如何看待无人便利店,它能成为未来的发展趋势么
2020-03-01 16:06:23 来源：范文大全收藏下载本文
如何看待无人便利店，它能成为未来的发展趋势么？
各种无人零售店、无人值守货架等概念在“资本”的助推动下掀起了一轮又一轮热潮，但往往忽略了实体商业经营中最基本的商品和服务功能，暴露出来的问题也越来越多。无论是传统有人值守的便利还是当下火热的无人便利店，本质的核心是都是“便利”，只有注重用户体验，能很好地解决用户购买需求的零售业态，才能最终赢得市场。 国内居民当下的购物习惯还是以在大型商超集中采购为主，便利店还只是处于应急补充的地位，而且相比于美国、日本等地区，便利店的数量远远不够，还有很多场景没有覆盖到，所以无论是传统便利店还是无人便利店在未来都是一种发展趋势。 这里重点分析一下无人便利店这种业态的优势：
1.无人便利单相比于传统便利店，在运营成本上毫无疑问是有突出优势的，虽然目前大多数无人便利店都还是采用FRID技术来实现商品识别，需要人员在上架前将芯片贴在商品上，实际上省去的人工成本有限，但是也有一些无人便利店企业，如在8月7日就已经投放试运营的福建首家无人便利店——E+智能云店，已经实现通过人工智能技术，摄像头自动识别商品，大幅降低了人工成本，可以做到便利店商品的价格与大型商超的价格无异，对消费者来说极具吸引力。 2.其次利用无人便利店的大数据优势，可以根据区域消费者的消费习惯、消费能力匹配适合的商品，实现千店千面，相比在品类繁杂的店里苦苦寻找自己要的商品，在智能无人便利店购物的体验会更好。 3.形式丰富的无人便利店相比于传统便利店，开店更加灵活，在社区、学校、写字楼、景区等场景下都可以非常快速地投放，可以对传统便利店涉及不到的场景进行补充，对消费在来说，购物将变得触手可及，真正做到“便利”。
4.当下绝大多数的无人便利店的购物结算都是需要手机才可以完成，对小孩和老人来说，反而是一种限制，依然拿前面提到的E+智能云店举例，这家便利店独特地使用掌纹技术来优化购物体验，只需要将手机和掌纹绑定一次，之后的购物全程不需要手机，扫描掌纹进店，人工智能识别购物过程，掌纹支付后自动开门，无感支付体验对小孩和老人来说购物变得完全无压力，这也是“便利”的一部分。 最后值得一提的是无人便利店的业态还处于早期阶段，随着技术的发展，将会延伸出越来越丰富的购物场景，购物体验也将变得越来越好，更加便利，完全可以成为未来的发展趋势。
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