟通存在问题的原因。接下来会利用空闲的时间进行有效沟通方面的学习。比如通过网络视频学习，请教领导和同事。（3）行政工作的系统化和条理化推进的比较慢。现在把日常工作也纳入了流程化、系统化、规范化，并通过实践不段的完善和优化。（4）缺少大局观念，由于能力、阅历、经验的原因，考虑事情不够周全，不能从大局出发。以后做事，多思考，多请教有经验的同事，以公司长远利益为出发点。比如上次装修空调的需要调整电流平衡，需要运转空调，因为周末申请开通空调要另外收费，所以另作时间安排，不能以牺牲公司利益为妥协完成其他事情。遇到问题要做好信息的反馈，和领导、同事做及时的沟通。（5）公司运营方面的欠缺。接触的较少，对建筑这块很陌生，对项目上的工作知道的不多。现在到项目上积极主动向项目负责人请教不懂的地方，平时会通过翻阅以前的存档资料来学习。今后会通过网络途径学习公司涉及到的项目的知识，努力做好行政运营助理的工作。
以上是我对2个月来工作的总结，在今后工作中我将继续努力奋斗，以饱满的热情投入到工作中去。希望通过不断的学习和工作，工作模式上有新的突破，更全方面的胜任行政运营助理一职。
行政部：袁玲秀
2014年7月28日
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