房地产售楼处规章管理制度

农垦普安房地产公司售楼部管理规章制度

为维护公司的利益和荣誉，保证销售工作的顺利开展，树立公司形象，制订本制度。

（一）严格遵守现场管理制度、恪尽职守.服从上级领导安排，不得推萎责任。胜任本职工作，每个岗位须在规定时间内完成工作任务。

（二）严守公司业务机密、相关资料请妥善保管，不得外传．严禁在销售部大声喧哗、打闹、玩耍、聊天.

（三）办公室的一切办公用品、设施等一律不得外带或私自挪用．工作用后物品自觉放回原处.每日值班人员负责下班时的所有整理工作。

（四）销售员应及时填写来电来访登记表、客户资料表．严格按照轮序接待客户，填写轮序表。杜绝纠纷，扯皮。

（五）工作期间保持良好的精神风貌、工作状态，不打瞌睡、不乱吃喝零食讲究卫生不乱丢杂物、随地吐痰，工作期间不从事与本职工作无关事项.

（六）工作期间仪容整洁按公司规定统一着工装.做好案场的卫生工作，保持沙盘、谈判桌及宣传资料的整洁.接待中坚持统一介绍、统一口径、统一优惠幅度、统一工作态度的原则，不得超工作权限对客户进行承诺。

接待用户期间不得接听私人电话.爱护公共财物、时刻维护公司利益、形象、信誉.撒谎、隐瞒事实真相、包容、纵容违规违纪.利用职权给亲朋好友方便、特殊优惠.在宣传时无中生有，造成公司恶劣影响.由于销售员个人失误，造成销售错误，对公司造成形象、利益、信誉上的损害。

私人以各种形式向客户索取利益，要客户请客送礼。向公司以外的其他人员泄漏公司客户资料、公司机密.拒绝执行公司安排、严重违反公司纪律.贪污、盗窃、徇私舞弊者（抢单、恶意撞单）.工作严重失职、违反规程、给公司造成严重损失.

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客户。 7 8严禁当客户面相互争吵，相互揭短。 9严禁当客户面争执客户归属。

注：本制度从制订当日起严格执行。