个人销售总结

2020-03-02 21:09:42 来源：范文大全收藏下载本文

2009年个人销售总结

在已过去的一年里，公司给每个员工都分配了个人的销售任务，下面我将这一年来的销售情况总结如下：

一.我的收获

（一）认真分析销售方向,摆正态度、充满自信，把200平方米的销售摆在2009年工作的重中之重；

结合本人工作实际情况，分析销售路子，积极主动向亲戚朋友们进行宣传和挖掘有否购房需求的除他们以外的其它朋友和客户。利用工作之余大量拜访同学，朋友，亲戚和业主，搜集信息，建立良好的沟通关系，便于推销。整理客户信息并建立客户档案，把有购房需求的归为一张，把有一点（近期）购房倾向的又单独分类，同时进行合理有序的拜访和管理，把正在观摩的做为后备储存，与客户之间良好的沟通平台，有了相对情况的了解，帮助其解决心里障碍和购买难题，建立互信，为下一步的销售工作打下良好的基础。无论遇到多大的困难，始终要坚定销售的信心，不仅要完成个人的销售任务，还要带领属下的全体同仁共同建立信心，达成销售目标。只有精诚团结，互帮互助，融合好集体的力量，才能完成年度的个人部分以及集体部分。

（二）加强学习房地产建筑方面的专业知识，更多了解产品的性质，结构和特点；

首先是一个自我学习与上进的过程，了解自己的产品就象你知道自己喜欢吃什么销售知识和有关理论。其次是积极主动的向置业顾问主动沟通交流、学习商品房销售方面的有关知识，包括相关的法律知识、销售程序、公积金以及银行贷款的注意事项等）；最后是提升自己的主动销售意识，进一步提高销售技巧，提高宣传讲解产品的口语表达能力，做到对房屋的户型设计及配套设施的了解和掌握。这里也包括对销售户型的卖点及优势充分给客户讲述出来，解决客户的疑难问题，摆正心态，使客户真正认识和了解推销产品的优势、特点及入住后我们优质的物业管理服务。

（三）通过转介绍客户，挖掘更大的销售空间；

要强化第三方的转介绍销售，首先要服务好自己的主体客户，让其感觉到正在完成的是有效的服务与管理。客户的客户是一个巨大的市场，合理的开发和有序有效的加以管理就能达到推销的有效目的。再加上自我的跟踪和努力，做好说服工作。充满热情和工作的积极性，把目标树的更远更大，力争完成今年的销售任务。

二、存在的问题

（一）缺乏销售经验，缺少客户资源，没有积累的客户资源；

（二）对建立社会交际信心不足，交往能力不足，在寻找客源方面有一定的困难；

（三）在我县目前仍然有人有条件和机会购买到小宗地，建盖自己的房子意识和愿望较为突出，这是丧失客源的一大因素；

（四）销售中不会综合运用相关知识，对客户介绍产品时信心不足，回答不够干净利落，销售促成没有技巧；

（五）在沟通介绍客户及产品时容易丧失立场，被客户牵着鼻子走，最后都不知道自己该如何继续下去，导至流失客户。

三、改进的方法与措施

（一）加强学习销售相关知识、积极向老员工请教如何销售，积极参加公司组织的各项销售培训学习，把销售相关知识的学习运用放在强化的第一步。

（二）调整心态，建立自信心，多尝试电话沟通，多了解客户的购房需求；

（三）与客户建立互信，主动帮助客户解决问题和处理问题；