2020-03-02 12:46:20 来源:范文大全收藏下载本文
保险出单员员转正测试题
姓名分数
一、选择题(未说明“单选”的可多项选择,每题6分)
1、专营店保险业务包括哪几大模块()
A 新车保险B 续保C 事故车维修D 保修
2、专营店在保险方面有哪些利益点()
A 新保代理手续费B 续保代理手续费
C 事故车维修利润D保险服务维系客户,促进专营店其他业务发展
3、我店NIBS项目合作的认证保险公司有()
A 中华B人保C太保D平安
4、出单流程的先后顺序是()
A、客户看车、车险介绍、客户确认、出保建议书、填写投保单、交保单、出具保单、保单保管
B、车险介绍、出保建议书、客户确认、填写投保单、交保单、出具保单、保单保管、客户看车、
C、客户看车、出保建议书、客户确认、填写投保单、交保单、车险介绍、出具保单、保单保管
D、客户看车、车险介绍、出保建议书、填写投保单、交保单、出具保单、客户确认、保单保管
5、相对于店外投保客户,认证保险客户在以下哪些方面具备更好的保障性()
A 专营店的24小时服务B 返4S店维修推荐
C 能符合4S店维修标准的合理的定损价格D 代办索赔
二、简述题 :
1、保险管家服务对客户的好处有哪些?(10分)
2、保单交付规范内容有哪些?(10分)
3、东风日产保险管家360’有哪些服务内容?(10分)
4、什么是“东风日产保险管家360’”?(10分)
5、基本保险险种分别起什么作用?(15分)
6、车主个人,车价12.98万,算出车损、三责5万、盗抢、玻璃、司乘2万、不计、指定,交强各保费?(15分)
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