某收费站工作总结

2020-03-02 21:15:32 来源：范文大全收藏下载本文

xxx收费站2017年工作总结

xxx收费站2017年的工作全面贯彻落实总公司及xxx分公司管理要求和目标任务，全面开展优质文明服务，完善制度建设，深入推进精细化管理，加强职工队伍建设，深化党建和精神文明建设工作。现就各方面工作总结如下：

一、收费工作

截止至xx月xx日xxx站共收取通行费xxx元，比去年同期增加了xx元，增幅xx%，日均收费额xx元。入口车流量xx台，比去年同期增加了xx台，增幅xx%；出口车流量xx台，比去年同期增加了xx台，增幅xx%；绿色通道车辆xx台，比去年同期增加了xx台，增幅xx；绿色通道免收金额xx元，比去年同期增加了xx元，增幅xx。

二、抓逃工作

在xxx站全体员工的共同努力下，截止至xx月xx日xx点我站共查处各类逃费车xx台，共挽回经济损失xx元。其中倒卡xx台，挽回经济损失xx元；假绿xx台，挽回经济损失xx元；计重xx台，挽回经济损失xx元；闯关xx台，挽回经济损失xx元；假冒联合收割机xx台，挽回经济损失xx元；假证xx台，挽回经济损失xx元。

三、稽查工作

2017年站内共计稽查xx次，召开稽查讲评会xx次，共扣考核分xx分（包含稽查通报），其中业务类xx分，纪律类xx分。出现的问题主要集中在客货未切换、长短款、超时未询问等方面。以上问题的出现，主要是由于个别同志责任心不强，对自己放松造成的。针对以上情况，站内及时召开稽查讲评会，把发现的问题及时通报给各位班长，大家共同研究解决问题的方法，并在会后通过班务会形式及时传达到班组。

四、后勤工作

加强食堂卫生和安全管理，指定专人定期到市场采购，要求所购蔬菜价廉、新鲜、干净；成立了伙食管理委员会，坚持每周伙管会议，认真听取员工的意见，及时改进员工的伙食，让员工吃上干净可口的饭菜。

五、安全工作

1、在收费员人身安全方面要求当岗执勤、清雪、处理突发事件时必须着反光背心；夜间执勤、巡视佩戴LED警示灯；夏季注意饮食卫生，避免食物中毒等等。

2、在钱款安全方面，每天对安防系统进行测试，安防密码每日更换。

3、在站区安全方面，每班次进行不少于两次的安全巡视，询问广场滞留人员、车辆，查看主楼空调压缩机、门窗、用电设施等。

3、在设备方面，例行日常检查xx次，节假日前大规模检查xx次，及时排除安全隐患，有效制止事故发生。

六、党工团工作

1、xxx站党支部积极开展主题实践活动，推进“两学一做”学习教育常态化制度化。

为推进“两学一做”学习教育深入开展，强化党员意识，发挥党员的先锋模范作用，切实转变工作作风，为xx高速公路事业的发展做贡献，xxx收费站党支部积极响应上级党委的文件精神，结合xxx收费站的实际工作情况，制定了“三亮”（亮身份、亮职责、亮承诺）三比（比能力、比奉献、比业绩）三评（群众评、党员评、领导评）”主题实践活动方案，并按方案严格实施。

通过此次活动的开展，xxx收费站党支部以“两学一做”学习教育总体要求为指导，以强化党员先锋模范意识为抓手，认真对照“五个好”党组织、“四讲四有”共产党员的标准，将党员的身份亮出来，将新时期党员的先进形象树起来，将党员在推进收费站建设发展中的先锋模范发挥出来，务实奋进、开拓进取，切实增强了广大党员干部的责任感和使命感，为吉林高速的发展多做贡献。

2、xxx站党支部狠抓党风廉政建设，积极开展反腐倡廉宣传教育。支部于3月22日与全体党员签定《党风廉政建设目标责任书》，并积极组织支部全体党员学习《准则》、党纪政纪等法律法规，并利用“三会一课”等形式，有组织、有步骤地开展了警示教育活动，通过组织支部全体党员学习党的各项纪检条例、规定，观看警示教育影片，组织座谈讨论等活动，增强了党员的反腐倡廉意识和自律意识。

3、xxx站工会、团委积极开展“五必访”活动，xx同志住院，xx同志生产，xx同志岳母过世等，站内工会同志都前往看望或安抚家属。

4、xxx收费站党支部联合xxx站工会、团委先后组织全站员工参加了岗位练兵活动、拓展活动，定点扶贫活动，并在职工中开展歌唱比赛、乒乓球和台球比赛等一系列文体活动。

党工团工作的开展坚实了收费队伍的思想基础，表达了组织对同志的关怀，加强了同志间的交流，传递了健康向上的人生态度，增进了团队意识和合作意识。

七、按时高标准严要求地完成上级部门和领导布置的工作。

八、工作中存在的不足

1、部分人员业务操作能力不强，特殊情况处理经验不足，有待进一步提升。

2、文明服务特别是标准微笑服务、礼仪服务、卫生方面还需进一步规范、强化。

3、管理力度有待进一步加强，管理措施有待进一步深化。

九、2018年工作计划

1、净化收费秩序，在分公司各职能部门的支持下，与相关单位联动，加大对各类逃费车的打击力度，堵塞收费漏洞。尽最大努力做好收费工作，力争完成收费任务。

2、加强收费纪律，加大稽查力度，提高收费人员文明服务水平，向纵深方向推进“三个服务”。

3、加强业务学习，着力提高收费员的业务能力。