特色工作汇报材料

2020-03-03 16:16:07 来源：范文大全收藏下载本文

以“服老为老”为特色，打造老年服务型社区

————焉耆镇文苑社区

文苑社区党支部坚持科学发展观，以“四知四清四掌握”工作机制为抓手，按照“管理要到位、服务要跟上、活动要丰富，平安又和谐”的总体要求，采取有力措施，狠抓工作落实，在工作中紧密结合社区实际，以服老为老为特色，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，创造性地开展工作，取得了创建工作的初步成效。

一、基本情况

文苑社区位于解放西路以北，新城西路以南，东以和平路为界，西至325省道，辖区总面积1.8平方公里，总户数1680户，总人数4834人。社区党支部成立于2002年2月，于2005年更名为文苑社区，现有工作人员17人，办公、活动场所面积达到800平方米。

文苑社区属老城区，少数民族多、信教群众多、纯居民多、辖区宗教活动场所多、商业网点多，情况相对比较复杂。新社区建成后，社区突出以“服老为老”为特色，努力建设老年服务型社区。

二、主要做法

（一）以“1115”为思路，抓好社区硬件服务设施建设。社区立足工作实际，以打造老年服务型社区，突出居家养老、老年活动、老年服务为特色。我们确定“1115”为老服务思路，社区面积800平方米，其中用于办公场所只有80平方米，其余700百多平方米均设成活动场所。对社区进行科学规划，进行温馨布置，从硬件设施上为服务老年居民打好基础。“1115”既：一个社区服务大厅、一个综合服务室、一个绿色网吧、五个老年服务室，即：托老室、老年理疗康复室、活动室、阳光谈心室、老年服务站等。社区购置了按摩椅、按摩脚机、烤电仪、九一康

复仪、血压计、血糖计等设施，为老年人服务。社区工作人员错时工作，早8点半至晚上11点错时上班，为居民提供方便、快捷的全程代办服务，保证居民随时办事，有人办事，能办成事。一是设立了办事大厅：以服务居民为主，主要集中开展民政、社保、计划生育、人民调解等服务工作，社区干部严格按照错时工作制的要求，开展便民全程代办服务，自早8：30分至晚上23：00分，为居民提供方便、快捷的服务，保证居民随时办事随时有人管，有人关心，并能办成事。二是设立了社区托老室：以服务空巢和独居老人为主，为老年人提供身体康复、休息等服务。使社区空巢、独居老人老有所托、老有所依。三是设立了综合服务室：以社区日常工作为内容的社区干部职工集中办公室。服务室突出社区“四知四清四掌握”工作机制示意图和社区便民全程代办项目公示牌，将社区代办项目向居民群众公示，并将代办项目的社区代办员联系电话向办事和咨询的居民进行公示。社区干部通过电话预约、上门服务、办事大厅办理等形式。全面开展便民全程代办服务，主要办理党支部党务服务、劳动保障服务、民政服务、计划生育服务、人民调解服务、老年人、残疾人服务、城镇居民医疗保险服务、警务室服务等。宣传栏上放置社保、计划生育、民政、安全生产相关法律、法规等宣传资料，方便各族居民查阅，并设有计划生育药具免费取放点，使计划生育工作实行人性化管理。四是设立了老年服务站：主要以社区志愿者队伍和协会开展便民服务。志愿者队伍有家政志愿者服务队、居家养老志愿者服务队、为老年人服务志愿者服务队和十字绣协会。志愿者服务队实行全程服务，不论居民什么时间提出服务要求，志愿者服务队都会无条件满足并且办理，为老年居民提供无偿、低偿、有偿服务。五是老年理疗康复室：以为老年居民提供以老年康复为内容的服务，主要有按摩、烤电、测血压、测血糖、火罐医疗等服务项目。设有两台电动按摩椅，为老年人提供从头部、颈椎、肩部、腰部、腿、到脚部全程按摩15分钟，一台电动烤

