综合柜员岗位模拟试卷杭州分行
2020-03-03 07:12:07 来源：范文大全收藏下载本文
编写分行：杭州分行
编写人员：赵菁、王雯蓉
审核人员：柴向明
综合柜员模拟试卷
（试卷总分120分）
一、单项选择题（共30题，每题1分，共30分；每道试题只有一个选项是正确的）
1、兴业银行成立于1988年 ，是经国务院、中国人民银行批准成立的首批股份制商业银行之 一，2007年2月5日正式在上海证券交易所公开挂牌上市（股票代码：601166），注册资本 D 元。
A、8月 / 20亿 B、8月 / 30亿 C、8月 / 40亿 D、8月 / 50亿
2、目前已在等全国主要城市设立了39家分行、400多家分支机构，截至2007年末，兴业银行资 产总额为8600亿元，股东权益为390亿元，当年累计实现净利润 A 元。
A、86亿 B、88亿 C、90亿 D、100亿
3、以下利率计算公式准确的为 A 。 A、年利率/12=月利率 B、年利率/30=月利率 C、年利率/365=日利率 D、月利率/12=日利率
4、银行各分支机构应于每月初（ B ）个工作日内汇总上月大额和可疑外汇资金交易情况，逐级上报至主报告机构。---《综合柜员》P235 A、3 B、5 C、7 D、10
5、个人通知存款起存金额为人民币（ D ）元。 ---《综合柜员》P283 A.100万 B.50万 C.10万 D.5万
6、结算专用章不适用于（ A ）。---《综合柜员》P30 A、办理承兑汇票转贴现或再贴现时的背书； B、办理托收承付、委托收款结算业务； C办理银行承兑汇票的查询查复； D支付结算业务的查询查复
7、本行目前开办的外币储蓄业务不能以外币现钞形式存入的币种是（ B ）。---《综合柜员》P284 A、美元、港币 B、日元、人民币 C、欧元、英镑 D、澳大利亚元、加拿大元
8、定期保管的会计档案保管期限划分不包括：（ B ）。---《综合柜员》P36 A、五年 B、十年 C、十五年 D、二十五年
9、教育储蓄的对象是（ B ）。 ---《综合柜员》P281 A、在校小学一年级（含一年级）以上学生。 B、在校小学四年级（含四年级）以上学生。 C、在校初中一年级（含一年级）以上学生。
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D、在校初中三年级（含三年级）以上学生。
10、客户向本行申请个人商用房按揭贷款，最长的贷款期限为（ B ）。---《综合柜员》P295 A、5年 B、10年 C、20年 D、30年
11、李小姐每月18日为账单日，8月18日账单上消费如下：7月25日消费RMB4000，8月11日消费RMB970。8月账单余额RMB4970，最低还款额RMB497。李小姐在9月12日全额还款，9月18日账单上产生利息是（ C ） ---《综合柜员》P343 A、RMB24.85 B、RMB98.00 C、RMB113.52 D、RMB15.52
12、凭证式国债质押贷款额度起点为(D)元 ---《综合柜员》P303 A、1000 B、3000 C、4000 D、5000
13、柜员次日发现记账串户时选择的冲正传票是（ B ） ---《综合柜员》P38 A、反方向红字错账冲正传票 B、同方向红蓝字错账冲正传票 C、同方向红字错账冲正传票 D、反方向红蓝字错账冲正传票
14、关于大写“零”字表述错误的是：（ D ） ---《综合柜员》P11 A、小写数字中有一个“0”时，汉字大写金额要写“零”字。
B、小写数字中间连续有几个“0”时，汉字大写金额中间可以只写一个“零”字。
C、小写数字中“元”位是“0”，但“角”位不是“0”时，汉字大写金额可只写一个“零”，也可以不写“零”。
D、小写数字“角”位是“0”，而“分”位不是“0”时，汉字大写金额在“元”位后不要写一个“零”字。
15、我行“自然人生”家庭理财卡根据客户层级共分为（ D ）个卡种，共计（ ）个卡面。
A、3，6 B、
3、12 C、4，8 D、4，12 ---《综合柜员》P313
16、根据国家有关规定，从（ D ）开始，实行个人存款账户实名制。---《综合柜员》P269 A、2000年1月1日 B、2001年4月1日 C、2001年7月1日 D、2000年4月1日
17、兴业E卡的特色功能不包括（ B ）。---《综合柜员》P403 A、自助申请 B、网上免费转账至任何银行任何账户 C、可申领实物卡 D、免费开户，免费申领实物卡
18、办理储蓄业务必须坚持“存款自愿、取款自由、（ B ）、为储户保密”的原则。---《综合柜员》P269 A、凭密支取
B、存款有息
C、利息纳税
D、账户实名
19、我行白金信用卡额度为（ A ）。
A、3万以上 B、5万以上 C、7万以上 D、10万以上 20、下列信用卡中，没有迷你卡的是（ B ）。
