展会心得

第十届中国广州国际建筑装饰博览会

2008年7月8日，随同公司领导和其他几位同事参观了第十届中国广州国际建筑装饰博览会，这是我入行以来第一次参观展会，所以格外激动，完了之后经理让我们写总结，跟大家分享分享，多多指教哦

（一）展会

1、感觉这次展会规模较大（因为没比较，所以只是个人看法），至少展位很多，前来参观的人也不少，只是外国朋友不多。

2、展会针对性强，虽然没有综合性的展会影响力大，但个人认为前来的客户会相对集中和专业。

（二）展位

展区光彩夺目，形形色色的展位，琳琅满目的拉手，很是吸引人们的眼球，现在就各展位的不同之处进行小结

1、有的参展商选位比较好，所以前来参观的人也比较多，他们将自己的展位选在人口流量大的地方，比如离入口较近的地方，甚至是离洗手间较近的位置，展位这么多，展区这么大，难免客户会漏掉一些较偏僻的展位，多让一个客户看到你的产品，就多为自己争取了一个机会。

2、我发现自己，包括其他一些参观者更多的是被这样的展位吸引，展位面积较大（这样参观者的视野会更加开阔），展位设计新颖（不必太花

哨，重要的是看上去与自己的产品很协调），产品摆放整齐有序（不能太多显得拥挤，也不能太少显得空旷），光线柔和，给人的第一感觉就是精心准备过的，这样用心的参展商在吸引我眼球的同时，也着实让我对他们产生敬意，佩服他们的职业道德和专业精神。

（三）产品（略）

(四) 参展人员

参展人员有很多优点，值得我去学习，但也有一些不足之处以待改进，现综合他们的优缺点，将参展人员在展会中的注意事项总结如下：

1、参展人员应该统一着装，并佩带公司专用胸牌。

2、无客人进来参观的时候，保持站立姿势，精神抖擞，向路人面带微笑，说不定客人会因为你灿烂的微笑走进你的展位，即使不来，至少你也给他/她留下了美好的印象。

3、见到客人前来观看产品，主动上前迎接并礼貌地打招呼。

4、如果参观的客人较多应付不过来的时候，也不要把正在交谈的客户晾在一边去招呼另外的客人，这样很不礼貌，可以先跟前来的客人打招呼，让他稍等。

5、客人问到的产品问题都能一一解答，可以大大增加客人对你的信任感。

6、碰到非常专业，自己一时回答不上来的问题时，不用惊慌，沉着冷静地告诉客人将请xx专业工程师或技术人员为他解答。

7、需要详谈的客人，请他坐下耐心地跟他交谈。

8、语气柔和，音量适中，不能为了推荐你的产品而咄咄逼人。

9、在客人参观产品，以及跟客人交谈的过程当中，观察客人普遍喜欢的产品，记录下来，对今后给其他客人推荐产品的时候有帮助。

10、尽量不要打电话，除非是很重要紧急的事情，手机调成静音模式。

11、不要在空闲时间跟同事大声聊天、喧哗，更不能看杂志吃零食，以免影响公司形象。

12、客人在索要catalog的时候，让他留下名片，方便以后联系，同时在catalog上附上自己的名片，方便客人联系，但是要谨防竞争对手。

13、客人离开的时候，面带微笑送至展位门口，并感谢他的光临。

14、我还观察到一点，有家参展商跟客人留影，当时觉得没什么，但回来想想，觉得他们还真是聪明，展会结束后，我们完全可以把跟客人的合影以邮件的方式发给他，上面再标明何时与何公司于何地留影纪念，以此来加深客户的印象。

以上就是我参观完第十届中国广州国际建筑装饰博览会之后的一些感想，总的来说，第一，通过此次展会，我在产品上有了更全面的认识，也了解到产品的发展趋势；第二，从一些优秀的参展人员身上学到一些参展时的基本礼仪和工作态度。