电机，电动测血压、血糠等仪器，社区从老年人健康角度考虑，以上仪器均由社区专人负责操作。六是活动室：向老年人提供活动和残疾人康复为内容的服务。活动健身器材、台球、兵乓球、麻将、象棋、扑克、智力游戏等。

（二）摸清“底数”，明确服务对象和服务队伍。为了了解居家养老对象的基本情况，社区将全镇老年人现状和需求作了摸底调查，从收入状况、现居住状况、养老意愿、社区养老服务项目等方面着手展开调查，并收集信息。制订了《老年人需服务项目及收费标准调查表》。据统计，全镇有60周岁以上老人2266人，独居空巢老人317人。经过筛选，社区确立了30位需要服务的老人。为了全方位的服务好老年人，社区对全镇10家家政服务公司进行筛选,与服务质量好、诚信度高的2家政公司签订了协议,通过购买他们的服务为“三无”老人和低保且生活不能自理老人提供养老服务。从支志愿者队伍和义工队伍中挑选了36名为老服务志愿意者，组成7支为老服务队。他们当中有社区干部、辖区单位党员、医生和社区居民，为老年人提供个性化的义务服务。在全镇发起了“养老在家，我来帮您”为主题的“多助1，三心养老”工程，即“爱心敲门、诚心交流、真心帮扶”，多名空巢和困难老人都有左邻右舍为他们提供每日问候、代办事务、料理家务、陪伴聊天散步等日常照料。(社区有60周岁以上老人385人，独居空巢老人8人)。

（三）构建了“四四三”养老项目体系，满足老年人的需求。一是组建四类服务载体。医疗保健类：以免费体检、医疗康复进社区活动为病愈恢复期的老年人提供辅助治疗、康复和心理疏导，建立康复档案，进行跟踪服务。文化娱乐类：由老年之家、家庭老年乐园和社区老年人课堂为主组成。

组织经常性的老年文体活动，并通过专题讲座、咨询指导、上公开课等形式解决老年群体共同关注的问题。学习培训类：以社区居民文化学校和社区教师为依托，为老年人进行电脑、书法、绘画等多个专业的培训和法律、养生保健、家庭教育等多个门类的咨询指导。目前，已有多名老年人被聘任为“校外辅导员”、“义务监督员”、“民意代表”等；由5名老年人组成的“公民道德宣讲团”、“文明巡防团”，常年活跃在学校和社区，为创建文明县城和建设和谐社区做出了积极贡献。二是丰富四类服务内容。生活照料：为不能出门的老年人提供家宴帮厨、代购物品、提供送水换气、洗涤衣被、缝纫修补、打扫卫生、家电维修、管道疏通、临终关怀等服务。康复理疗：为老年人开展健康指导、保健咨询、慢性病预防、残疾人康复指导、康复护理、建立健康档案等服务。建立60岁以上老年人定期免费查体制度。精神慰藉：包括图阅览、讲书读报、文体活动、文体活动、谈心交友、老年课堂、心理咨询及疏导等。法律服务：进行法律咨询、法律援助等。三是以三个结合加强为老服务。政府购买服务与个购买服务相结合：对“三无”老人和低保且生活不能自理老人由政府免费服务，其他老人由个人购买服务。日托照料与上门服务相结合：由社区服务站提供日托照料，其他老年人由服务员根据需要上门服务。爱心上门与结对帮扶相结合：社区工作人员或义务志愿者每天到孤寡独居老人家中看望，掌握老人信息，并做好记录，左邻右舍或志愿者与他们结成帮扶对子，提供日常养老服务。

三、今后努力的方向

今后，我们将坚持科学发展观，以打造老年服务型社区

为目标，加大“四知四清四掌握”工作机制的落实力度，进一步拓展服务内容。一是开办老年人求助电话，方便居民求助。二是成立便民商业服务、企业服务及老年服务联盟单位，实现实现信息联网，使居民无论要求提供任何服务，只要拨打服务号码即可。三是成立社区敬老节。四是举办社区夕阳红运动会。