北京故宫导游词

2020-03-03 05:09:36 来源：范文大全收藏下载本文

关于酒店预订的一些见解与问答

商学院102班陈岚10313229

随着信息技术的发展，传统的酒店经营模式已无法满足社会发展的需要。酒店为了提高服务质量来吸引客户，提高经济效益而采用管理信息系统来管理日常工作，合理配置资源，提升管理水平，从而在市场竞争中取得优势。

酒店预订信息管理是酒店日常运作的一个重要环节，其应用面相当广泛，学习制作酒店预订信息管理系统很有必要，它能极大的提高酒店管理的效率，减少管理人员工作量。同时，它也是服务行业管理软件的一个综合性代表。酒店预订是指用户可以通过互联网、电话、手机wap多种方式获得酒店预订服务，通过酒店预订服务查询、预订满意的酒店类型，所在商业街区、周围建筑物、品牌、星级、价位、地址、房型、床型、房内配置、酒店公用设施、停车场、宽带、早餐、开业时间、最近装修时间等各类酒店相关信息并进行预订。

但是，在进行酒店预订的时候要注意以下问题：

1如何防范预定中陷阱？

最重要的一条就是：不要贪图便宜，多比较。旅游局也多次提出低价旅游的各种陷阱，所以游客一定多比较、多思考。以免后悔莫及！2网上预订有什么好处？

(1)预订完全免费；(2) 二是享受比酒店前台更低的价格；(3)优先订到房间，避免因找房而耽误您的行程。（4）可以随时更改订单信息，如取消、或房间变更等等

3如何在网上预订？

您只需在网站上找到适合您的酒店后，点击您要预订房型后的预订按钮，然后填写您的个人资料等信息，提交后一般30分钟内会发送预订结果短信给您。

4预订时为什么要填写手机号？

(1)用来接收我们发送的预订结果短信；(2)确认您的身份是有效的；(3)其它情况下方便和您联系。

5、如果是通过旅游公司预订的酒店则可以通过旅游公司进行退订酒店的业务。

6、在酒店预订房间交纳订金后，可以向酒店提出退订的要求，不过要及时，否则将负赔偿的责任。

7、还可以通过网上退订，如果知道该酒店的IP地址的前提下。

北京故宫导游词