改善报告书

改善报告书

报告主旨：近期批量性不良造成原因分析与预防改善方案

报告内容如下：

近期我线连续出现品质重大异常，从而造成客户投诉，给公司无论是在经济上还是在信誉上都造成重大不良影响，作为产线主要负责人的我难咎其责，连续出现品质异常不能不说是我对工作的失职。所以，再次向各位领导表示歉意与自责！请各位领导谅解！

鉴于我线近期品质上所出现的缺失，为能吸取失败经验与教训，总结缺失原因，预防类似事件再次发生，做出以下预防改善报告，请领导指正！谢谢！

一、缺失原因分析

1、产线作业员未尽工作义务，工作不认真，不按工作程序步骤作业，品

质概念不强，品质意识淡薄，导致工作中疏失/漏洞出现；

2、管理人员对组员管理松散，未认真追踪/确认/检查/督导组员工作之成

效，造成工作纪律散漫，思想意识/使命感不强，团队战斗力/管理成

效不佳导致品质状况下降；

二、预防改善方案

1、要求品质/工程部协助，帮助我线人员加强品质意识与作业手法的培

训。

2、重点岗位人员进行定人定岗定位培训及作业

3、以后无论做哪一款机型，严格要求生产前均需要制作首件，且每次下

线皆制作首件；

4、严格要求作业员按照工程排位表的顺序与作业手法去生产；

5、产线管理人员要对组员的执行状况进行验收/确认/查核，未按要求作

业的人员要进行必要的处罚，严重的直接辞退；

6、每日每周对作业员进行品质不良宣导/客诉宣导，让其了解厂内及客

诉品质异常，教育训导员工品质意识；

7、管理人员自我反省，增强责任感与使命感，以身作则，发挥督导力与

管理力。

以上，请领导批示并请教导！谢谢！

报告人：***