A、加菲猫信用卡 B、中国心信用卡 C、QQ信用卡 D、星座卡
21、申请信用卡附属卡需要提供的材料是（ C ）。
A、工作证明 B、收入证明 C、身份证明 D、其他证明
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22、根据上海黄金交易所有关规定，个人客户委托本行卖出黄金，其所得金额的（ C ）可用于本交易日内的交易，T+1日办理资金提取业务。
A、100％ B、95％ C、90％ D、85％
23、我分行个人实盘外汇买卖业务的币种包含多种外币，除了（ D ）。---《综合柜员》P371 A、欧元 B、澳大利亚元 C、加拿大元 D、新加坡元
24、T日申购的基金，（ B ）日可以赎回。
A、T B、T+1 C、T+2 D、T+3
25、证券公司设定非限定性集合资产管理计划，接受单一客户购买的起点金额是（ C ）。
A、1000元人民币 B、5万元人民币 C、10万元人民币 D、100万元人民币
26、银联通基金超市购买基金，客户最低能享受（ B ）优惠费率。
A、三折 B、四折 C、五折 D、单笔0.6％
27、客户办理 编写分行：杭州分行
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P96
36、“自在增利”业务是在通知存款的基础上开发的新业务，分为“金雪球”和“日日升”两种产品。“自在增利”业务仅支持理财卡，不支持存折。（ A ）---《综合柜员》P284
37、兴业联名卡是指我行与外部单位合作发行的兴业卡附属产品，具备我行兴业卡的所有功能，并可享受联名单位提供的优质和优惠服务，兴业联名卡可以委托联名单位代理发行。（ B ）---《综合柜员》P330
38、若客户在我行综合资产达到贵宾客户级别的，系统自动将该客户层级调整为VIP客户，客户即 可在我行网点开办贵宾卡，每位客户仅能持有一张贵宾卡。----《综合柜员》P316 （ A ）
39、个人存款证明作为空白重要凭证管理，不能流通、不能挂失、不能用于质押、不能代替存单（兴业卡或存折）作为取款、转存、续存等凭证。（ A ）----《综合柜员》P368 40、登录个人网上银行，可选择网银客户号登录、理财卡卡号登录和自定义登录名登录。 （ B ）
41、“自然人生”家庭理财卡持卡人办理业务，根据客户层级享受不同资费标准，黑金卡客户手续费全免，白金卡客户享受75折优惠，金卡客户享受5折优惠。 （ B ）
42、网上账户挂失与口头挂失效力等同，在办理网上挂失5日后自动失效。为了保证资金安全，客户在办理网上挂失后须持本人有效身份证件到本行开户网点办理书面挂失手续。 （ A ）
43、银行卡根据币种不同分为外币卡、人民币卡和双币种卡。 （ B ）
44、白金信用卡客户年费为2600元，可享受一系列增值服务，具体包括机场贵宾礼遇、钻石级健康服务、高额交通意外、高尔夫无限畅打、赠书服务等。 （ B ）
45、信用卡免息期即交易日起至账单通知的到期还款日这段时间，我行信用卡最长免息期为56天。
（ B ）
46、客户办理信用卡“一表双卡”业务，在收到信用卡的同时收到已绑定自动还款关系的理财卡，这对培养客户用卡习惯大有好处。 （ B ）
47、我行代理个人实物黄金业务中，Au99.99品种买入成交后需提取黄金的最小数量为100克或其整数倍，Au100g买入成交后需要提取黄金的最小数量为1000克或其整数倍。 （ B ）
48、间接标价法是以本国货币来表示一定单位的外国货币的汇率表示方法。在间接标价法下，外汇汇率的升降和本国货币的价值变化成反比例关系：本币升值，汇率下降；本币贬值，汇率上升。
（ B ）
49、基金单个开放日，基金净赎回申请超过基金份额的20％时，为巨额赎回。 （ A ）
50、目前我行美元理财产品的起点金额为5000美元。
（各期起点金额可能不一样） （ B ）
51、目前我行可通过网上银行购买所有人民币理财产品。 （ B ）
52、 编写分行：杭州分行
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55、本行白金卡以上客户可以免费获得一次最高金额为5000元的应急支付服务，解决在异地遗失理财卡而急需现金的问题。 （ B ）
56、我行VIP理财卡的客户,在我行异地柜台存取款、办理存单挂失等业务都可以享受免费的优待。
( B )
57、自开业以来，兴业银行始终坚持与客户“发展中我们共成长”和“服务源自真诚”的经营理念，致力于为客户提供全面、优质、高效的金融服务。 （ A ）
58、兴业卡换卡后，新的卡号与旧的卡号不同，但卡总号相同。 ( B )
59、兴业信用卡的循环信用利率为日息万分之五，按月计收复利。 ( A )
60、“假币”印章应加盖在假币的背面水印窗位置。 （ B ）
三、多项选择题（共30题，每题2分，共60分；每道试题有两个或两个以上选项是正确的，多选、错选均不得分，少选按比例扣分）
61、会计人员的基本素质包括 。 （ A B C ）
A、职业道德 B、业务素质 C、心理素质 D、自制能力
62、钞票防伪鉴别技能包括 等。 （ A B C D ）
A、对比法 B、工具法 C、触摸法 D、光线透视法和水浸法 6
3、会计科目是会计核算的基础，是会计信息生成的依据。会计科目按照 设置。
（ A B C D ）
A、资金性质 B、业务特点 C、经营管理 D、核算要求
64、关于我行定期一本通业务描述正确的是（ ABCD ）---操作规程上P88 A、定期一本通不支持联名存款业务
B、一本通内某一定期存款账户已发生部分支取，销户时交易金额栏仍应输入原存入金额。 C、办理过部分提前支取的不允许移户。
D、换折后，已销户的定期存款在新存折上不再体现。
65、一位客户很急，想不排队办一下业务。请选出如何帮助这位客户的答案：（ BC ）
A.在很多排队的客户的环境下了解客户焦急的原因
B.快速委婉地把这个客户请到相对独立的办公场所了解客户焦急的原因 C.引导客户通过相对独立的通道到为贵宾办理的窗口办理
D.问清情况后，插到其他客户的队伍中要求柜员给他先办这个客户焦急的原因，要不厌其烦地反复问清楚，并且一定要等会计主管批准。
66、根据人行最新文件，有关个人人民币存款账户实名制表述正确的是（ ABD ）。----兴银〔2008〕457号
A、对于居住在中国境内16岁以下的中国公民，不再仅凭户口簿就可开立存款账户，须由监护人代理开立个人银行账户，并出具监护人的有效身份证件以及账户使用人的居民身份证或户口簿。
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B、外国公民除护照外，也可凭外国人永久居留证开立个人存款账户。
C、为提高客户服务水平，本行对外服务承诺统一修改为：客户办理正式挂失后5个工作日内即可办理补领新存单、存折、理财卡手续或支取存款。
D、关于个人存款实名制制度实施前开立的账户，存款人到开户银行办理 编写分行：杭州分行
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74、我行的“自然人生”家庭理财卡五大特色功能包括（ABCD）。 ---《综合柜员》P313 A、国内首套家庭系列理财卡。
B、增值服务，惠泽家庭，一人尊贵全家享受 C、综合授信，智能融资，多种渠道全面支持 D、现金管理，财富策划，用户资产轻松增值
75、单位、个人和银行在办理支付结算时必须遵守以下原则（ ABC ）。----《综合柜员》P125 A、恪守信用，履约付款 B、谁的钱进谁的账、由谁支配 C、银行不垫款 D、为储户保密
76、我行以个人客户的综合金融资产作为分层依据，包括（ ABCD ）等理财产品。----《综合柜员》P315 A、本外币存款 B、“万利宝” C、“万汇通” D、凭证式国债
77、“自在增利”存款自动转活期账户功能，是指客户办理（ BCD ）业务时，若卡内活期账户资金不足，系统将自动搜索卡中“自在增利”账户并将账户资金自动转入活期存款账户。 ------操作规程上P83 A、柜面汇款 B、消费 C、银证转账 D、取款 7
8、以下我行信用卡中，（ACD）是双币种信用卡。
A、加菲猫信用卡 B、中国心信用卡 C、QQ信用卡 D、星座卡
79、个人外汇储蓄账户资金境内可以在（ ACD ）之间划转，需提供直系亲属关系证明。---个人外汇管理办法实施细则
A、父母 B、兄弟姐妹 C、配偶 D、子女 80、目前客户申办我行信用卡，年费政策包括（ABC）。
A、普卡首年免年费，刷5笔或累计金额达到3000免次年年费 B、金卡首年免年费，累计刷卡金额达到10000免次年年费 C、白金信用卡年费2600元
D、我行信用卡年费可用卡内积分冲抵
81、信用卡推广过程中，哪些客户行业属于优质行业（AB）。
A、银行业 B、政府机关 C、房地产行业 D、酒店业
82、我行代理个人实物黄金委托买卖时间为每周一至周五（国家法定节假日除外），具体为（ABD）。
A、9：00——11：30（周一至周五）B、13：30——15：30（周一至周五） C、夜间：16：00——20：30（周一至周四） D、夜间：21：00——2：30（周一至周四）
83、我分行个人实盘外汇买卖业务的即时交易包括（ABC）。
A询价交易 B限价交易 C市价交易 D挂单交易
84、银行办理以下哪种个人结售汇业务，不需纳入个人结售汇系统:( ABCD ) ---个人外汇管理
兴业银行下半年零售柜员岗位模拟试卷(附答案)合肥分行.doc
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